§ 11 Vyhláška o podmínkách přenositelnosti čísel a změny poskytovatele služby přístupu k internetu – ZMĚNA POSKYTOVATELE SLUŽBY PŘÍSTUPU K INTERNETU
Vyhláška o podmínkách přenositelnosti čísel a změny poskytovatele služby přístupu k internetu · 58/2022 Sb. · § 11 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 11 vyhlášky 58/2022 stanovuje pravidla pro komunikaci mezi poskytovateli internetu při změně poskytovatele služby přístupu k internetu, přičemž klade důraz na transparentnost a prokazatelnost této komunikace.
§ 11 ZMĚNA POSKYTOVATELE SLUŽBY PŘÍSTUPU K INTERNETU
(1) Poskytovatel služby přístupu k internetu (dále jen „poskytovatel internetu“) je povinen na svých internetových stránkách zveřejnit kontaktní údaje pro účely komunikace ve věci změny poskytovatele internetu, alespoň adresu elektronické pošty. Komunikace mezi opouštěným a přejímajícím poskytovatelem internetu musí být transparentní a musí být zaznamenána tak, aby byl průběh změny poskytovatele internetu prokazatelný. Způsob komunikace lze v průběhu řešení konkrétní změny poskytovatele internetu měnit pouze na základě dohody dotčených poskytovatelů internetu.
(2) V případě existence společného řešení je opouštěný i přejímající poskytovatel internetu povinen jej využít pro komunikaci při změně poskytovatele internetu, nedohodnou-li se jinak.
(3) V případě, že společné řešení neexistuje, určuje způsob komunikace při změně poskytovatele internetu prostřednictvím kontaktních údajů zveřejněných podle odstavce 1 opouštěný poskytovatel internetu, nedohodnou-li se dotčení poskytovatelé internetu jinak.
Paragraf 11 vyhlášky 58/2022 stanovuje pravidla pro komunikaci mezi poskytovateli internetu při změně poskytovatele služby přístupu k internetu, přičemž klade důraz na transparentnost a prokazatelnost této komunikace.
Co to znamená v praxi
Poskytovatelé internetu musí na svých webových stránkách zveřejnit kontaktní údaje (minimálně e-mailovou adresu) pro komunikaci ohledně změny poskytovatele.
Veškerá komunikace mezi stávajícím (opouštěným) a novým (přejímajícím) poskytovatelem internetu musí být transparentní a zaznamenaná, aby bylo možné prokázat průběh celého procesu změny.
Pokud existuje společné řešení pro komunikaci mezi poskytovateli internetu, jsou povinni ho využít, ledaže se dohodnou na jiném způsobu.
Pokud společné řešení neexistuje, určuje způsob komunikace opouštěný poskytovatel internetu prostřednictvím zveřejněných kontaktních údajů, pokud se dotčení poskytovatelé nedohodnou jinak.
Na co si dát pozor
Způsob komunikace lze měnit pouze na základě dohody dotčených poskytovatelů internetu.
Nedodržení povinnosti zveřejnit kontaktní údaje nebo nezaznamenání komunikace může vést k problémům s prokazatelností průběhu změny poskytovatele.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.