Arrêté royal rendant obligatoire la convention collective de travail du 1er février 2010, conclue au sein de la Commission paritaire pour les employés

13 MARS 2011. - Arrêté royal rendant obligatoire la convention collective de travail du 1er février 2010, conclue au sein de la Commission paritaire pour les employés de l'industrie alimentaire, modifiant la convention collective de travail du 16 février 1993 concernant la classification des fonctions sectorielle pour les employés de l'industrie alimentaire (1) ALBERT II, Roi des Belges, A tous, présents et à venir, Salut. Vu la loi du 5 décembre 1968Documents pertinents retrouvés type loi prom. 05/12/1968 pub. 22/05/2009 numac 2009000346 source service public federal interieur Loi sur les conventions collectives de travail et les commissions paritaires. - Coordination officieuse en langue allemande fermer sur les conventions collectives de travail et les commissions paritaires, notamment l'article 28; Vu la demande de la Commission paritaire pour les employés de l'industrie alimentaire; Sur la proposition de la Ministre de l'Emploi, Nous avons arrêté et arrêtons : Article 1er.Est rendue obligatoire la convention collective de travail du 1er février 2010, reprise en annexe, conclue au sein de la Commission paritaire pour les employés de l'industrie alimentaire, modifiant la convention collective de travail du 16 février 1993 concernant la classification des fonctions sectorielle pour les employés de l'industrie alimentaire. Art. 2.Le Ministre qui a l'Emploi dans ses attributions est chargé de l'exécution du présent arrêté. Donné à Bruxelles, le 13 mars 2011. ALBERT Par le Roi : La Vice-Première Ministre et Ministre de l'Emploi et de l'Egalité des chances, chargée de la Politique de migration et d'asile, Mme J. MILQUET _______ Note (1) Référence au Moniteur belge : Loi du 5 décembre 1968Documents pertinents retrouvés type loi prom. 05/12/1968 pub. 22/05/2009 numac 2009000346 source service public federal interieur Loi sur les conventions collectives de travail et les commissions paritaires. - Coordination officieuse en langue allemande fermer, Moniteur belge du 15 janvier 1969. Annexe Commission paritaire pour les employés de l'industrie alimentaire Convention collective de travail du 1er février 2010 Modification de la convention collective de travail du 16 février 1993 concernant la classification des fonctions sectorielle pour les employés de l'industrie alimentaire (Convention enregistrée le 4 mai 2010 sous le numéro 99230/CO/220) CHAPITRE Ier. - Champ d'application Article 1er.§ 1er. La présente convention collective de travail est d'application aux employeurs et employé(e)s de l'industrie alimentaire. § 2. Par "employés" sont visés : les employés masculins et féminins. CHAPITRE II. - Remplacement de l'annexe Ire de la convention collective de travail du 16 février 1993 concernant la classification de fonctions sectorielle pour les employés de l'industrie alimentaire Art. 2.L'annexe Ire à la convention collective de travail du 16 février 1993 concernant la classification de fonctions sectorielle pour les employés de l'industrie alimentaire (arrêté royal du 8 novembre 2003, Moniteur belge du 28 janvier 2004) est remplacée par l'annexe I jointe à la présente convention collective de travail. CHAPITRE III. - Ajout de l'annexe III à la convention collective de travail du 16 février 1993 Art. 3.Les descriptions de fonctions intégrales, jointes à la présente convention collective de travail sont ajoutées comme "Annexe III. Descriptions de fonctions" à la convention collective de travail du 16 février 1993 précitée. CHAPITRE IV. - Validité Art. 4.La présente convention collective de travail prend cours au 1er février 2010 et est conclue pour une durée indéterminée. Elle peut être dénoncée par chacune des parties moyennant un délai de préavis de trois mois, signifié par lettre recommandée à la poste, adressée au président de la Commission paritaire pour les employés de l'industrie alimentaire. Vu pour être annexé à l'arrêté royal du 13 mars 2011. La Vice-Première Ministre et Ministre de l'Emploi et de l'Egalité des chances, chargée de la Politique de migration et d'asile, Mme J. MILQUET Annexe 1re à la convention collective de travail du 1er février 2010, conclue au sein de la Commission paritaire pour les employés de l'industrie alimentaire, modifiant la convention collective de travail du 16 février 1993 concernant la classification des fonctions sectorielle pour les employés de l'industrie alimentaire Remplacement de l'annexe Ire à la convention collective de travail du 16 février 1993 concernant la classification des fonctions sectorielle pour les employés de l'industrie alimentaire Catégories de fonctions Dénomination de la fonction Classe Adjoint du conseiller