§ 16g zákon o směnárenské činnosti – Provozovatel vydá bez zbytečného odkladu zákazníkovi doklad…
Zákon o směnárenské činnosti · 277/2013 Sb. · Ostatní právní předpisy · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 16g zákona o směnárenské činnosti stanovuje povinnost provozovatele směnárenské činnosti vydat zákazníkovi doklad o odstoupení od smlouvy o směnárenském obchodu, a to v textové podobě s přesně definovanými informacemi v českém a anglickém jazyce. Povinnost vydat doklad: Provozovatel musí zákazníkovi bez zbytečného odkladu vydat doklad o tom, že zákazník odstoupil od smlouvy o směnárenském obchodu. (§ 16g zákona č. 277/2013 Sb., zákon o směnárenské činnosti, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Týká se: provozovatel
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „Provozovatel vydá bez zbytečného odkladu zákazníkovi doklad o odstoupení od smlouvy o směnárenském obchodu“
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 277/2013 Sb.
(1) Provozovatel vydá bez zbytečného odkladu zákazníkovi doklad o odstoupení od smlouvy o směnárenském obchodu. Doklad musí být zákazníkovi vydán v textové podobě. Údaje na dokladu musí být uvedeny alespoň v českém a anglickém jazyce, přehledně, v přiměřené velikosti, jasným a srozumitelným způsobem. Číselné údaje se uvádějí arabskými číslicemi. Textová podoba je zachována, je-li doklad vydán takovým způsobem, že jej zákazník může uchovat a opakovaně zobrazovat.
(2) Provozovatel na dokladu podle odstavce 1 uvede informace o
a) provozovateli, kterými jsou
1. jméno a identifikační číslo osoby,
2. adresa sídla a adresa provozovny, ve které k odstoupení od smlouvy o směnárenském obchodu došlo,
b) smlouvě o směnárenském obchodu, od které zákazník odstoupil,
c) částkách, které si strany vrátily, včetně názvu nebo jiného označení měn, a
d) datu a čase odstoupení od smlouvy o směnárenském obchodu.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Povinnost vydat doklad: Provozovatel musí zákazníkovi bez zbytečného odkladu vydat doklad o tom, že zákazník odstoupil od smlouvy o směnárenském obchodu.
- Forma a jazyk dokladu: Doklad musí být v textové podobě, aby si jej zákazník mohl uchovat a opakovaně zobrazovat. Informace na něm musí být uvedeny alespoň v českém a anglickém jazyce, přehledně, v přiměřené velikosti a srozumitelně. Číselné údaje se uvádějí arabskými číslicemi.
- Obsah dokladu: Doklad musí obsahovat informace o provozovateli (jméno, IČO, adresa sídla a provozovny), o smlouvě, od které se odstupuje, o vrácených částkách (včetně názvu měn) a o datu a čase odstoupení.
Na co si dát pozor
- Kompletnost informací: Provozovatel musí zajistit, aby doklad obsahoval všechny předepsané informace, jinak nemusí splňovat zákonné požadavky.
- Srozumitelnost a jazyk: Informace musí být jasné a srozumitelné v obou požadovaných jazycích, aby zákazník plně porozuměl obsahu dokladu.
- Uchovatelnost dokladu: Způsob vydání dokladu musí umožnit zákazníkovi jeho uchování a opakované zobrazení (např. tištěný doklad, e-mail s přílohou).
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.