§ 231 hospodářský zákoník – Odběratel je povinen v reklamaci uvést všechny podstatné…
Hospodářský zákoník · 37/1971 Sb. · Ostatní právní předpisy · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 231 Hospodářského zákoníku upravuje povinnosti odběratele a dodavatele při reklamaci vad dodávky, zejména ve vztahu k zahraničnímu zákazníkovi, a stanoví důsledky nevyjádření se dodavatele k reklamaci. Odběratel musí v reklamaci uvést všechny podstatné informace o vadách, včetně těch, které mu sdělil zahraniční zákazník. (§ 231 zákona č. 37/1971 Sb., hospodářský zákoník, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Týká se: dodavatel
- Odkazuje na: § 203
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 37/1971 Sb.
(1) Odběratel je povinen v reklamaci uvést všechny podstatné skutečnosti o vadách dodávky, zejména ty, které mu sdělil zahraniční zákazník. Požádá-li o to dodavatel, je odběratel povinen zaslat mu výpisy z dokladů, které předložil zahraniční zákazník (jejich překlady), popřípadě opatřit další doklady, pokud je to při řádném provozu zahraničního obchodu proveditelné.
(2) Na žádost odběratele je dodavatel povinen zúčastnit se reklamačního řízení, a to i v zahraničí. Požádá-li o účast dodavatel, je odběratel povinen této žádosti vyhovět, jde-li o závažné reklamace; zjistí-li se neoprávněnost reklamace, hradí náklady odběratel. Neúčastní-li se dodavatel reklamačního řízení v zahraničí, jsou skutečnosti, jež byly zjištěny odběratelem u výrobků nacházejících se v cizině při zachování potřebné odborné péče, závazné pro obě organizace.
(3) Nevyjádří-li se dodavatel k reklamaci ve lhůtách uvedených v § 203, má se za to, že reklamaci uznává.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Odběratel musí v reklamaci uvést všechny podstatné informace o vadách, včetně těch, které mu sdělil zahraniční zákazník.
- Dodavatel se na žádost odběratele musí zúčastnit reklamačního řízení, a to i v zahraničí; pokud se neúčastní, jsou zjištění odběratele u výrobků v cizině závazná pro obě strany, pokud byla zjištěna s potřebnou odbornou péčí.
- Pokud dodavatel neoznámí své stanovisko k reklamaci ve stanovené lhůtě, považuje se reklamace za uznanou.
Na co si dát pozor
- Odběratel je povinen na žádost dodavatele zaslat výpisy z dokladů od zahraničního zákazníka (případně jejich překlady) a opatřit další doklady, je-li to proveditelné v rámci zahraničního obchodu.
- Pokud dodavatel požádá o účast v reklamačním řízení, odběratel je povinen této žádosti vyhovět u závažných reklamací; zjistí-li se neoprávněnost reklamace, hradí náklady odběratel.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.