prévention groupe 6 (150 - 169,9 ORBA) Administrateur base de données Administrateur système Analyste C Assistant au développement des produits Assistant du coordinateur environnement Assistant gestion du personnel Assistant marketing Comptable B Contremaître électronique et techniques de mesurage et réglage Contremaître entretien mécanique Coordinateur sécurité alimentaire Employé commercial service interne Formateur Gestionnaire réseaux Infirmier social Management assistant B Planificateur de l'entretien Planificateur de la production Représentant Responsable de dépôt Responsable de l'épuration des eaux usées Superviseur logistique Superviseur production Vendeur aux foires Analyste B groupe 5 (130 - 149,9 ORBA) Analyste des ventes Assistant-acheteur Assistant product marketing Chef d'équipe technique de mesurage et réglage Chef d'équipe électrotechnique Chef d'équipe entretien mécanique Chef des chauffeurs - livreurs Collaborateur service de qualité Comptable A Contremaître conditionnement / à l'emballage Contremaître fabrication Délégué commercial Dessinateur technique Dispatcher Employé comptabilité analytique et calcul des prix de revient Employé aux factures et à l'administration des débiteurs Employé à l'administration du personnel et aux salaires Employé au support des utilisateurs Employé contact clientèle Gestionnaire du magasin des matières premières / produits finis Management assistant A Préparateur de travail à la production Programmeur Webmaster Technicien PLC Analyste A groupe 4 (110 - 129,9 ORBA) Assistant de département B Chef d'équipe de production Coordinateur de services Employé à l'administration des crédits Employé à l'administration des débits Employé à l'administration des ventes pour l'exportation Employé au service technique Employé facturation-export Employé relations publiques Employé service consommateurs Guide d'entreprise Magasinier service technique Opérateur Promoteur de vente Technicien usine pilote Assistant de département A groupe 3 (90 - 109,9 ORBA) Caissier Chauffeur - livreur Employé à la facturation Employé à la salle de contrôle Employé au traitement des commandes vente service interne Gérant/responsable de magasin Laborantin Merchandiser / enregistrement Responsable du magasin du personnel Télévendeur Chauffeur de camionnette/coursier groupe 2 (70 - 89,9 ORBA) Chauffeur de direction Chef d'équipe des caristes Chef d'équipe des préparateurs de commandes Contrôleur de la qualité de la production Contrôleur de la qualité de l'emballage Employé administratif au département comptable Employé administratif production Employé à l'administration des achats Employé à la gestion administrative des stocks Employé au dispatching Employé au magasin technique Employé aux opérations financières Merchandiser Portier Sténodactylo (2 langues étrangères) Téléphoniste/réceptionniste Aide laborantin groupe 1 (1 - 69,9 ORBA) Concierge Dactylo (2 langues étrangères) Employé au service de tri/reproduction Réassortisseur Vendeur/employé de magasin Vu pour être annexé à l'arrêté royal du 13 mars 2011. La Vice-Première Ministre et Ministre de l'Emploi et de l'Egalité des chances, chargée de la Politique de migration et d'asile, Mme J. MILQUET Annexe 2 à la convention collective de travail du 1er février 2010, conclue au sein de la Commission paritaire pour les employés de l'industrie alimentaire, modifiant la convention collective de travail du 16 février 1993 concernant la classification des fonctions sectorielle pour les employés de l'industrie alimentaire Ajouté intitulé : "Annexe III. Descriptions de fonctions" à la convention collective de travail du 16 février 1993 concernant la classification des fonctions sectorielle pour les employés de l'industrie alimentaire FONCTIONS DE REFERENCE - INDUSTRIE ALIMENTAIRE Département : Service Technique Fonction : Adjoint du Conseiller prévention Code : ST.07 But: Surveiller que les prescriptions en matière de sécurité soient respectées et contribuer à l'amélioration des conditions de travail dans l'entreprise, de sorte que la législation, les réglementations et les objectifs de l'entreprise soient respectés dans ce domaine. Place dans l'organisation : Chef direct : Directeur de la Production, avec environ 60 collaborateurs. Subordonnés : Aucun. Nature des activités / responsabilités : -Suivre les activités et les conditions de travail dans l'entreprise du point de vue de la sécurité et de l'hygiène. Cela comporte entre autres : . contrôler (fréquemment) si les réglementations en vigueur concernant la sécurité dans l'entreprise sont respectées; intervenir en cas d'infractions; . étudier les accidents de travail et faire des propositions en vue d'aider à résoudre/éviter des situations à risques; . vérifier les instructions de manipulation et les dispositions des