§ 6 Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb – Kontrola nákladů

§ 6 Kontrola nákladů (1) Poskytovatel bezplatně upozorní spotřebitele v případě neobvyklého nebo nadměrně zvýšeného využívání služeb podle § 38 odst. 2 písm. a) a b) zákona o elektronických komunikacích během zúčtovacího období, které má vliv na výdaje spotřebitele, způsobem pro komunikaci, který byl sjednán při uzavření smlouvy o poskytování služby. (2) Poskytovatel umožní spotřebiteli bezplatnou kontrolu výdajů, pokud jsou účtovány na základě objemu spotřebovaných jednotek či doby spojení v rámci zúčtovacího období, a to prostřednictvím a) nastavení finančního limitu pro zasílání upozornění při jeho dosažení, b) nastavení procenta finančního limitu podle písmene a) pro zasílání upozornění při jeho dosažení, c) zajištění přístupu k vyúčtování služeb spotřebitele prostřednictvím webové nebo mobilní samoobslužné aplikace v případě ukončení smluvního vztahu po dobu, po kterou lze uplatnit reklamaci vyúčtovaných služeb. (3) Poskytovatel umožní spotřebiteli kontrolu nákladů při využívání veřejně dostupných služeb elektronických komunikací bezplatně a) ve webové nebo mobilní samoobslužné aplikaci, b) na zákaznické lince a c) v provozovně.