§ 16 Vyhláška Federálního statistického úřadu, kterou se vydávají základní podmínky dodávky prací a služeb výpočetní techniky – Náhradní zpracování
Vyhláška Federálního statistického úřadu, kterou se vydávají základní podmínky dodávky prací a služeb výpočetní techniky · 80/1973 Sb. · § 16 · Správní právo
Stručně: Paragraf 16 vyhlášky 80/1973 upravuje postup při zjištění závažných nedostatků ve výsledcích zpracování výpočetní technikou, které znemožňují jejich použití a vyžadují okamžité řešení, přičemž stanovuje povinnost dodavatele zajistit náhradní zpracování a řeší náklady s tím spojené.
§ 16 Náhradní zpracování
(1) Zjistí-li odběratel bezprostředně po převzetí výsledků zpracování, že tyto výsledky mají závažné nedostatky vzniklé zpracováním u dodavatele, takže k danému účelu jsou nepoužitelné, a jde-li o nebezpečí z prodlení, reklamuje tyto závady bezodkladně písemně u dodavatele. Dodavatel je povinen bez ohledu na výsledek reklamace zajistit náhradní zpracování do 24 hodin. Náklady až do rozhodnutí o reklamaci nese dodavatel.
(2) Zjistí-li se, že požadavek náhradního zpracování byl neoprávněný, popř. že vadu způsobil sám odběratel (např. předáním nesprávných údajů ke zpracování), nebo nepředloží-li odběratel (podle § 15) všechny stanovené podklady k reklamačnímu řízení, je povinen dodavateli uhradit všechny náklady spojené s náhradním zpracováním a dále zaplatit penále ve výši 10 % z ceny tohoto náhradního zpracování.
Paragraf 16 vyhlášky 80/1973 upravuje postup při zjištění závažných nedostatků ve výsledcích zpracování výpočetní technikou, které znemožňují jejich použití a vyžadují okamžité řešení, přičemž stanovuje povinnost dodavatele zajistit náhradní zpracování a řeší náklady s tím spojené.
Co to znamená v praxi
Pokud odběratel zjistí, že výsledky zpracování od dodavatele jsou závažně vadné a nepoužitelné, a hrozí prodlení, musí to dodavateli ihned písemně reklamovat.
Dodavatel je povinen do 24 hodin zajistit náhradní zpracování vadných výsledků, a to bez ohledu na to, jak dopadne reklamační řízení. Náklady na toto náhradní zpracování nese dodavatel, dokud se o reklamaci nerozhodne.
Jestliže se později ukáže, že požadavek na náhradní zpracování byl neoprávněný (např. vady způsobil odběratel sám nebo nepředložil potřebné podklady k reklamaci), musí odběratel uhradit dodavateli veškeré náklady spojené s náhradním zpracováním a navíc zaplatit penále ve výši 10 % z ceny tohoto náhradního zpracování.
Na co si dát pozor
Odběratel musí reklamovat závažné nedostatky bezodkladně a písemně, pokud hrozí nebezpečí z prodlení.
Odběratel by měl zajistit, aby vady nezpůsobil sám (např. chybnými vstupními údaji) a aby měl k dispozici všechny podklady pro reklamační řízení, jinak mu hrozí úhrada nákladů a penále.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.