machines en fonction de la sécurité et de l'ergonomie, faire des propositions en matière d'améliorations / de modifications; . conseiller lors de la création / l'achat / l'installation de nouvelles machines / d'appareils/d'installations du point de vue de la sécurité et de l'ergonomie. - S'occuper de la protection incendie de l'entreprise. Cela comporte entre autres : . prendre des mesures préventives; . faire respecter les réglementations proposées en la matière; . veiller à la gestion et à l'entretien des extincteurs présents, . établir des plans d'évacuation, organiser des exercices d'évacuation; se concerter avec les responsables incendie (internes et externes) à ce sujet. - Organiser et se charger de l'administration des réunions du comité PPT (Prévention et Protection au Travail) afin de s'assurer de son bon fonctionnement. Cela comporte entre autres : . établir l'ordre du jour; . rédiger des rapports; . suivre les conseils et les décisions; . tenir à jour et gérer la documentation et les archives; . participer à l'établissement du budget PPT. - Effectuer des activités telles que : . rédiger des rapports (annuels) concernant les accidents du travail, les endroits et les situations à risques; . donner des cours au sujet de la sécurité et de l'hygiène; . accueillir les nouveaux collaborateurs et leur faire visiter l'entreprise. Aptitudes sociales / Communication : - Donner des instructions au sujet des prescriptions de sécurité. Faire des propositions lors de concertation du comité PPT. Donner des conseils en matière de sécurité et d'ergonomie. Se concerter avec divers collaborateurs internes et avec les services incendie. Fournir des informations en donnant des cours. Rédiger des rapports, des lettres, etc. - Entretenir des contacts avec entre autres : . tous les collaborateurs (pour fournir des informations au sujet de la sécurité) . les responsables du service technique et du service achat (pour conseiller en matière de sécurité) . les membres du comité PPT (concertations relatives à la PPT) . les responsables en matière d'incendie (pour échanger des informations au sujet de la protection incendie) Aptitudes Spécifiques / Exigences : - Etre attentif lors du contrôle des instructions de travail, des situations à risques, etc. Inconvénients : - Désagrément dû au bruit et aux changements de température dans les départements de production. Travail dans des circonstances crispantes en cas d'accidents et risque de situations dangereuses. Département : Informatique Fonction : Administrateur base de données Code : Inform.07 Classe : 6 But : Créer et gérer des bases de données informatisées de manière à garantir un fonctionnement optimal des applications critiques de l'entreprise et d'autres environnements. Place dans l'organisation : Chef direct : Responsable IT Subordonnés : Aucun Nature des activités / responsabilités : - Créer des bases de données en concertation avec un fournisseur externe afin de mettre à la disposition des utilisateurs un système informatique prêt à l'usage. Cela comprend notamment : . mettre en place des structures tabulaires logiques lors de l'installation de nouvelles applications ou d'extensions d'applications; . assigner la capacité de stockage du système, compte tenu des besoins futurs; . se concerter avec les divers collaborateurs internes concernés au sujet de la signification et des définitions des éléments de données; créer une structure de données; . créer et mettre à jour des instructions d'utilisation, une documentation et un lexique de données; . contrôler le fonctionnement des différentes bases de données et applications; . réorganiser des bases de données de manière à parvenir à une optimisation du fonctionnement et à une disponibilité maximale de la base de données; . élaborer des normes afin de garantir l'intégrité des données, la sécurité et le développement de toutes les applications; veiller au respect des normes. - Superviser et fournir des conseils au sujet de l'utilisation des données afin de garantir la cohérence et l'uniformité des bases de données. Il s'agit entre autres de: . établir et mettre à jour des listes terminologiques, des définitions, des explications, etc., en concertation avec les différentes personnes concernées; . informer et conseiller les utilisateurs au sujet des modifications apportées dans la structure de données; . contrôler les projets de données et veiller à une utilisation cohérente des définitions de données; encourager activement une utilisation uniforme/cohérente. - Contrôler les bases de données et leur fonctionnement afin de garantir la continuité et le bon fonctionnement des bases de données. Pour cela : . contrôler tous les logs et toutes les alertes, et entreprendre des actions appropriées; . résoudre soi-même les problèmes et les anomalies