§ 21 zákon o platebním styku – Řešení sporů
Zákon o převodech peněžních prostředků, elektronických platebních prostředcích a platebních systémech (zákon o platebním styku) · 124/2002 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh
Stručně: Tento paragraf stanoví, že držitelé elektronických platebních prostředků se mohou se spory vzniklými s vydavateli obracet na orgán pro řešení sporů, přičemž jejich právo obrátit se na soud zůstává nedotčeno. Pokud máte spor s vydavatelem elektronického platebního prostředku (např. platební karty, elektronické peněženky), můžete se obrátit na specializovaný orgán pro řešení sporů. (§ 21 zákona č. 124/2002 Sb., zákon o platebním styku, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Řešení sporů
- Týká se: soud
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 124/2002 Sb.
Se spory, které vzniknou mezi vydavateli a držiteli při vydávání a užívání elektronických platebních prostředků, se mohou držitelé obracet na orgán pro řešení sporů působící podle zvláštního právního předpisu. Právo držitele obrátit se na soud tím není dotčeno.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud máte spor s vydavatelem elektronického platebního prostředku (např. platební karty, elektronické peněženky), můžete se obrátit na specializovaný orgán pro řešení sporů.
- Tento orgán funguje podle jiného, zvláštního právního předpisu, který určuje jeho pravomoci a postup.
- Možnost obrátit se na tento orgán nevylučuje vaše právo podat žalobu k soudu, pokud se spor nepodaří vyřešit mimosoudně.
- Máte tedy dvě cesty, jak řešit spor – buď mimosoudní cestou přes orgán pro řešení sporů, nebo soudní cestou.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 20i Povinnosti subjektů mimosoudního řešení spotř (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 20k Oznamovací povinnost subjektů mimosoudního ře (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 20r Zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 20j (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 20h Nezávislost a nestrannost (Zákon o ochraně spotřebitele)