§ 11a Zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti s přijetím rekodifikace soukromého práva – Při prodeji zboží nebo poskytování služeb elektronickými…
Zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti s přijetím rekodifikace soukromého práva · 303/2013 Sb. · § 11a · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 11a stanovuje, že prodejce musí spotřebitele jasně informovat o omezeních dodání zboží nebo poskytnutí služby a o akceptovaných způsobech platby, pokud prodává zboží nebo služby elektronicky přes internet.
§ 11a
Při prodeji zboží nebo poskytování služeb elektronickými prostředky prostřednictvím internetových stránek je prodávající povinen spotřebitele předem zřetelným způsobem informovat o tom, zda platí nějaká omezení pro dodání zboží nebo poskytnutí služby a jaké způsoby platby jsou přijímány.“.
5. § 13 zní:
Paragraf 11a stanovuje, že prodejce musí spotřebitele jasně informovat o omezeních dodání zboží nebo poskytnutí služby a o akceptovaných způsobech platby, pokud prodává zboží nebo služby elektronicky přes internet.
Co to znamená v praxi
Při nákupu na e-shopu musí být předem zřetelně uvedeno, zda existují nějaká omezení pro doručení zboží (např. dodání pouze do určitých zemí, omezení velikosti zásilky).
Spotřebitel musí být informován o všech dostupných platebních metodách (např. platba kartou, bankovním převodem, dobírkou) ještě před dokončením objednávky.
Tyto informace musí být snadno dohledatelné na internetových stránkách prodejce, například v obchodních podmínkách, sekci FAQ nebo přímo u produktu.
Na co si dát pozor
Informace musí být podány "zřetelným způsobem", což znamená, že nesmí být skryté nebo nejasné.
Povinnost se týká prodeje zboží nebo poskytování služeb elektronickými prostředky prostřednictvím internetových stránek.
🔔 Hlídat změny § 11a — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.