qui surviennent; faire appel à un fournisseur externe en cas de problèmes complexes; . exécuter des adaptations techniques préventives et curatives au niveau des données et des paramètres; - Se tenir informé des développements dans le domaine. Aptitudes sociales/communication : - Echanger des informations et signaler les problèmes au fournisseur externe. Se concerter avec les concernés/intéressés au sujet des définitions et de la structure des données. Entretenir des contacts avec les collaborateurs du helpdesk. Conseiller les utilisateurs en cas de problèmes. Elaborer des manuels et des instructions. Aptitudes spécifiques/exigences : - Utiliser un PC, périphériques compris. - Elaborer rigoureusement des structures de bases de données et des descriptions fonctionnelles. Inconvénients : - Position unilatérale et fatigue des muscles oculaires et dorsaux lors du travail sur écran pendant une grande partie de la journée. Département : Informatique Fonction : Administrateur Système Code : Inform.06 Classe : 6 But : Gérer et optimiser les systèmes informatiques et l'infrastructure de manière à garantir une disponibilité et une performance constantes. Place dans l'organisation : Chef direct : Responsable ICT, avec env. 10 collaborateurs Subordonnés : Néant Nature des activités / responsabilités : - Assurer la gestion technique et superviser le fonctionnement de systèmes afin de garantir une disponibilité constante des installations, du réseau et des systèmes d'information. Cela comprend entre autres : . superviser et optimiser la performance et la capacité des systèmes; . signaler les problèmes de performance et de capacité au chef et entreprendre les actions requises; . assurer la maintenance des connexions réseau locales; . établir et mettre des procédures et de la documentation technique à la disposition des utilisateurs et des spécialistes en informatique; . inventorier et actualiser des fichiers de données et les mettre à la disposition des utilisateurs; . régler la protection et l'accès aux systèmes en octroyant des autorisations et en installant des programmes antivirus; . mettre à jour et contrôler le respect des procédures de protection et de sauvegarde; . installer et configurer les postes de travail, les PC, les imprimantes, etc., conformément aux prescriptions. - Résoudre les problèmes techniques des systèmes afin de garantir le bon fonctionnement du site Internet. Cela comprend notamment : . analyser les plaintes et les demandes des utilisateurs; . analyser et localiser la cause des pannes et des points critiques détectés; . offrir un support de deuxième ligne aux utilisateurs; à cette fin, résoudre les problèmes et les pannes par téléphone ou sur place; . faire intervenir des experts (externes) si nécessaire; . conseiller les utilisateurs sur l'utilisation des infrastructures système. - Réaliser des extensions et des améliorations du réseau et de l'équipement du système afin d'anticiper les nouveaux besoins. Il s'agit notamment de : . analyser les conséquences des modifications et des extensions réalisées; . prendre des dispositions afin de prévenir d'éventuels problèmes; . (faire) implémenter et tester de nouveaux composants ou des composants modifiés. Aptitudes sociales / communication : - Initier les utilisateurs finaux à l'utilisation et aux applications. Collecter des informations auprès de fournisseurs externes. Discuter des problèmes et des tâches avec le chef, les collègues et les chefs de service. Expliquer les propositions d'amélioration. Etablir des procédures et de la documentation technique, et notamment en anglais. Aptitudes spécifiques / exigences : - Installer, utiliser et paramétrer des PC, des terminaux, des serveurs et des périphériques avec différents systèmes d'exploitation. - Superviser attentivement et assurer le suivi du fonctionnement du réseau et des systèmes. Réagir de façon alerte en cas de problème. Inconvénients : - Position unilatérale et fatigue des muscles oculaires et dorsaux lors du travail sur écran pendant une partie de la journée. - Pression du temps lors de la résolution de pannes et de divers problèmes simultanément. Département : Laboratoire Fonction : Analyste C Code : Labo.05 Classe : 6 But : Coordonner et contrôler les activités du laboratoire et effectuer des analyses standard et spécifiques, en vue de garantir que la qualité des matières premières, produits semi-finis et finis réponde bien aux normes préétablies. Place dans l'organisation : Supérieur hiérarchique : Directeur qualité, ayant 12 collaborateurs. Subordonnés : Technique : Equipe de 4 laborantins et analystes professionnels ayant des horaires variables. Nature des activités / responsabilités : - Coordonner les activités de laboratoire à exécuter par les laborantins et analystes subordonnés, afin d'assurer