§ 42 zákon SNR o vnútornom obchode (úplné znenie, ako vyplýva zo zmien a doplnení vykonaných zákonom SNR č. 108/1988 Zb.) – V každej predajni alebo prevádzkárni musí mať občan…
Zákon Slovenskej národnej rady o vnútornom obchode (úplné znenie, ako vyplýva zo zmien a doplnení vykonaných zákonom Slovenskej národnej rady č. 108/1988 Zb.) · 158/1988 Sb. · Ostatní právní předpisy · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 42 zákona č. 158/1988 Sb. stanoví, že v každé prodejně nebo provozovně musí být pro občany k dispozici kniha přání a stížností, do které mohou zaznamenávat své stížnosti, oznámení a podněty. Každá prodejna nebo provozovna je povinna mít fyzicky dostupnou knihu určenou pro záznamy občanů. (§ 42 zákona č. 158/1988 Sb., zákon SNR o vnútornom obchode (úplné znenie, ako vyplýva zo zmien a doplnení vykonaných zákonom SNR č. 108/1988 Zb.), stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 158/1988 Sb.
V každej predajni alebo prevádzkárni musí mať občan k dispozícii knihu želaní a sťažností, do ktorej môže zapísať svoje sťažnosti, oznámenia a podnety.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Každá prodejna nebo provozovna je povinna mít fyzicky dostupnou knihu určenou pro záznamy občanů.
- Občané mají právo do této knihy zapisovat své stížnosti, oznámení a podněty týkající se provozu nebo poskytovaných služeb.
- Kniha slouží jako oficiální nástroj pro zpětnou vazbu od zákazníků.
Na co si dát pozor
- Kniha musí být občanům skutečně k dispozici, tedy snadno přístupná a viditelně umístěná.
- Zákon neupravuje formu ani způsob vyřizování záznamů z knihy, pouze povinnost její existence a možnosti zápisu.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.