§ 5 Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb – Poradenství ohledně sazeb

§ 5 Poradenství ohledně sazeb (1) Poskytovatel umožní spotřebiteli bezplatně uplatnit požadavky na informace o alternativních cenově výhodnějších nabídkách alespoň prostřednictvím zákaznické linky a v provozovně. (2) Poskytovatel doporučí spotřebiteli alternativní nabídky jím poskytovaných služeb, které jsou pro spotřebitele cenově výhodnější oproti jím využívaným službám, pokud jimi disponuje, a to na základě zjištěné spotřeby služeb využívaných spotřebitelem za poslední 3 kalendářní měsíce nebo na základě informací o spotřebě služeb od spotřebitele.