la réalisation correcte et efficace des tâches. Cela comporte entre autres : . planifier et répartir les tâches, donner des directives et instructions; . veiller à l'avancement et l'exécution correcte des tâches; . assister les laborantins / analystes dans la résolution de problèmes; . veiller à la bonne utilisation et à l'entretien des appareils et instruments de laboratoire. - Effectuer des analyses standard et spécifiques sur des échantillons de matière première, de produits et de produits finis, afin d'obtenir des résultats d'analyse corrects en temps voulu. Cela implique, entre autres, que : . effectuer des analyses standard et des analyses spécifiques pour lesquelles il est plus difficile d'appliquer telles quelles les procédures existantes; . consulter la littérature professionnelle afin de déterminer les méthodes de recherche appropriées; . constater les résultats des analyses; . rapporter les résultats obtenus au supérieur / aux personnes concernées et indiquer les mesures nécessaires à prendre. - Se tenir informé et contrôler les résultats d'analyse de ses collaborateurs, afin d'assurer la qualité du produit. Cela implique, entre autres, que : . prendre les mesures correctives nécessaires; . (faire) effectuer des analyses microbiologiques et / ou chimiques supplémentaires; . discuter des résultats d'analyse et faire des propositions au supérieur hiérarchique en rapport avec le rejet de produits; . élaborer des rapports pour les intéressés et le supérieur. - Adapter les méthodes d'analyse existantes et / ou élaborer de nouvelles méthodes à la demande du supérieur, afin de garantir des méthodes d'analyse actuelles et fiables, conformément aux normes de qualité. Cela implique entre autres : . examiner si de nouveaux appareillages / instruments/matériaux/méthodes permettent une meilleure exécution des activités d'analyse; . présenter au chef des propositions à ce sujet et en discuter; . rédiger et mettre en oeuvre de nouvelles instructions. - Effectuer diverses activités pour soutenir le département, telles que : . veiller au traitement administratif des activités de laboratoire; . maintenir à niveau le stock des produits nécessaires et des équipements de laboratoire; . contribuer à faire respecter des directives en matière d'hygiène et de sécurité. Aptitudes sociales / communication : - Veiller à l'exécution technique des tâches par les analystes et les laborantins. - Faire des recommandations techniques aux laborantins et analystes. Discuter les résultats des analyses avec les personnes concernées / intéressées. Faire des propositions au sujet des nouvelles méthodes d'analyse et des adaptations de l'appareillage. Rédiger des rapports. Elaborer des procédures. - Entretenir des contacts avec entre autres : . les collaborateurs techniques subordonnés (au sujet des activités) . le département de production (au sujet des résultats) Aptitudes spécifiques / exigences : - Utiliser des instruments de laboratoire et un ordinateur. - Effectuer des analyses avec minutie et précision. Ergonomie, Inconvénients : - Position unilatérale pendant l'exécution des activités. - Perturbations dues aux odeurs irritantes des produits chimiques. - Risque de lésion en cas de contact avec certains produits chimiques ou pièces de machines. Département : Laboratoire Fonction : Assistant au développement des produits Code : Labo.04 Classe : 6 But : Participer à l'élaboration des nouveaux produits de telle sorte que ces produits répondent aux souhaits des consommateurs / clients et puissent être fabriqués industriellement. Place dans l'organisation : Chef direct : Chef du développement de produits avec 3 collaborateurs. Subordonnés : Aucun. Nature des activités / responsabilités : - Participer à l'élaboration des nouveaux produits (et de la façon de les préparer), entre autres en : . prendre connaissance et analyser les souhaits / missions rapportés par les consommateurs, les clients, les départements internes (marketing) et en discuter avec le chef; . rédiger des propositions de recettes, en discuter avec le chef et les collègues; . effectuer des expériences sur base des propositions approuvées, à l'aide d'appareillage spécifique; . goûter et sentir les prototypes; . tester les prototypes en termes de qualité, composition chimique, conservation, etc.; . contrôler sur base des normes légales et de l'entreprise; . présenter les expériences réussies au chef. - Transcrire en détail la façon de préparer et les spécifications des produits des expériences approuvées et réussies, entre autres : . décrire en détail les compositions des produits et la façon de les préparer; . décrire la manière de produire à suivre, aussi bien en ce qui concerne les matières premières et appareils nécessaires, qu'en ce qui concerne le processus et la durée de