§ 16 vyhláška o podrobnější úpravě některých pravidel při poskytování investičních služeb – Za účelem uchovávání záznamů komunikace se zákazníkem…
Vyhláška o podrobnější úpravě některých pravidel při poskytování investičních služeb · 303/2010 Sb. · Ostatní právní předpisy · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 16 vyhlášky 303/2010 stanovuje pravidla, jakým způsobem musí obchodník s cennými papíry zaznamenávat a uchovávat komunikaci se zákazníky v souvislosti s poskytováním investičních služeb. Pokud komunikace probíhá na dálku (např. telefonicky nebo elektronicky), musí obchodník používat a provozovat speciální zařízení, která umožňují pořizovat a uchovávat záznamy této komunikace v původní podobě. (§ 16 zákona č. 303/2010 Sb., vyhláška o podrobnější úpravě některých pravidel při poskytování investičních služeb, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 303/2010 Sb.
Za účelem uchovávání záznamů komunikace se zákazníkem v souvislosti s poskytováním investičních služeb podle § 4 odst. 2 písm. a) až e) zákona obchodník s cennými papíry
a) používá a provozuje zařízení pro komunikaci v případě, že ke komunikaci se zákazníkem dochází prostředky komunikace na dálku,
1. prostřednictvím konkrétně určených zařízení pro komunikaci včetně konkrétně určené telefonní linky a adresy pro elektronickou komunikaci,
2. pořizuje a uchovává záznamy komunikace na zařízení pro komunikaci a uchovává je v původní podobě,
3. má možnost pořídit úplný autentický výstup komunikace z těchto zařízení,
b) zachytí písemně nebo jiným průkazným způsobem údaje podle písmene c), pokud ke komunikaci se zákazníkem dochází jinak než způsobem podle písmene a),
c) zajistí, aby záznam podle písmene a) bodu 2 obsahoval alespoň
1. datum a čas komunikace,
2. identifikaci stran komunikace, pokud je dostupná, a
3. obsah komunikace,
d) zabezpečuje správu zařízení pro komunikaci podle písmene a) pouze určeným správcem,
e) zabezpečuje nezměnitelnost záznamu komunikace podle písmene a).
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud komunikace probíhá na dálku (např. telefonicky nebo elektronicky), musí obchodník používat a provozovat speciální zařízení, která umožňují pořizovat a uchovávat záznamy této komunikace v původní podobě.
- Z těchto záznamů musí být možné získat úplný a autentický výstup.
- Záznamy komunikace musí obsahovat alespoň datum a čas, identifikaci účastníků (pokud je dostupná) a samotný obsah komunikace.
- Pokud komunikace neprobíhá na dálku, musí obchodník zaznamenat potřebné údaje písemně nebo jiným průkazným způsobem.
Na co si dát pozor
- Obchodník s cennými papíry musí zajistit, aby záznamy komunikace byly nezměnitelné.
- Správu zařízení pro komunikaci smí provádět pouze určený správce.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.