§ 15 Vyhláška o podmínkách přenositelnosti čísel a změny poskytovatele služby přístupu k internetu – Změna poskytovatele internetu za využití vzdáleného přístupu

Stručně

Paragraf 15 vyhlášky 58/2022 stanoví, že pokud je to technicky možné a účastník si nepřeje jinak, musí nový poskytovatel internetu umožnit změnu poskytovatele internetu na dálku, a to přeprogramováním zařízení bez nutnosti fyzického zásahu.

Co to znamená v praxi

• Pokud měníte poskytovatele internetu, nový poskytovatel by měl v ideálním případě provést změnu na dálku, aniž by k vám musel posílat technika.
• Tato možnost je podmíněna technickou proveditelností, což znamená, že ne vždy bude možné ji využít (např. u starších technologií nebo specifických zařízení).
• Jako účastník máte právo si vyžádat jiný způsob realizace změny, například fyzickou instalaci technikem, i když by bylo možné provést změnu na dálku.

Na co si dát pozor

• Ujistěte se, že vaše zařízení podporuje vzdálené přeprogramování, pokud preferujete tento způsob změny.
• Pokud si přejete fyzickou instalaci, je důležité to sdělit novému poskytovateli internetu, protože jinak může předpokládat vzdálenou realizaci.