Úřední zdrojee-Sbírka · nsoud.cz · nssoud.cz · nalus.usoud.cz · justice.cz · EUR-Lexdatabáze aktualizována 7. 10. 2026Jak ověřujeme data
Europaius
§ 124q

§ 124q zákon o platebním styku – Banka musí spotřebiteli

Zákon o platebním styku · 284/2009 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh · neoficiální nadpis

Stručně: Paragraf 124q zákona o platebním styku stanovuje, že banka musí spotřebiteli, který splňuje zákonné podmínky, nabídnout smlouvu o základním platebním účtu v české měně, a to nejpozději do 10 pracovních dnů od jeho výzvy, nebo mu v určitých případech může tuto nabídku odmítnout. (§ 124q zákona č. 284/2009 Sb., zákon o platebním styku, stav k 7. 10. 2026)

Klíčová fakta

  • Týká se: spotřebitel
  • Lhůta nebo doba (odst. 1): „Poskytovatel bez zbytečného odkladu poté, kdy jej spotřebitel, který je osobou oprávněně pobývající v členském státě…“
  • Lhůta nebo doba (odst. 1): „…platebním účtu a osvědčí splnění zákonem stanovených podmínek, nejpozději však do 10 pracovních dnů“
  • Lhůta nebo doba (odst. 2): „…spotřebiteli návrh smluvních podmínek, nesmí poskytovatel tento návrh během 5 pracovních dní změnit ani odvolat, ledaže během této doby vyšly najevo okolnosti uvedené v…“
  • Odkazuje na: § 124s, § 124v
  • Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
  • Zdroj: e-Sbírka, 284/2009 Sb.

Shrnutí z výkladu níže, závazné je znění zákona.

(1) Poskytovatel bez zbytečného odkladu poté, kdy jej spotřebitel, který je osobou oprávněně pobývající v členském státě, vyzve k uzavření smlouvy o základním platebním účtu a osvědčí splnění zákonem stanovených podmínek, nejpozději však do 10 pracovních dnů,

a) předloží spotřebiteli v podobě návrhu textu smlouvy návrh smluvních podmínek, které mají být obsahem smlouvy o základním platebním účtu vedeném v české měně, nebo

b) v souladu s odstavcem 3 nebo 5 návrh smluvních podmínek podle písmene a) předložit odmítne.

(2) Předloží-li poskytovatel spotřebiteli návrh smluvních podmínek, nesmí poskytovatel tento návrh během 5 pracovních dní změnit ani odvolat, ledaže během této doby vyšly najevo okolnosti uvedené v odstavci 3 nebo 5. Sdělí-li spotřebitel poskytovateli do 5 pracovních dní ode dne, kdy mu byl návrh smluvních podmínek předložen, že tento návrh přijímá, je poskytovatel povinen bez zbytečného odkladu uzavřít se spotřebitelem smlouvu o základním platebním účtu na základě předloženého návrhu smluvních podmínek. Ustanovení § 1787 občanského zákoníku se použije obdobně.

(3) Poskytovatel může spotřebiteli odmítnout předložit návrh smluvních podmínek, jestliže

a) spotřebitel je majitelem platebního účtu vedeného v České republice poskytovatelem, který je bankou nebo zahraniční bankou vykonávající činnost na území České republiky prostřednictvím pobočky, a prostřednictvím tohoto platebního účtu je možné čerpat služby uvedené v § 124s odst. 1; to neplatí, jestliže spotřebitel doloží, že jej poskytovatel vyrozuměl o zamýšleném zrušení tohoto platebního účtu, nebo

b) v předchozích 12 měsících s tímto spotřebitelem vypověděl závazek ze smlouvy o základním platebním účtu nebo od této smlouvy odstoupil v souladu s § 124v nebo odstoupil pro závažné porušení smlouvy od jiné smlouvy o platebních službách uzavřené s tímto spotřebitelem.

(4) Poskytovatel může k doložení skutečnosti, že spotřebitel není majitelem platebního účtu podle odstavce 3 písm. a), požadovat čestné prohlášení spotřebitele.

(5) Poskytovatel spotřebiteli odmítne předložit návrh smluvních podmínek, jestliže by uzavřením smlouvy o základním platebním účtu porušil ustanovení zákona upravujícího opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu nebo jiného právního předpisu.

(6) Odmítne-li poskytovatel předložit návrh smluvních podmínek nebo tento návrh změní nebo odvolá, sdělí bez zbytečného odkladu písemně spotřebiteli důvody odmítnutí, změny nebo odvolání spolu s informací o způsobu mimosoudního řešení sporů mezi spotřebitelem a poskytovatelem, informací o možnosti podat stížnost orgánu dohledu a informací o případné možnosti podat stížnost přímo poskytovateli. Poskytovatel nesdělí spotřebiteli důvody odmítnutí, změny nebo odvolání, jestliže by sdělením důvodů porušil ustanovení zákona upravujícího opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu nebo jiného právního předpisu.

Srozumitelný výklad

Co to znamená v praxi

  • Pokud splňujete podmínky (jste spotřebitel oprávněně pobývající v členském státě a nemáte jiný srovnatelný účet), banka vám musí do 10 pracovních dnů předložit návrh smlouvy na základní platební účet.
  • Banka nemůže tento návrh smlouvy 5 pracovních dnů měnit ani odvolat, pokud se neobjeví důvody pro odmítnutí.
  • Pokud návrh smlouvy přijmete do 5 pracovních dnů, banka s vámi musí smlouvu bez zbytečného odkladu uzavřít.
  • Banka vám může odmítnout nabídnout základní platební účet, pokud již máte jiný platební účet u banky v ČR, který umožňuje čerpat služby jako základní účet, nebo pokud s vámi v posledních 12 měsících vypověděla smlouvu o základním účtu či odstoupila od jiné smlouvy pro závažné porušení.

Na co si dát pozor

  • Banka může požadovat čestné prohlášení, že nejste majitelem jiného srovnatelného platebního účtu.
  • Banka vám odmítne nabídnout účet, pokud by tím porušila zákon proti praní špinavých peněz nebo financování terorismu.
  • Pokud banka odmítne nabídku nebo ji změní/odvolá, musí vám písemně sdělit důvody.

Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.

Související

§ 58 Základní ustanovení (Zákon o platebním styku)§ 212 Poskytované služby (Zákon o platebním styku)§ 7 Základní ustanovení (Zákon o platebním styku)§ 7 ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 127 Základní ustanovení (Zákon o platebním styku)