§ 1831 občanský zákoník – Vrácení zboží při odstoupení od smlouvy
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · účinné od 6. 1. 2023 · Občanské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 1831 občanského zákoníku stanoví, že spotřebitel, který odstoupil od smlouvy, musí vrátit zboží podnikateli do čtrnácti dnů, pokud si ho podnikatel sám nevyzvedne, a podnikatel po něm může požadovat pouze úhrady specifikované v dalších paragrafech. Spotřebitel má povinnost vrátit zboží podnikateli do 14 dnů od okamžiku, kdy odstoupil od smlouvy. (§ 1831 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 6. 1. 2023)
Klíčová fakta
- Týká se: spotřebitel, podnikatel
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel…“
- Odkazuje na: § 1832, § 1833, § 2389o
- Judikatura: na § 1831 odkazuje 5 soudních rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Účinnost: znění účinné od (předchozí znění: co se změnilo)
- Zdroj: e-Sbírka, 89/2012 Sb.
(1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel, ledaže mu podnikatel nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.
(2) Podnikatel může po spotřebiteli požadovat pouze úhradu podle § 1832 odst. 2, § 1833 nebo 1834.
(3) Je-li předmětem smlouvy poskytnutí digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, použije se ustanovení § 2389o obdobně.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Spotřebitel má povinnost vrátit zboží podnikateli do 14 dnů od okamžiku, kdy odstoupil od smlouvy.
- Tato lhůta je splněna, pokud spotřebitel zboží odešle (například podá na poštu) před jejím uplynutím.
- Spotřebitel nemusí zboží vracet, pokud mu podnikatel sám nabídne, že si ho vyzvedne.
- Podnikatel může po spotřebiteli požadovat pouze úhradu za snížení hodnoty zboží (§ 1833) nebo úhradu nákladů na dodání zboží, pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dodání (§ 1832 odst. 2).
Na co si dát pozor
- Lhůta 14 dnů pro vrácení zboží začíná běžet dnem, kdy spotřebitel odstoupil od smlouvy, nikoli dnem, kdy zboží obdržel.
- Pokud jde o digitální obsah nebo službu digitálního obsahu, použijí se obdobně ustanovení § 2389o.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 1831
Jak soudy aplikují § 1831
Podle § 1831 odst. 1 o. z. odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel.
Žalobkyně nevrátila zakoupené zboží dle § 1831 občanského zákoníku.
Zamítavé rozhodnutí ve vztahu k výroku II naopak soud odůvodnil soud tím, že stěžovatel netvrdil ani neprokázal, že by nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vrátil žalovanému zboží, které od něj obdržel, jak to požaduje ustanovení § 1831 odst. 1 občanského zákoníku.
Návody
Právní otázky
Související
§ 3 Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlo (Nařízení vlády o vzorovém poučení o práv)§ 375 (Zákon o právních vztazích v mezinárodním)§ 4 Účinnost (Nařízení vlády o vzorovém poučení o práv)§ 441 Dodání většího množství zboží (Obchodní zákoník)§ 75 (Vyhláška ministra zahraničních věcí o Vš)