(1) Občanský kontrolor má právo žádat od zaměstnanců prodejen nebo jídelen dostatečné vysvětlení o nedostatcích zjištěných v jejich práci, seznamovat se s doklady o zboží a jeho ceně a se směrnicemi pro práci prodejen a jídelen vydávanými nadřízenými podnikovými orgány.
(2) Jsou-li zjištěné nedostatky v přímém rozporu s předpisy o práci prodejny nebo jídelny, může se občanský kontrolor dožadovat u vedoucího prodejny nebo jídelny okamžitého odstranění nedostatků. Nedosáhne-li tímto způsobem nápravy nebo zjistí-li, že v prodejně nebo jídelně zaměstnanci ve větší míře porušují zákony, usnesení a nařízení vlády, předpisy o práci prodejen a podniků společného stravování, vyrozumí o tom stručným záznamem okresní národní výbor nebo orgány státní obchodní inspekce. Výsledky kontroly zapíše občanský kontrolor v inspekční knize prodejny neb provozovny.
Při provádění kontroly mohou občanští kontroloři vstupovat do příručních skladů a všech jiných prostor bezprostředně souvisících s kontrolovanou jednotkou.
Obchodní podniky jsou povinny seznámit pracovníky obchodu a jídelen s úkoly občanských kontrolorů a umožnit jim řádný výkon funkce a zúčastňovat se svými zástupci pravidelných instruktáží občanských kontrolorů, na kterých budou hodnoceny výsledky kontrolní činnosti.