production. - Assister au démarrage d'un nouveau processus de production de manière à garantir qu'un nouveau produit soit fait comme prescrit. A cette fin, donner des éclaircissements et des informations aux personnes concernées. Contrôler les premiers résultats, les comparer avec les prototypes. Discuter des problèmes rencontrés avec le chef. - Rechercher les possibilités de simplifier / corriger la production sous l'angle de la composition des produits / de la manière de les préparer. Faire des propositions pour changer la composition d'un produit, aussi en fonction des changements de goût du public. - Respecter les consignes en matière d'hygiène. Aptitudes sociales / communication : - Discuter des propositions de recettes et des prototypes avec le chef, les collègues et les personnes concernées/intéressées. Argumenter les propositions durant la participation à une concertation. Donner des informations / éclaircissements aux responsables de production. Rédiger des recettes, des spécifications de produits et des rapports. - Entretenir des contacts avec entre autres : . les collègues (au sujet des activités) . les responsables de la production (pour échanger des informations) . le marketing, le service technique (pour échanger des informations) Aptitudes spécifiques / exigences : - Utiliser l'appareillage de production et les appareils de laboratoire spécifiques. - Rédiger avec soin les propositions, les recettes, les spécifications des produits. Inconvénients : - Position unilatérale (être debout) lors de l'exécution des activités pendant une grande partie de la journée. - Désagrément dû aux odeurs dérangeantes. - Risque de lésion en travaillant à proximité de pièces de machines en mouvement. Département : Qualité & Environnement Fonction : Assistent du Coordinateur Environnement Code : Qual.03 Classe : 6 But : Favoriser les objectifs de l'entreprise en rapport avec les questions techniques d'environnement. Cela signifie procurer son assistance dans le cadre de la gestion et de la mise à jour régulière du système de protection de l'environnement et émettre des conseils et avis en matière de protection de l'environnement. Place dans l'organisation : Chef direct : Coordinateur/trice Environnement. Subordonnés : Aucun. Nature des activités / responsabilités : - Contribuer à la préparation et à l'élaboration d'une politique de protection de l'environnement. Cela signifie entre autres : . réaliser des analyses qualitatives et quantitatives ainsi que des rapports relatifs à la protection de l'environnement; . suivre et signaler les développements intervenant, par exemple, en matière de législation relative à la protection de l'environnement; . discuter avec son supérieur de ces différents points; . émettre des propositions en ce qui concerne l'approche, la méthode et la planification des activités relatives à la protection de l'environnement. - Procurer son assistance dans le cadre de la gestion du système de protection de l'environnement qui se compose, en relation avec l'aspect environnement, d'un ensemble de décisions concernant: . les processus de production; . l'emploi de matériaux et de matières premières; . la planification des résultats à atteindre; . l'évolution des affaires en ce qui concerne l'élimination, le traitement et le stockage des déchets; . les responsabilités et les compétences relatives aux différentes questions d'environnement, le tout en tant que dérivé de la législation et de la réglementation, ainsi que de la politique d'environnement de l'entreprise. - Formuler des propositions relatives à l'établissement de procédures et de directives en matière d'environnement pour tous les départements de l'entreprise. - Conseiller les responsables de la production en ce qui concerne les questions, de technique d'environnement, en relation avec les processus de production et les matériaux / matières premières utilisés. Donner des orientations en faveur de l'attitude à adopter vis-à-vis de l'environnement. - Exécuter diverses activités telles que : . suivre les développements dans ce domaine spécifique; . se tenir au courant des processus et méthodes de production, des compositions des produits et matériaux, afin de pouvoir émettre des jugements quant aux aspects de l'environnement; . gérer et mettre à jour les archives et les autorisations relatives à l'environnement; . participer à des ateliers de travail et à des groupes de projets et y discuter des aspects relatifs à l'environnement. Aptitudes Sociales / Communication : - Influencer les responsables de la production afin qu'ils adaptent les processus de production et qu'ils adoptent une attitude favorable à la protection de l'environnement. Diffuser les informations et effectuer des exposés. Argumenter ses points de vue lors de réunions de concertation. Rédiger