Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 1831 · Občanské právo
Stručně: Paragraf 1831 občanského zákoníku stanoví, že spotřebitel, který odstoupil od smlouvy, musí vrátit zboží podnikateli do čtrnácti dnů, pokud si ho podnikatel sám nevyzvedne, a podnikatel po něm může požadovat pouze úhrady specifikované v dalších paragrafech.
§ 1831
(1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel, ledaže mu podnikatel nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.
(2) Podnikatel může po spotřebiteli požadovat pouze úhradu podle § 1832 odst. 2, § 1833 nebo 1834.
(3) Je-li předmětem smlouvy poskytnutí digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, použije se ustanovení § 2389o obdobně.
Paragraf 1831 občanského zákoníku stanoví, že spotřebitel, který odstoupil od smlouvy, musí vrátit zboží podnikateli do čtrnácti dnů, pokud si ho podnikatel sám nevyzvedne, a podnikatel po něm může požadovat pouze úhrady specifikované v dalších paragrafech.
Co to znamená v praxi
Spotřebitel má povinnost vrátit zboží podnikateli do 14 dnů od okamžiku, kdy odstoupil od smlouvy.
Tato lhůta je splněna, pokud spotřebitel zboží odešle (například podá na poštu) před jejím uplynutím.
Spotřebitel nemusí zboží vracet, pokud mu podnikatel sám nabídne, že si ho vyzvedne.
Podnikatel může po spotřebiteli požadovat pouze úhradu za snížení hodnoty zboží (§ 1833) nebo úhradu nákladů na dodání zboží, pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dodání (§ 1832 odst. 2).
Na co si dát pozor
Lhůta 14 dnů pro vrácení zboží začíná běžet dnem, kdy spotřebitel odstoupil od smlouvy, nikoli dnem, kdy zboží obdržel.
Pokud jde o digitální obsah nebo službu digitálního obsahu, použijí se obdobně ustanovení § 2389o.