Reklamacja odrzucona – rękojmia za wady rzeczy

Przy wadzie rzeczy sprzedanej kupujący może z tytułu rękojmi żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Wada musi istnieć lub wynikać z przyczyn tkwiących w rzeczy w chwili wydania.

Rękojmia i konsument (Kodeks cywilny)

Najważniejsze informacje

Termin

Odpowiedzialność z rękojmi obejmuje wady stwierdzone w terminach ustawowych od wydania rzeczy; roszczenia mają własne terminy przedawnienia (Kodeks cywilny).

Podstawa prawna

Kodeks cywilny – rękojmia za wady (art. 556 i nast.)

art. 556

Dziedzina prawa

Rękojmia i konsument (Kodeks cywilny)

Kroki

Orzecznictwo

Aktualizacja

08.07.2026

Termin

Odpowiedzialność z rękojmi obejmuje wady stwierdzone w terminach ustawowych od wydania rzeczy; roszczenia mają własne terminy przedawnienia (Kodeks cywilny).

Co robić

Zachowaj dowód zakupu i udokumentuj wadę.
Zgłoś reklamację z żądaniem z rękojmi (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie).
Przy odmowie rozważ opinię rzeczoznawcy oraz drogę sądową.

Na co uważać

Terminy zgłoszenia i przedawnienia roszczeń z rękojmi.
Ciężar wykazania wady i jej istnienia w chwili wydania.
Rękojmia (wobec sprzedawcy) to co innego niż gwarancja producenta.

Podstawa prawna

Kodeks cywilny – rękojmia za wady (art. 556 i nast.)

art. 556 – Niniejsze obwieszczenie ogłasza jednolity tekst ustawy – Kodeks cywilny, który reguluje stosunki cywilnoprawne między osobami fizycznymi i prawnymi.

Powiązane orzeczenia sądów

XVII AmC 1252/15

Uprawnienia kupującego w związku z wadą rzeczy sprzedanej

XVI GC 2247/12

Wada tkwiąca w rzeczy w chwili wydania

VIII C 169/16

Nieuwzględniona reklamacja z tytułu wady

Częste pytania

Czego mogę żądać przy wadliwym towarze?

Naprawy lub wymiany, a także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy z tytułu rękojmi (Kodeks cywilny).

Rękojmia to to samo co gwarancja?

Nie – rękojmia wobec sprzedawcy jest niezależna od ewentualnej gwarancji producenta.

Poradnik prawny – poszczególne instrukcje

Nakaz zapłaty – jak wnieść sprzeciw

Postępowanie cywilne · nakaz zapłaty (KPC)

Mandat za wykroczenie – jak się bronić

Prawo wykroczeń (KPW)

Wypowiedzenie umowy o pracę – jak się odwołać

Prawo pracy (Kodeks pracy)

Wypowiedzenie najmu lokalu – prawa lokatora

Najem lokali mieszkalnych (ustawa o ochronie praw lokatorów)

Egzekucja komornicza – pierwsze kroki i obrona

Postępowanie egzekucyjne (KPC)

Niewypłacone wynagrodzenie – jak dochodzić zaległej pensji

Prawo pracy (Kodeks pracy)

Przeanalizuj mój dokument →Poradnik prawny Strona główna kraju

Aktualizacja: 08.07.2026 · Źródła: Kodeks cywilny – rękojmia za wady (art. 556 i nast.), isap.sejm.gov.pl, EUR-Lex

Wyjaśnienia powstają na podstawie urzędowego tekstu i mają charakter orientacyjny; wiążący jest wyłącznie pełny tekst przepisu, do którego odsyła każda strona. Europaius udziela informacji prawnych, nie świadczy usług adwokackich.