§ 19 Vyhláška o dlouhodobém řízení informačních systémů veřejné správy – Produkční provoz informačního systému

§ 19 Produkční provoz informačního systému (1) Věcný správce ve fázi produkčního provozu informačního systému a) zajišťuje zdroje potřebné k zajištění produkčního provozu informačního systému, b) průběžně školí uživatele informačního systému, c) zajišťuje příjem a evidenci požadavků na změny funkcí a služeb informačního systému od uživatelů informačního systému, d) vyhodnocuje plnění stanovených požadavků na služby informačního systému a e) stanovuje prioritu evidovaných požadavků na změny funkcí a služeb informačního systému. (2) Technický správce ve fázi produkčního provozu informačního systému zajišťuje a) provozování produkčního prostředí, b) plánování a pravidelnou kontrolu dostupnosti a zajištění zdrojů potřebných k provozování informačního systému, c) pravidelnou kontrolu integrity dat, d) pravidelné zálohování a uchovávání dat bez přerušení provozu informačního systému, e) pravidelné testy obnovy všech funkcí, kódů a dat informačního systému do nového prostředí, f) komponenty v provozuschopném a bezpečném stavu, g) příjem a evidenci požadavků na změny funkcí a služeb informačního systému, h) příjem hlášení provozních událostí a vyhodnocování závažnosti dopadu nalezených chyb, poruch a nedostatků informačního systému, vytváření a upřednostnění servisních požadavků, i) vyhledávání škodlivých programových prostředků a škodlivé komunikace, j) sledování a analýzu dopadů provozních událostí, k) nasazování ověřených, funkčních a formálně akceptovaných verzí s předem otestovanou integrací bez ohrožení kvality a dostupnosti služeb informačního systému, l) vytváření a předávání datového výstupu k dlouhodobému uchovávání, m) stanovenou úroveň kontinuity pro služby informačního systému, pro podporu služeb jiných informačních systémů a pro provoz informačních systémů a n) řízení provozovatele informačního systému.