§ 77 zákon o distribuci pojištění a zajištění – Získávání informací a doporučení
Zákon o distribuci pojištění a zajištění · 170/2018 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh
Stručně: Paragraf 77 zákona č. 170/2018 Sb. stanovuje, že pojišťovna nebo pojišťovací zprostředkovatel musí před sjednáním nebo podstatnou změnou pojištění získat od zákazníka informace o jeho potřebách a na jejich základě mu poskytnout doporučení, aby se mohl zákazník kvalifikovaně rozhodnout. (§ 77 zákona č. 170/2018 Sb., zákon o distribuci pojištění a zajištění, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Získávání informací a doporučení
- Lhůta nebo doba (odst. 3): „…pojistná doba takového pojištění, včetně jeho prodloužení, nepřesahuje dobu 3 měsíců.“
- Částka nebo sazba (odst. 3): „na poměrném ročním základě částku odpovídající hodnotě 600 EUR, nebo“
- Částka nebo sazba (odst. 3): „částku odpovídající hodnotě 200 EUR, jestliže pojistná doba takového pojištění, včetně jeho prodloužení, nepřesahuje…“
- Judikatura: na § 77 odkazuje 1 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 170/2018 Sb.
(1) Před sjednáním nebo podstatnou změnou pojištění získá pojišťovna nebo pojišťovací zprostředkovatel od zákazníka informace týkající se jeho požadavků, cílů a potřeb.
(2) Na základě získaných informací poskytne pojišťovna nebo pojišťovací zprostředkovatel zákazníkovi doporučení, aby se mohl zákazník rozhodnout, zda sjedná nebo podstatně změní pojištění.
(3) Odstavce 1 a 2 se nepoužijí v případě podstatné změny neživotního pojištění, jestliže výše pojistného za pojištění, kterého se změna týká, nepřesahuje
a) na poměrném ročním základě částku odpovídající hodnotě 600 EUR, nebo
b) částku odpovídající hodnotě 200 EUR, jestliže pojistná doba takového pojištění, včetně jeho prodloužení, nepřesahuje dobu 3 měsíců.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Před uzavřením nové pojistné smlouvy nebo významnou úpravou stávající smlouvy se vás pojišťovna nebo zprostředkovatel musí zeptat na vaše požadavky, cíle a potřeby, například co od pojištění očekáváte nebo jaká rizika chcete pokrýt.
- Na základě těchto informací vám musí pojišťovna nebo zprostředkovatel dát konkrétní doporučení, které pojištění je pro vás vhodné, abyste se mohli informovaně rozhodnout.
- Povinnost získávat informace a dávat doporučení se nevztahuje na podstatné změny neživotního pojištění, pokud roční pojistné nepřesahuje 600 EUR nebo 200 EUR u pojištění s pojistnou dobou do 3 měsíců.
Na co si dát pozor
- Pokud vám pojišťovna nebo zprostředkovatel nepoloží otázky ohledně vašich potřeb nebo vám neposkytne doporučení, nejedná v souladu se zákonem.
- Výjimka z povinnosti získávat informace a doporučovat se týká pouze určitých, méně významných změn neživotního pojištění, nikoli sjednání nového pojištění nebo podstatných změn životního pojištění.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 77
Jak soudy aplikují § 77
Okolnost, že žalobce zprostředkovával především pojištění cizinců dle § 180j odst. 6 zákona č. 326/1999 Sb., které je pro příslušné osoby povinné, neznamená, že žalobce nemusí plnit své zákonné povinnosti, včetně těch dle § 79 odst. 1 a 2, resp. § 77 zákona č. 170/2018 Sb. V opačném případě by zákon č. 326/1999 Sb. stanovil příslušnou výjimku, což však nečiní.
Související
§ 2 Vymezení pojmů (Vyhláška o podrobnější úpravě některých )§ 2 Vymezení pojmů (Vyhláška o bližší úpravě některých pravi)§ 7 Účinnost (Vyhláška o energetických specialistech)§ 6a Údaje vedené v Systému monitoringu spotřeby e (Vyhláška, kterou se mění vyhláška č. 118)§ 10 Účinnost (Vyhláška o poskytování poradenských služ)