§ 226 Občanský zákoník (úplné znění, jak vyplývá z pozdějších změn a doplňků) – Organizace je povinna poskytnout službu tak

§ 226 Organizace je povinna poskytnout službu tak, aby potřeba občana mohla být řádně uspokojena; vyžaduje-li to povaha služby, je organizace povinna občana o ní též správně a úplně informovat.