§ 200a Zákon, kterým se mění a doplňuje hospodářský zákoník – Odběratel reklamuje vady u dodavatele
Zákon, kterým se mění a doplňuje hospodářský zákoník · 98/1988 Sb. · § 200a · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 200a zákona 98/1988 stanoví, že odběratel reklamuje vady u dodavatele, ale prováděcí předpis, smlouva nebo záruční list mohou určit jinou organizaci (servisní organizaci), u které je odběratel povinen reklamovat.
§ 200a
Odběratel reklamuje vady u dodavatele. Prováděcí předpis, dodavatel ve smlouvě nebo v záručním listu však mohou určit organizaci, která přijímá a vyřizuje reklamace za dodavatele, a u níž je odběratel povinen reklamovat (servisní organizace).“.
103. § 201 zní:
Paragraf 200a zákona 98/1988 stanoví, že odběratel reklamuje vady u dodavatele, ale prováděcí předpis, smlouva nebo záruční list mohou určit jinou organizaci (servisní organizaci), u které je odběratel povinen reklamovat.
Co to znamená v praxi
Standardně se reklamace vad podávají přímo u dodavatele zboží či služby.
Dodavatel má možnost přesunout povinnost přijímat a vyřizovat reklamace na jinou, tzv. servisní organizaci.
Pokud je určena servisní organizace, odběratel musí reklamovat vady u ní, nikoli přímo u dodavatele.
Informace o servisní organizaci musí být uvedena v prováděcím předpisu, ve smlouvě nebo v záručním listu.
Na co si dát pozor
Vždy si zkontrolujte smlouvu nebo záruční list, zda neobsahují určení servisní organizace pro reklamace.
Pokud je určena servisní organizace, reklamujte vady u ní, abyste splnili svou povinnost a reklamace byla řádně vyřízena.
Hlídat změny § 200a – pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.