§ 21 Vyhláška ministerstva dopravy o městském přepravním řádu – Péče o cestující
Vyhláška ministerstva dopravy o městském přepravním řádu · 127/1964 Sb. · § 21 · Dopravní právo
Stručně: Paragraf 21 vyhlášky 127/1964 stanovuje povinnosti dopravce v oblasti péče o cestující, zahrnující zřizování a údržbu zařízení, zajištění komfortu a bezpečnosti ve vozidlech, informování veřejnosti a poskytování informací.
§ 21 Péče o cestující
(1) Podle rozsahu přepravy a místních potřeb zřizuje dopravce zařízení, jimiž zvyšuje úroveň přepravy, jako informační kanceláře, výdejny časových jízdenek a předplatních známek apod. Svoje zařízení určená k používání cestujícími je povinen udržovat v náležité čistotě, osvětlovat je a zajišťovat jejich včasné otevření podle potřeb cestujících. Osobám, které nemají přístup do vozidla, není dovoleno prodlévat ani v těchto zařízeních; předměty a zvířata, které není dovoleno brát s sebou do vozidla nesmějí se brát ani do těchto zařízení.
(2) Pro nemocné osoby, invalidy a těhotné ženy musí být v každém vozidle vyhrazeno a zřetelně označeno nejméně šest míst k sezení. Cestujícím těžce postiženým na zdraví, kterým byly podle zvláštních předpisů3) poskytnuty mimořádné výhody, musí být umožněn nástup do vozidla všemi dveřmi určenými pro cestující; všemi dveřmi určenými pro cestující může být nástup do vozidla umožněn též cestujícím viditelně těžce poškozeným na zdraví.
(3) Průvodčí (řidič) je povinen ve spolupráci s cestujícími starat se o jejich pohodlnou a bezpečnou přepravu; zvláštní pozornost věnuje dětem starším 6 let, pokud cestují bez doprovodu.
(4) Vznikne-li u cestujícího během přepravy potřeba lékařského ošetření a není-li cestující schopen lékařskou pomoc sám vyhledat, postará se dopravce o jeho přemístění z vozidla.
(5) Dopravce informuje občany včas a vhodným způsobem (denním tiskem, rozhlasem, vývěskami umístěnými na zastávkách a ve vozidlech apod.) o všech závažných skutečnostech, které mají vztah k cestující veřejnosti, zejména o provedení místní úpravy podle § 23, o zřízení nové linky, a to i dočasné, o posílení přepravy při zvláštních příležitostech, o výši jízdného na linkách s S-provozem, o zavedení S-provozu na dalších linkách, o změnách tarifu apod.
(6) Na požádání cestujícího předloží mu dopravce na pracovištích určených pro styk s cestujícími k nahlédnutí tento přepravní řád, jízdní řád (řády), tarif, jakož i místní úpravy jím provedené. Dále poskytne dopravce informace související s přepravou.
Paragraf 21 vyhlášky 127/1964 stanovuje povinnosti dopravce v oblasti péče o cestující, zahrnující zřizování a údržbu zařízení, zajištění komfortu a bezpečnosti ve vozidlech, informování veřejnosti a poskytování informací.
Co to znamená v praxi
Dopravce musí zřizovat a udržovat v čistotě a osvětlená zařízení pro cestující (např. informační kanceláře, prodejny jízdenek) a zajistit jejich včasné otevření.
Ve vozidlech musí být vyhrazeno a označeno nejméně šest míst k sezení pro nemocné, invalidy a těhotné ženy.
Dopravce je povinen informovat cestující o důležitých skutečnostech týkajících se přepravy (např. změny jízdních řádů, tarifů, zřízení nových linek).
Na požádání musí dopravce zpřístupnit cestujícím k nahlédnutí přepravní řád, jízdní řády, tarif a místní úpravy.
Na co si dát pozor
Do zařízení pro cestující (informační kanceláře, výdejny jízdenek) nesmí vstupovat osoby, které nemají přístup do vozidla, ani předměty a zvířata, které nejsou povoleny ve vozidle.
Průvodčí (řidič) má povinnost starat se o pohodlnou a bezpečnou přepravu cestujících, se zvláštním zřetelem na děti starší 6 let cestující bez doprovodu.
V případě potřeby lékařského ošetření cestujícího během přepravy, pokud si cestující nemůže pomoci sám, je dopravce povinen zajistit jeho přemístění z vozidla.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.