§ 42 Zákon Slovenskej národnej rady o vnútornom obchode – V každej predajni alebo prevádzkárni musí mať občan k…
Zákon Slovenskej národnej rady o vnútornom obchode · 130/1981 Sb. · § 42 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 42 zákona 130/1981 stanoví, že v každé prodejně nebo provozovně musí být pro občany k dispozici kniha přání a stížností, do které mohou zapisovat své stížnosti, oznámení a podněty.
§ 42
V každej predajni alebo prevádzkárni musí mať občan k dispozícii knihu želaní a sťažnosti, do ktorej môže zapísať svoje sťažnosti, oznámenia a podnety.
Paragraf 42 zákona 130/1981 stanoví, že v každé prodejně nebo provozovně musí být pro občany k dispozici kniha přání a stížností, do které mohou zapisovat své stížnosti, oznámení a podněty.
Co to znamená v praxi
Každá prodejna nebo provozovna musí mít fyzicky dostupnou knihu určenou pro záznamy občanů.
Občané mají právo do této knihy zaznamenat jakékoli stížnosti, oznámení nebo podněty týkající se prodejny či provozovny.
Kniha slouží jako nástroj pro vyjádření nespokojenosti nebo návrhů ze strany zákazníků.
Na co si dát pozor
Kniha musí být občanovi k dispozici, což znamená, že by neměla být uschována mimo dosah nebo na požádání odmítnuta.
Hlídat změny § 42 – pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.