§ 42
§ 42 zákon ČNR o vnitřním obchodě – V každé prodejně nebo provozovně musí mít občan k dispozici…
Zákon České národní rady o vnitřním obchodě · 127/1981 Sb. · Ostatní právní předpisy · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 42 zákona č. 127/1981 Sb. stanoví, že v každé prodejně nebo provozovně musí být pro občany k dispozici kniha přání a stížností, do které mohou zaznamenávat své stížnosti, oznámení a podněty. Občan má právo v jakékoli prodejně nebo provozovně vyžádat si knihu přání a stížností. (§ 42 zákona č. 127/1981 Sb., zákon ČNR o vnitřním obchodě, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 127/1981 Sb.
V každé prodejně nebo provozovně musí mít občan k dispozici knihu přání a stížností, do které může zapsat své stížnosti, oznámení a podněty.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Občan má právo v jakékoli prodejně nebo provozovně vyžádat si knihu přání a stížností.
- Do této knihy může občan zapsat své stížnosti, oznámení nebo podněty týkající se prodejny či provozovny.
- Provozovatel prodejny nebo provozovny je povinen tuto knihu občanovi zpřístupnit.
Na co si dát pozor
- Zákon výslovně neupravuje, jakým způsobem má být na zápisy v knize reagováno, ani jaké jsou lhůty pro vyřízení.
- Zákon neřeší, co se stane, pokud kniha přání a stížností v prodejně nebo provozovně není k dispozici.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.