Stručně: Paragraf 197 Hospodářského zákoníku stanovuje, jakým způsobem má odběratel zajistit věrohodný důkaz o zjištěných vadách dodávky, aby mohl uplatnit práva z odpovědnosti za vady.
§ 197 Reklamační řízení a práva z odpovědnosti za vady
Věrohodný důkazní prostředek o zjištěných vadách zajišťuje odběratel například takto:
a) přizve dodavatele, orgány společenské kontroly nebo jinou nestrannou osobu, zjistil-li při prověřování plnění porušenost dodávky nebo okolnosti tomu nasvědčující;
b) v závažných případech, nebo je-li to předepsáno, popřípadě obvyklé, přeruší při zjištění vad prověřování plnění a přizve k jeho dokončení dodavatele, orgán společenské kontroly nebo jinou nestrannou osobu;
c) sepíše zápis o tom, jak byla vada zjištěna za přítomnosti dodavatele, orgánu společenské kontroly nebo jiné nestranné osoby;
d) podle povahy výrobků odebere nebo zajistí vzorky, fotografie obalů, ložení nebo výrobků apod.;
e) prověřované výrobky, u nichž byly zjištěny vady, uloží až do vyřízení reklamace odděleně.
Oddíl čtvrtý
Paragraf 197 Hospodářského zákoníku stanovuje, jakým způsobem má odběratel zajistit věrohodný důkaz o zjištěných vadách dodávky, aby mohl uplatnit práva z odpovědnosti za vady.
Co to znamená v praxi
Odběratel by měl v případě zjištění vad nebo podezření na ně přizvat dodavatele, orgány společenské kontroly nebo jinou nestrannou osobu k prověření dodávky.
V závažných případech vad je vhodné prověřování dodávky přerušit a k jeho dokončení přizvat dodavatele, orgán společenské kontroly nebo jinou nestrannou osobu.
O zjištěných vadách je nutné sepsat zápis, ideálně za přítomnosti dodavatele, orgánu společenské kontroly nebo nestranné osoby.
Pro doložení vad je možné odebrat vzorky, pořídit fotografie obalů, ložení nebo výrobků a vadné výrobky odděleně uložit.
Na co si dát pozor
Zajištění věrohodného důkazu o vadách je klíčové pro úspěšné uplatnění reklamace.
Nezajištění důkazu popsanými způsoby může ztížit nebo znemožnit prokázání vady a tím i uplatnění práv z odpovědnosti za vady.
Je důležité postupovat podle povahy výrobků a závažnosti vad při výběru konkrétního způsobu zajištění důkazu.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.