§ 11 Vyhláška o vyúčtování dodávek a souvisejících služeb v energetických odvětvích – Náležitosti dokladu o vyúčtování dodávky plynu zákazníkovi kategorie domácnost nebo kategorie maloodběratel

§ 11 Náležitosti dokladu o vyúčtování dodávky plynu zákazníkovi kategorie domácnost nebo kategorie maloodběratel (1) ČÁST A dokladu o vyúčtování dodávky plynu obsahuje a) identifikační údaje obchodníka s plynem nebo výrobce plynu1), b) obchodní firmu nebo jméno a příjmení, popřípadě název, dodatek ke jménu a příjmení nebo názvu a bydliště nebo sídlo zákazníka, popřípadě další identifikační údaje zákazníka, c) informaci, zda se jedná o vyúčtování řádné, mimořádné nebo opravné, d) vymezení zúčtovacího období datem prvního a posledního dne zúčtovacího období, e) celkové množství plynu dodaného do odběrného místa nebo do odběrných míst zákazníka za zúčtovací období v energetických jednotkách, f) výši celkové fakturované částky za celkové množství dodaného plynu s daní z přidané hodnoty a bez této daně, g) celkovou výši záloh uhrazených zákazníkem za zúčtovací období, pokud je povinnost hradit zálohy sjednaná ve smlouvě o dodávce plynu, h) výši přeplatku nebo nedoplatku za zúčtovací období, i) datum splatnosti přeplatku nebo nedoplatku a způsob jeho úhrady, j) kontakt na zákaznickou linku obchodníka s plynem nebo kontakt na výrobce plynu a kontakt na poruchovou telefonní linku provozovatele distribuční soustavy nebo provozovatelů distribučních soustav, pokud je ČÁST A poskytována zákazníkovi za více odběrných míst, která jsou připojena k distribučním soustavám více provozovatelů distribučních soustav, k) údaje nezbytné pro přístup zákazníka k doprovodné, případně podrobné a doprovodné části dokladu o vyúčtování, pokud je doklad o vyúčtování zákazníkovi poskytován v rozsahu podle ustanovení § 4 odst. 1, a l) další náležitosti daňového dokladu, je-li ČÁST A dokladu o vyúčtování dodávky plynu daňovým dokladem podle zákona o dani z přidané hodnoty2). (2) ČÁST B dokladu o vyúčtování dodávky plynu obsahuje za každé odběrné místo a) adresu a alfanumerický kód odběrného místa nebo odběrných míst podle vyhlášky upravující pravidla trhu s plynem, b) produkt obchodníka s plynem, je-li sjednán, c) hodnotu spotřeby plynu použitou pro zařazení odběrného místa zákazníka do odběrného pásma, d) třídu typových diagramů dodávky přiřazenou podle vyhlášky upravující pravidla trhu s plynem, e) celkovou platbu za dodávku plynu s uvedením ceny dodaného plynu účtované za zúčtovací období nebo s uvedením cen za jednotku dodaného plynu účtovaných za část zúčtovacího období, pokud během zúčtovacího období došlo k její změně, f) celkovou výši záloh uhrazených zákazníkem za zúčtovací období a rozpis těchto záloh podle data úhrady a jejich výše, pokud je povinnost hradit zálohy sjednaná ve smlouvě o dodávce plynu; v případě vyúčtování za více odběrných míst se celková výše záloh za všechna odběrná místa neuvede, pokud o to zákazník výslovně požádá, g) celkové množství dodaného plynu v energetických jednotkách včetně hodnoty spalného tepla a objemového přepočtového koeficientu a u měření typu C údaj z měření k prvnímu dni zúčtovacího období, k poslednímu dni zúčtovacího období a k poslednímu dni kalendářního roku; není-li poslední den kalendářního roku prvním nebo posledním dnem zúčtovacího období, stanoví se údaj z měření podle přiřazeného typového diagramu dodávky podle vyhlášky upravující pravidla trhu s plynem, pokud zákazník nezašle samoodečet provedený k poslednímu dni kalendářního roku podle vyhlášky, která upravuje měření plynu4), h) způsob stanovení údaje z měření podle vyhlášky, která upravuje měření plynu4), a i) množství plynu dodané do každého odběrného místa ve zúčtovacím období a alespoň ve dvou bezprostředně předcházejících zúčtovacích obdobích srovnatelných z hlediska časového trvání, pokud jsou takové údaje obchodníkovi s plynem nebo výrobci plynu dostupné prostřednictvím informačního systému operátora trhu nebo obchodník s plynem nebo výrobce plynu zákazníkovi v těchto obdobích plyn dodával; informace o množství dodaného plynu ve zúčtovacích obdobích se poskytuje v takové podobě, která umožňuje jednoznačné srovnání spotřeby plynu. (3) ČÁST C dokladu o vyúčtování dodávky plynu obsahuje informace o a) způsobu uplatnění reklamace dokladu o vyúčtování dodávky plynu včetně údaje o tom, kde a v jakých lhůtách lze reklamaci vyúčtování uplatnit, b) právech zákazníka, vznikne-li mezi zákazníkem a obchodníkem s plynem nebo výrobcem plynu spor ve věci týkající se dodávky plynu nebo jejího vyúčtování, a způsobech řešení takových sporů a c) kontaktních údajích na Energetický regulační úřad a Ministerstvo průmyslu a obchodu s uvedením adresy sídla včetně adresy elektronické podatelny, telefonního čísla a adresy webových stránek.