Co znamená „Informační povinnosti u smluv“ podle zákona?

Paragraf 63 zákona o elektronických komunikacích stanovuje, jaké informace musí poskytovatel veřejně dostupné služby elektronických komunikací poskytnout spotřebiteli před uzavřením smlouvy, a to jasně, srozumitelně a v textové podobě, včetně stručného shrnutí smlouvy.

Zdroj: § 63 zákon o elektronických komunikacích – plné znění s výkladem. Odpověď je generovaná z textu zákona, orientační.

• Všechny tyto informace musí být spotřebiteli poskytnuty v textové podobě nebo jako snadno dostupný elektronický dokument, přičemž poskytovatel musí spotřebitele upozornit na důležitost stažení tohoto dokumentu.
• Spotřebitel má právo požádat o poskytnutí těchto informací ve formátu přístupném pro osoby se zdravotním postižením.
• Kromě podrobných informací musí poskytovatel spotřebiteli předložit i stručné a snadno čitelné shrnutí smlouvy, které odpovídá evropské šabloně a obsahuje základní údaje o poskytovateli a službě.

Žalobkyně vymezila přípustnost dovolání tak, že „Nejvyšší soud dosud neřešil otázku interpretace a aplikace zákonných ustanovení § 63 odst. 6 ZoEK (tj. zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění účinném od 1. 1. 2012 do 3. 12. 2014, dále jen „zákon“), a neřešil ani otázku, zda v případě, že jsou jednostranně změněny smluvní podmínky poskytovatelem zákazníkovi tak, že zákazník má po změně smluvních podmínek výhodnější postavení, v situaci, kdy …

32 Cdo 3471/2017 · Nejvyšší soud · 18. 6. 2019

Novelizací zákonem č. 214/2013 Sb., který nabyl účinnosti 8. 8. 2013, bylo ustanovení § 63 odst. 1 písm. p/ zákona č. 127/2005 Sb. změněno tak, že podstatnou náležitostí smlouvy o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací nebo připojení k veřejné komunikační síti je výše úhrady v případě ukončení smlouvy před uplynutím doby trvání, na kterou je smlouva uzavřena, výpovědí ze strany účastníka nebo podnikatele nebo dohodou obou smluvních stran, …

33 Cdo 3608/2018 · Nejvyšší soud · 29. 5. 2019

Ve smlouvě o poskytování zvýhodněných podmínek a poskytování služeb elektronických komunikací podle § 63 zákona č. 127/2005 Sb., která byla dne 18. dubna 2014 uzavřena mezi oprávněnou a povinným, jakož i v dodatku k této smlouvě ze dne 12. srpna 2014, je u povinného uvedena adresa B. Z vyjádření České pošty k žádosti o poskytnutí součinnosti bylo zjištěno, že na adrese B. zásilky adresátovi nedochází a povinný zde nemá označenou poštovní schránku.

20 Nd 380/2017 · Nejvyšší soud · 1. 12. 2017

Výňatky z odůvodnění rozhodnutí, která toto ustanovení citují. Celý kontext najdete v textu rozhodnutí.

§ 63 Informační povinnosti u smluv

(1) Poskytovatel veřejně dostupné služby elektronických komunikací, jiné než přenosové služby používané pro poskytování služby komunikace mezi stroji, poskytne spotřebiteli před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku, vedle informací podle § 1811 a 1820 občanského zákoníku také informace

a) stanovené v příloze č. 1 k tomuto zákonu v rozsahu, v jakém se vztahují k poskytované službě, a

b) o právu na paušální náhradu podle § 34 odst. 11 a § 34a odst. 11.

(2) Informace podle odstavce 1 se poskytují jasně a srozumitelně v textové podobě nebo ve formě dokumentu, který zpřístupní poskytovatel podle odstavce 1, ve snadno dostupné elektronické verzi. Poskytovatel podle odstavce 1 spotřebitele výslovně upozorní, že daný dokument je k dispozici a že je důležité si jej stáhnout pro účely dokumentace, pozdějšího použití a reprodukce v nezměněné podobě.

(3) Informace podle odstavce 1 se poskytují na žádost ve formátu přístupném pro koncové uživatele se zdravotním postižením v souladu s právem Evropské unie o harmonizaci požadavků na přístupnost u výrobků a služeb76).

(4) Informace podle odstavců 1, 2, 5 a 9 se poskytují též koncovému uživateli, kterým je mikropodnik77), malý podnik77) nebo nezisková organizace, ledaže se výslovně vzdal všech, nebo některých práv, která mu plynou z těchto odstavců. Koncový uživatel, který je mikropodnikem, malým podnikem nebo neziskovou organizací, doloží tuto skutečnost prohlášením před uzavřením smlouvy s podnikatelem poskytujícím veřejně dostupnou službu elektronických komunikací, včetně informace, zda se zříká takového práva.

(5) Poskytovatel veřejně dostupné služby elektronických komunikací, jiné než přenosové služby používané pro poskytování služeb komunikace mezi stroji, je povinen poskytnout spotřebitelům také stručné a snadno čitelné shrnutí smlouvy odpovídající šabloně pro shrnutí smlouvy podle přímo použitelného předpisu Evropské unie78). Toto shrnutí obsahuje alespoň

a) u podnikatele poskytujícího veřejně dostupnou službu elektronických komunikací nebo zajišťujícího přístup k veřejné komunikační síti jméno, popřípadě jména, příjmení, sídlo, obchodní firmu a identifikační číslo, bylo-li přiděleno, popřípadě též označení a adresu umístění odštěpného závodu na území České republiky a identifikační číslo, bylo-li přiděleno, a v případě, že se liší, kontaktní …

Celé znění s výkladem a judikaturou

Zákon o elektronických komunikacích – přehled paragrafůIT právo a ochrana datVšechny právní otázky

Řešíte konkrétní dopis či spor? Analýza dokumentu