des rapports, des comptes-rendus, des directives et des procédures. - Entretenir des contacts avec entre autres : . les responsables de la production (pour émettre des conseils en matière d'environnement) . les membres du personnel (pour transmettre de l'information pendant des exposés) . les habitants du quartier et les autorités (locales) (pour l'application de la législation en matière d'environnement) Aptitudes Spécifiques / Exigences : - Utiliser un ordinateur. - Etre attentif aux développements qui sont importants pour l'entreprise ou peuvent le devenir en matière d'environnement. Inconvénients : - Travailler dans un environnement de production bruyant, soumis à des variations de températures. Département : Personnel Fonction : Assistant Gestion du Personnel Code : Pers.04 Classe : 6 But : Contribuer à fournir un support RH optimal à tous les départements en planifiant et en implémentant les outils RH relatifs à l'embauche, à la formation et à l'intégration de nouveaux collaborateurs Place dans l'organisation : Chef direct : Directeur des RH chargé de superviser +/- 8 personnes. Subordonnés : Aucun. Nature des activités / responsabilités : - Soutenir son supérieur et les responsables de départements dans le cadre de l'embauche d'ouvriers et d'employés de sorte que les nouveaux collaborateurs présentent le profil requis. Cela suppose, entre autres, de : . discuter des profils de fonctions avec son supérieur et les responsables de lignes; . lire les curriculum vitae et contacter les candidats, en fonction du profil requis; . interviewer les candidats, effectuer une présélection et soumettre des propositions à son supérieur et aux responsables de lignes; . répondre aux lettres de candidature et aux questions des candidats; . tenir son supérieur au courant de l'état de la situation concernant les dossiers en cours; . assurer le suivi des actions de recrutement et participer à des événements avec son supérieur. - Organiser et assurer le suivi des formations de sorte à permettre la réalisation du programme de formation de l'entreprise. Cela implique notamment de : . discuter avec son supérieur et avec les responsables de départements des besoins de formation et du planning; . recueillir des informations sur l'offre d'organisations de formation externes et formuler des propositions; . organiser des formations internes et coordonner la participation à des formations externes; . enregistrer les données relatives aux formations, rédiger des rapports et présenter un compte rendu à son supérieur et aux responsables de départements. - Mettre sur pied, en accord avec le directeur des RH, un système pour assister les responsables de lignes lors de l'encadrement des nouveaux collaborateurs en visant leur intégration rapide et efficace au sein de l'organisation. Cela suppose, entre autres, de : . interroger les responsables de lignes sur les besoins et les problèmes d'intégration; . organiser, coordonner et réaliser des activités d'introduction tant sur le plan pratique qu'au niveau du contenu; . rédiger et veiller au respect des procédures pour un encadrement et une fourniture d'informations systématiques aux nouveaux collaborateurs par l'intermédiaire des responsables de lignes, notamment à l'aide du formulaire d'entrée, du parrainage, etc.; . assister les responsables de lignes en matière de communication, d'encadrement et de formation des nouveaux collaborateurs; . créer et gérer une base de données pour le suivi des différentes étapes du processus d'intégration. - Placer et suivre les stagiaires dans les divers départements conformément à leurs intérêts et à leurs qualifications et de sorte qu'ils puissent être utilisés de manière optimale en visant la création d'un fichier d'embauche contenant le nom des stagiaires compétents. - Contribuer à assurer le bon fonctionnement du Service du Personnel de sorte à garantir une exécution efficace des tâches. Cela implique notamment de : . recevoir les collaborateurs et répondre aux questions sur les affaires du personnel ou renvoyer les intéressés au responsable de l'administration du personnel ou à son supérieur (notamment concernant les congés, les maladies, le licenciement, l'interruption de carrière et les certificats); . fournir des informations sur les affaires du personnel pour répondre aux questions des responsables de lignes; . soutenir les membres du personnel en cas de problèmes sociaux ou de questions de nature professionnelle. Aptitudes sociales / communication : - Fournir des informations et des conseils aux collaborateurs internes et aux responsables de lignes, demander des informations complémentaires aux collègues. Discuter avec son supérieur et avec les responsables de lignes des dossiers d'embauche, de formation et d'intégration et des dossiers individuels. Encourager