Povinnosti zranitelného zákazníka – co zahrnují?
Stručná odpověď: Pokud jste zranitelný zákazník, musíte svému dodavateli elektřiny sdělit, které odběrné místo je vaše „určené odběrné místo“ a doložit, že splňujete podmínky pro přiznání zvláštních práv.
Klíčová fakta
- Právní základ: § 29b zákona č. 458/2000 Sb. (Energetický zákon) – úřední znění z e-Sbírky
- Týká se: dodavatel
- Účinnost: znění účinné nejméně od ; novela předpisu účinná od 1. 1. 2028 tento § nemění
- Aktualizováno: (stav databáze zákonů a judikatury)
Paragraf 29b energetického zákona stanovuje povinnosti zranitelného zákazníka informovat svého dodavatele elektřiny o svém statusu a o všech změnách, které ovlivňují jeho nárok na zvláštní práva.
V praxi
- Tuto informaci a potvrzení musíte dodat buď stávajícímu dodavateli, při sjednávání nové smlouvy o dodávce elektřiny, nebo při zahájení dodávky v případě, že nemáte zajištěnou dodávku elektřiny a žádáte o ni obchodníka s elektřinou (dodavatele poslední instance).
- Pokud se změní okolnosti, které ovlivňují váš status zranitelného zákazníka (například již nesplňujete podmínky), musíte o tom bezodkladně informovat svého dodavatele elektřiny.
Co říká § 29b – Energetický zákon
§ 29b Povinnosti zranitelného zákazníka
(1) Zranitelný zákazník je povinen sdělit určené odběrné místo a potvrzením doložit splnění podmínek pro přiznání zvláštních práv zranitelného zákazníka
a) dodavateli elektřiny, který dodává elektřinu do určeného odběrného místa,
b) dodavateli elektřiny při sjednávání smlouvy o dodávce elektřiny nebo o sdružených službách dodávky elektřiny, nebo
c) dodavateli elektřiny při zahájení dodávky podle § 29d odst. 3.
(2) Zranitelný zákazník je dále povinen bezodkladně sdělit dodavateli elektřiny, který dodává elektřinu do určeného odběrného místa, všechny okolnosti, které mají vliv na podmínky pro přiznání zvláštních práv zranitelného zákazníka.
Související otázky
Na co si dát pozor
- Nedodržení těchto povinností může mít vliv na uplatnění vašich zvláštních práv jako zranitelného zákazníka.
- Je důležité mít připravené potvrzení, které dokládá splnění podmínek pro přiznání zvláštních práv.
Navazující ustanovení
Energetický zákon – přehled paragrafůEnergetika a síťová odvětvíVšechny právní otázky