§ 852e občanský zákoník – Pokud cestovní kancelář musí z objektivních důvodů…
Občanský zákoník · 40/1964 Sb. · účinné od 20. 7. 2009 · Občanské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 852e zákona č. 40/1964 Sb. stanoví, že pokud cestovní kancelář musí z objektivních důvodů změnit podmínky zájezdu před jeho zahájením, může navrhnout zákazníkovi změnu smlouvy, přičemž zákazník má právo s touto změnou souhlasit, nebo od smlouvy odstoupit. Cestovní kancelář musí zákazníkovi navrhnout změnu smlouvy, pokud chce změnit podmínky zájezdu před jeho zahájením z objektivních důvodů. (§ 852e zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 20. 7. 2009)
Klíčová fakta
- Lhůta nebo doba (odst. 2): „Pokud zákazník ve lhůtě určené cestovní kanceláří, která nesmí být kratší než 5 dnů od doručení návrhu na změnu cestovní smlouvy zákazníkovi, od smlouvy neodstoupí, má…“
- Judikatura: na § 852e odkazují 2 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Účinnost: znění účinné nejméně od
- Zdroj: e-Sbírka, 40/1964 Sb.
(1) Je-li cestovní kancelář nucena z objektivních důvodů před zahájením zájezdu změnit podmínky smlouvy, může navrhnout zákazníkovi změnu cestovní smlouvy. Pokud navrhovaná změna cestovní smlouvy vede i ke změně ceny zájezdu, musí být v návrhu nová cena uvedena.
(2) Navrhne-li cestovní kancelář změnu cestovní smlouvy podle odstavce 1, má zákazník právo rozhodnout, zda bude se změnou cestovní smlouvy souhlasit, nebo zda od cestovní smlouvy odstoupí. Pokud zákazník ve lhůtě určené cestovní kanceláří, která nesmí být kratší než 5 dnů od doručení návrhu na změnu cestovní smlouvy zákazníkovi, od smlouvy neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Cestovní kancelář musí zákazníkovi navrhnout změnu smlouvy, pokud chce změnit podmínky zájezdu před jeho zahájením z objektivních důvodů.
- Pokud navrhovaná změna zahrnuje i změnu ceny zájezdu, musí být v návrhu uvedena nová cena.
- Zákazník má právo se rozhodnout, zda s navrhovanou změnou souhlasí, nebo zda od cestovní smlouvy odstoupí.
- Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy ve lhůtě určené cestovní kanceláří (která nesmí být kratší než 5 dnů od doručení návrhu), má se za to, že se změnou souhlasí.
Na co si dát pozor
- Lhůta pro rozhodnutí zákazníka nesmí být kratší než 5 dnů od doručení návrhu na změnu.
- Pokud zákazník nereaguje v určené lhůtě, jeho mlčení se považuje za souhlas se změnou.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 852e
Jak soudy aplikují § 852e
Cituje ustanovení § 852e) odst. 2 obč. zák., soud prvního stupně přijal dílčí závěr, že žalobkyně nebyla oprávněna od cestovní smlouvy odstoupit pro změnu termínu konání zájezdu, neboť jí změna byla oznámena telefonicky dne 30. 7. 2007 a následně byla potvrzena elektronickou poštou dne 1. 8.
Odvolací soud zdůraznil, že termín zahájení a ukončení zájezdu je obligatorní náležitostí cestovní smlouvy podle ustanovení § 852b odst. 1 písm. b) občanského zákoníku, změna termínu je proto vždy změnou smlouvy podle ustanovení § 852e občanského zákoníku, respektive při jeho nedodržení jde o porušení povinnosti z cestovní smlouvy zakládající právo zákazníka od smlouvy odstoupit podle ustanovení § 852g odst. 1 a § 852h odst. 2 občanského zákoníku bez povinnosti platit odstupné.