Stručně: Paragraf 231 Hospodářského zákoníku upravuje povinnosti odběratele a dodavatele při reklamaci vad dodávky, zejména ve vztahu k zahraničnímu zákazníkovi, a stanoví důsledky nevyjádření se dodavatele k reklamaci.
§ 231
(1) Odběratel je povinen v reklamaci uvést všechny podstatné skutečnosti o vadách dodávky, zejména ty, které mu sdělil zahraniční zákazník. Požádá-li o to dodavatel, je odběratel povinen zaslat mu výpisy z dokladů, které předložil zahraniční zákazník (jejich překlady), popřípadě opatřit další doklady, pokud je to při řádném provozu zahraničního obchodu proveditelné.
(2) Na žádost odběratele je dodavatel povinen zúčastnit se reklamačního řízení, a to i v zahraničí. Požádá-li o účast dodavatel, je odběratel povinen této žádosti vyhovět, jde-li o závažné reklamace; zjistí-li se neoprávněnost reklamace, hradí náklady odběratel. Neúčastní-li se dodavatel reklamačního řízení v zahraničí, jsou skutečnosti, jež byly zjištěny odběratelem u výrobků nacházejících se v cizině při zachování potřebné odborné péče, závazné pro obě organizace.
(3) Nevyjádří-li se dodavatel k reklamaci ve lhůtách uvedených v § 203, má se za to, že reklamaci uznává.
Paragraf 231 Hospodářského zákoníku upravuje povinnosti odběratele a dodavatele při reklamaci vad dodávky, zejména ve vztahu k zahraničnímu zákazníkovi, a stanoví důsledky nevyjádření se dodavatele k reklamaci.
Co to znamená v praxi
Odběratel musí v reklamaci uvést všechny podstatné informace o vadách, včetně těch, které mu sdělil zahraniční zákazník.
Dodavatel se na žádost odběratele musí zúčastnit reklamačního řízení, a to i v zahraničí; pokud se neúčastní, jsou zjištění odběratele u výrobků v cizině závazná pro obě strany, pokud byla zjištěna s potřebnou odbornou péčí.
Pokud dodavatel neoznámí své stanovisko k reklamaci ve stanovené lhůtě, považuje se reklamace za uznanou.
Na co si dát pozor
Odběratel je povinen na žádost dodavatele zaslat výpisy z dokladů od zahraničního zákazníka (případně jejich překlady) a opatřit další doklady, je-li to proveditelné v rámci zahraničního obchodu.
Pokud dodavatel požádá o účast v reklamačním řízení, odběratel je povinen této žádosti vyhovět u závažných reklamací; zjistí-li se neoprávněnost reklamace, hradí náklady odběratel.
🔔 Hlídat změny § 231 — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.