§ 19 Vyhláška o výkonu činnosti platebních institucí, institucí elektronických peněz, poskytovatelů platebních služeb malého rozsahu a vydavatelů elektronických peněz malého rozsahu – Platební instituce zajistí
Vyhláška o výkonu činnosti platebních institucí, institucí elektronických peněz, poskytovatelů platebních služeb malého rozsahu a vydavatelů elektronických peněz malého rozsahu · 374/2009 Sb. · § 19 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 19 vyhlášky 374/2009 stanovuje, že platební instituce musí zajistit, aby veškerá jejich komunikace s veřejností, ať už propagační, marketingová či jiná, byla vždy objektivní, jasná a neklamavá.
§ 19
Platební instituce zajistí, aby propagační, marketingová a další sdělení a informace pro veřejnost byla vždy objektivní, jasná a neklamavá.
Paragraf 19 vyhlášky 374/2009 stanovuje, že platební instituce musí zajistit, aby veškerá jejich komunikace s veřejností, ať už propagační, marketingová či jiná, byla vždy objektivní, jasná a neklamavá.
Co to znamená v praxi
Platební instituce nesmí ve své reklamě používat zavádějící informace nebo sliby, které nemůže splnit.
Veškeré informace o produktech a službách musí být podány srozumitelně a bez dvojsmyslů, aby jim veřejnost snadno porozuměla.
Obsah sdělení musí být pravdivý a vycházet z reálných skutečností, nikoli z domněnek či přehnaných tvrzení.
Cílem je chránit spotřebitele před dezinformacemi a zajistit transparentnost komunikace platebních institucí.
Na co si dát pozor
Platební instituce musí pečlivě kontrolovat veškeré své výstupy pro veřejnost, aby se vyhnula porušení tohoto ustanovení.
Je nutné dbát na to, aby i vizuální prvky a celkový dojem z komunikace nepůsobily klamavě.
Hlídat změny § 19 – pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.