Stručně: Paragraf 92 zákona č. 170/2018 Sb. stanovuje, kdy musí být zákazníkovi poskytnuty různé typy informací a dokumentů souvisejících s pojištěním, a to buď s dostatečným předstihem, bez zbytečného odkladu, nebo pravidelně.
§ 92 Doba pro poskytnutí informací
(1) Informace uvedené v § 83 až 87 se poskytují zákazníkovi s dostatečným předstihem před sjednáním pojištění, před tím, než zákazník učiní závazný návrh na sjednání pojištění, nebo v případě informací uvedených v § 84 až 87 i před podstatnou změnou pojištění.
(2) Informace uvedené v § 88 odst. 1 je pojišťovací zprostředkovatel povinen poskytnout zákazníkovi s dostatečným předstihem před sjednáním pojištění. Vyhotovení smlouvy podle § 88 odst. 2 je pojišťovací zprostředkovatel povinen poskytnout zákazníkovi bez zbytečného odkladu po jejím uzavření.
(3) Záznam z jednání podle § 79 se poskytuje zákazníkovi bez zbytečného odkladu po jeho vyhotovení, vždy však s dostatečným předstihem před sjednáním nebo podstatnou změnou pojištění.
(4) Informace o změnách uvedených v § 89 odst. 1 písm. c) a d) se poskytují zákazníkovi s dostatečným předstihem před tím, než nastanou.
(5) Informace uvedené v § 89 odst. 1 písm. e) až i) se poskytují zákazníkovi alespoň jednou za kalendářní rok.
(6) Informace uvedená v § 89 odst. 1 písm. j) se poskytuje zákazníkovi bez zbytečného odkladu poté, co zákazník vypoví pojištění.
(7) Bylo-li pojištění sjednáno na žádost spotřebitele s použitím takových prostředků komunikace na dálku, které neumožňují sdělit smluvní podmínky a další údaje v souladu s § 83 až 89, splní podnikatel tuto povinnost okamžitě po sjednání pojištění.
Paragraf 92 zákona č. 170/2018 Sb. stanovuje, kdy musí být zákazníkovi poskytnuty různé typy informací a dokumentů souvisejících s pojištěním, a to buď s dostatečným předstihem, bez zbytečného odkladu, nebo pravidelně.
Co to znamená v praxi
Před sjednáním pojištění nebo předtím, než zákazník učiní závazný návrh, musí být zákazníkovi poskytnuty základní informace o pojištění (§ 83-87) a informace o pojišťovacím zprostředkovateli (§ 88 odst. 1).
Záznam z jednání (§ 79) musí být zákazníkovi předán bez zbytečného odkladu po jeho vyhotovení, ale vždy ještě před sjednáním nebo podstatnou změnou pojištění.
Při podstatné změně pojištění musí být zákazníkovi s dostatečným předstihem poskytnuty informace uvedené v § 84 až 87.
Pokud je pojištění sjednáno na dálku a neumožňuje okamžité sdělení všech informací, musí podnikatel splnit tuto povinnost ihned po sjednání pojištění.
Na co si dát pozor
Pojišťovací zprostředkovatel musí zajistit, aby zákazník obdržel všechny relevantní informace včas, tedy s "dostatečným předstihem" před důležitými kroky, jako je sjednání pojištění.
Některé informace, jako jsou ty o změnách (§ 89 odst. 1 písm. c) a d)), musí být poskytnuty ještě předtím, než tyto změny nastanou.
Určité informace (§ 89 odst. 1 písm. e) až i)) je nutné poskytovat zákazníkovi pravidelně, a to alespoň jednou za kalendářní rok.
V případě výpovědi pojištění zákazníkem musí být informace podle § 89 odst. 1 písm. j) poskytnuta bez zbytečného odkladu.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.