§ 7 Vyhláška o podmínkách přenositelnosti čísel a změny poskytovatele služby přístupu k internetu – Informace o přeneseném telefonním čísle ve veřejných mobilních komunikačních sítích dostupná účastníkovi
Vyhláška o podmínkách přenositelnosti čísel a změny poskytovatele služby přístupu k internetu · 58/2022 Sb. · § 7 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 7 vyhlášky 58/2022 stanoví, že pokud volání na přenesené telefonní číslo zdraží, musí operátor mobilních sítí nabídnout uživatelům bezplatné způsoby, jak si tuto informaci ověřit, a v některých případech automatické hlasové oznámení před spojením.
§ 7 Informace o přeneseném telefonním čísle ve veřejných mobilních komunikačních sítích dostupná účastníkovi
(1) V případě, že se cena za volání na přenesené telefonní číslo zvyšuje, podnikatel poskytující veřejně dostupné služby elektronických komunikací poskytované prostřednictvím veřejných mobilních komunikačních sítí umožní koncovým uživatelům této služby získat bezplatnou informaci o přeneseném telefonním čísle sloužící ke zjištění ceny volání na toto telefonní číslo, a to nejméně těmito způsoby:
a) způsobem umožňujícím dálkový přístup,
b) prostřednictvím textové zprávy SMS zaslané účastníkovi jako odpověď na jeho dotaz učiněný prostřednictvím textové zprávy SMS nebo
c) automaticky aktivovaným hlasovým oznámením učiněným před sestavením spojení na volané telefonní číslo.
(2) Hlasové oznámení podle odstavce 1 písm. c) je poskytováno ve veřejných mobilních komunikačních sítích v případě volání na telefonní číslo, které je přeneseno ze sítě, ze které volání pochází, do sítě jiné, a musí být učiněno v českém jazyce, popřípadě v dalším jazyce a jeho celková délka nesmí přesáhnout 6 sekund. Po skončení hlasového oznámení musí být poskytnuta účastníkovi lhůta o délce alespoň 1 sekundy tak, aby mohl ukončit volání ještě před sestavením spojení s volaným telefonním číslem. Hlasové oznámení musí mít účastník možnost vypnout.
Paragraf 7 vyhlášky 58/2022 stanoví, že pokud volání na přenesené telefonní číslo zdraží, musí operátor mobilních sítí nabídnout uživatelům bezplatné způsoby, jak si tuto informaci ověřit, a v některých případech automatické hlasové oznámení před spojením.
Co to znamená v praxi
Pokud voláte na číslo, které bylo přeneseno k jinému operátorovi a je to pro vás dražší, váš operátor vám musí umožnit zjistit si tuto informaci zdarma.
Tuto informaci můžete získat například přes webové stránky operátora, SMS zprávou na dotaz nebo automatickým hlasovým oznámením před spojením hovoru.
Hlasové oznámení vás upozorní, že voláte na číslo přenesené do jiné sítě, a musí být v češtině, krátké (do 6 sekund) a po něm musíte mít alespoň 1 sekundu na ukončení hovoru.
Na co si dát pozor
Hlasové oznámení se týká pouze situací, kdy voláte z jedné mobilní sítě na číslo, které bylo přeneseno do jiné mobilní sítě.
Hlasové oznámení musí mít uživatel možnost vypnout, pokud si ho nepřeje.
🔔 Hlídat změny § 7 — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.