Co znamená „Hlavní náležitosti potvrzení o zájezdu“ podle zákona?

Paragraf 2527 občanského zákoníku stanovuje, jaké konkrétní informace musí pořadatel zájezdu uvést v potvrzení o zájezdu, aby měl zákazník jasnou představu o sjednaných službách.

Zdroj: § 2527 občanský zákoník – plné znění s výkladem. Odpověď je generovaná z textu zákona, orientační.

• Informace o skupině a jazyku: Pokud je zájezd skupinový, potvrzení by mělo uvádět přibližnou velikost skupiny. Dále musí být uveden jazyk, ve kterém se poskytují služby, pokud je pro jejich využití nutná ústní komunikace.
• Vhodnost pro osoby s omezenou pohyblivostí: Potvrzení musí obsahovat informaci o tom, zda je zájezd obecně vhodný pro osoby s omezenou schopností pohybu, a na žádost zákazníka i konkrétní údaje s ohledem na jeho potřeby.

Dále s odkazem na § 2527 písm. h) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „o. z.“) ve spojení s § 9a odst. 2 písm. a) bod 8 zákona č. 159/1999 Sb., o cestovním ruchu, dospěl k závěru, že je povinností pořadatele zájezdu uvést v potvrzení o zájezdu údaj, zda jsou cesta nebo pobyt obecně vhodné pro osoby s omezenou schopností pohybu a na žádost zákazníka údaj o vhodnosti cesty nebo pobytu s ohledem na potřeby zákazníka uvést.

33 Cdo 609/2022 · Nejvyšší soud · 29. 3. 2023

Výňatky z odůvodnění rozhodnutí, která toto ustanovení citují. Celý kontext najdete v textu rozhodnutí.

§ 2527 Hlavní náležitosti potvrzení o zájezdu

Pořadatel v potvrzení o zájezdu uvede

a) místo určení cesty nebo pobytu, trasu a délku pobytu včetně termínů a, je-li součástí ubytování, i počet nocí,

b) ujednané dopravní prostředky, jejich vlastnosti a kategorie, místa, data a časy odjezdu a příjezdu, trvání a místa zastávek a dopravní spojení; není-li přesný čas ještě stanoven, sdělí pořadatel a tam, kde je to významné, zprostředkovatel prodeje zájezdu zákazníkovi přibližný čas odjezdu a příjezdu,

c) umístění, hlavní znaky a případnou turistickou kategorii, do níž je podle pravidel státu místa určení cesty nebo pobytu ubytování zařazeno,

d) ujednané stravování,

e) návštěvy, výlety nebo jiné služby zahrnuté v celkové ceně zájezdu,

f) údaj, zda některá ze služeb cestovního ruchu bude zákazníkovi poskytována v rámci skupiny a, je-li tomu tak a je-li to možné, o přibližné velikosti skupiny, pokud to není zřejmé ze souvislostí,

g) jazyk, v němž se služby cestovního ruchu poskytují, závisí-li využití těchto služeb zákazníkem na ústní komunikaci, a

h) údaj, zda jsou cesta nebo pobyt obecně vhodné pro osoby s omezenou schopností pohybu, a na žádost zákazníka údaj o vhodnosti cesty nebo pobytu s ohledem na potřeby zákazníka.

Paragraf s výkladem a judikaturou

Občanský zákoník – přehled paragrafůObčanské právoVšechny právní otázky

Řešíte konkrétní dopis či spor? Analýza dokumentu