§ 9c zákon o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a o změně zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů – Informace o spojených cestovních službách
Zákon o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a o změně zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů · 159/1999 Sb. · Obchodní a korporátní právo
Stručně: Paragraf 9c zákona 159/1999 ukládá cestovní kanceláři povinnost informovat zákazníka o tom, že služba, kterou kupuje, je součástí takzvaných spojených cestovních služeb, a vysvětlit mu, jaká práva a ochrana se na něj v takovém případě vztahují. Cestovní kancelář musí před prodejem služby jasně sdělit, že se nejedná o zájezd, a že zákazník nemá práva spojená se zájezdy. (§ 9c zákona č. 159/1999 Sb., zákon o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a o změně zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Informace o spojených cestovních službách
- Týká se: podnikatel, ministerstvo
- Odkazuje na: § 6
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 159/1999 Sb.
(1) Cestovní kancelář před uzavřením smlouvy na službu, která je součástí spojených cestovních služeb, jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem informuje zákazníka o tom, že na něj se
a) nevztahuje žádné z práv, která se vztahují výhradně na zájezdy, a že za řádné poskytování jednotlivých služeb cestovního ruchu odpovídá výlučně jejich poskytovatel, a
b) vztahuje ochrana pro případ úpadku cestovní kanceláře podle § 6 odst. 2.
(2) Informace podle odstavce 1 poskytne cestovní kancelář zprostředkovávající spojené cestovní služby zákazníkovi na příslušném formuláři. Pokud se na konkrétní typ spojené cestovní služby žádný z formulářů uvedených ve vyhlášce nevztahuje, poskytne cestovní kancelář informace v nich obsažené. Vzory formulářů včetně informací v nich uvedených podle jednotlivých typů spojených cestovních služeb stanoví ministerstvo vyhláškou. Vzory formulářů musí obsahovat informaci, zda se jedná o zájezd nebo spojené cestovní služby, a informaci o způsobu právní ochrany zákazníka.
(3) Pokud cestovní kancelář zprostředkovávající spojené cestovní služby nesplní povinnosti podle odstavce 1, platí ve vztahu k jednotlivým službám cestovního ruchu, které jsou součástí spojených cestovních služeb, práva a povinnosti stanovené v § 2532 až 2544a občanského zákoníku pro zájezd.
(4) Podnikatel, který uzavřel se zákazníkem smlouvu o poskytnutí služby cestovního ruchu, která je součástí spojených cestovních služeb, informuje o tom cestovní kancelář, která pro zákazníka zprostředkovává spojené cestovní služby.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Cestovní kancelář musí před prodejem služby jasně sdělit, že se nejedná o zájezd, a že zákazník nemá práva spojená se zájezdy.
- Zákazník je informován, že za kvalitu jednotlivých služeb odpovídá přímo jejich poskytovatel (např. hotel za ubytování, dopravce za dopravu).
- Zákazník má ochranu pro případ úpadku cestovní kanceláře, která spojené cestovní služby zprostředkovává.
- Informace musí být poskytnuty na speciálním formuláři, jehož vzory stanoví ministerstvo vyhláškou.
Na co si dát pozor
- Pokud cestovní kancelář tyto informační povinnosti nesplní, pak se na spojené cestovní služby vztahují stejná práva a povinnosti jako na zájezd, což pro zákazníka znamená silnější ochranu.
- Podnikatel, který poskytuje službu cestovního ruchu (např. ubytování), která je součástí spojených cestovních služeb, musí o tom informovat cestovní kancelář, která tyto služby zprostředkovává.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 29 Účinnost (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 4 Účinnost (Vyhláška o vzorech formulářů pro jednotl)§ 8 Účinnost (Vyhláška o zvláštní odborné způsobilosti)§ 5 Účinnost (Vyhláška o podrobnostech úřednické zkouš)§ 3 Účinnost (Vyhláška o Programu statistických zjišťo)