§ 23 Nařízení vlády o příspěvku na úhradu nákladů za elektřinu, zemní plyn a teplo – Reklamace zohlednění příspěvku na teplo
Nařízení vlády o příspěvku na úhradu nákladů za elektřinu, zemní plyn a teplo · 263/2022 Sb. · § 23 · Energetika a síťová odvětví
Stručně: Paragraf 23 nařízení vlády č. 263/2022 Sb. dává zákazníkům tepla právo reklamovat nesprávné nebo neúplné zohlednění příspěvku na teplo ve vyúčtování a stanovuje lhůtu pro vyřízení této reklamace dodavatelem tepla.
§ 23 Reklamace zohlednění příspěvku na teplo
(1) Zákazník v teplárenství je oprávněn uplatnit u držitele licence na výrobu nebo rozvod tepelné energie reklamaci zohlednění příspěvku na teplo ve vyúčtování tepelné energie z důvodu nesprávného nebo neúplného zohlednění příspěvku na teplo. Reklamaci zohlednění příspěvku na teplo je zákazník v teplárenství oprávněn uplatnit do 2 měsíců od vystavení dokladu o vyúčtování dodávek tepelné energie.
(2) Pokud zákazník v teplárenství uplatní u držitele licence na výrobu nebo rozvod tepelné energie reklamaci zohlednění příspěvku na teplo podle odstavce 1, je držitel licence na výrobu nebo rozvod tepelné energie povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od doručení reklamace.
Paragraf 23 nařízení vlády č. 263/2022 Sb. dává zákazníkům tepla právo reklamovat nesprávné nebo neúplné zohlednění příspěvku na teplo ve vyúčtování a stanovuje lhůtu pro vyřízení této reklamace dodavatelem tepla.
Co to znamená v praxi
Pokud se domníváte, že vám dodavatel tepla (držitel licence na výrobu nebo rozvod tepelné energie) nezohlednil příspěvek na teplo správně nebo v plné výši ve vyúčtování, můžete podat reklamaci.
Reklamaci musíte podat do 2 měsíců od data vystavení vyúčtování za dodávky tepelné energie.
Dodavatel tepla je povinen vaši reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce od jejího doručení.
Na co si dát pozor
Dodržte lhůtu 2 měsíců pro podání reklamace, jinak vaše právo na reklamaci zanikne.
Reklamaci podejte písemně a uchovejte si doklad o jejím odeslání/doručení.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.