les responsables de lignes à suivre la politique de RH. Effectuer des entretiens d'embauche. Demander des informations auprès d'organisations de formation externes et discuter de la planification des formations. Accueillir et présenter les nouveaux collaborateurs et stagiaires. Participer aux réunions de RH régulières. Aptitudes spécifiques / exigences: - Se servir de l'équipement de bureau et d'un PC ainsi que des appareils périphériques - Faire preuve de minutie lors du suivi et du traitement des données administratives relatives au recrutement, à la formation, à l'intégration, etc. Traiter correctement les informations confidentielles. Suivre consciencieusement les nouveaux collaborateurs. Respecter scrupuleusement les procédures, les dispositions légales et les prescriptions internes. Inconvénients : - Position unique et sollicitation des muscles oculaires et dorsaux lors du travail à l'écran pendant une partie de la journée. Département : Marketing Fonction : Assistant Marketing Code : Mark.02 But : Accorder son soutien à la mise en application de la politique marketing en recueillant, en analysant et en traitant les informations marketing. Place dans l'organisation : Chef direct : Marketing Manager chargé de superviser +/- 7 personnes. Subordonnés : Aucun. Nature des activités / responsabilités : - Fournir des informations sur la vente et le prix des produits de l'entreprise et de la concurrence à la direction de la Vente et du Marketing pour la tenir au courant des évolutions du marché. Cela suppose, entre autres, de : . recueillir des informations pertinentes (littérature professionnelle, collaborateurs de la Vente, matériel d'étude disponible, bureaux externes); . suivre les évolutions de la vente des divers produits dans leurs marchés respectifs; . analyser et signaler les différences par rapport aux prévisions; . effectuer des analyses quantitatives et qualitatives; . faire des tableaux et tirer des conclusions; . dresser des rapports lisibles; . préparer et faire des présentations sur les résultats des études pour la direction du Marketing et de la Vente; . donner des conseils sur la façon d'interpréter correctement les données des études. - Assister les bureaux d'études de marché externe de manière à pouvoir disposer à temps et au moindre coût d'informations marketing pertinentes. Cela implique notamment de : . participer à la conception de projets d'études et à la rédaction des questions des études; . contribuer à définir le type d'étude le plus approprié; . demander des offres aux bureaux d'études; . évaluer les offres et confier les tâches à effectuer, en accord avec le supérieur; . encadrer et assurer le suivi de la réalisation des études notamment en participant aux réunions et en vérifiant les données des études; . interpréter les résultats des études et donner des conseils sur les actions à entreprendre. - Mettre sur pied et assurer le suivi d'un système de documentation marketing de sorte que toutes les informations pertinentes soient en permanence à la disposition des intéressés. Aptitudes sociales / communication : - Informer la direction et les collègues du Marketing et discuter avec eux des tendances du marché, des études à réaliser, etc. Etablir et entretenir des contacts avec les bureaux externes et procurer son assistance dans le cadre des études à réaliser. Participer aux discussions avec la direction du Marketing et de la Vente et les bureaux externes. Faire des présentations. Dresser des rapports. Et ce, dans deux langues étrangères. Aptitudes spécifiques / exigences : - Se servir d'un PC et des appareils périphériques - Vérifier et analyser attentivement les chiffres. Traiter soigneusement les informations confidentielles. Dresser consciencieusement les rapports. Formuler correctement les conclusions. Etre attentif / ve aux nouvelles évolutions du marché. Suivre minutieusement le déroulement des études. Inconvénients : - Position unique et sollicitation des muscles oculaires et dorsaux lors du travail à l'écran pendant une partie de la journée. Département : Comptabilité & Budget Fonction : Comptable B Code : Comp.09 Classe : 6 But : Veiller au collationnement, au traitement et à faire rapport de l'information financière, afin de fournir une présentation correcte et en temps voulu de la situation financière à la direction de l'entreprise et aux instances externes. Place dans l'organisation : Chef direct : Chef Financier, avec environ 10 employés. Subordonnés : Aucun. Nature des activités / responsabilités : - Veiller à l'exécution des activités comptables, de telle sorte qu'elles répondent aux dispositions légales et aux règles de l'entreprise. Cela comporte entre autres : . tenir à jour les journaliers et le grand livre des comptes à l'aide des documents financiers; . tenir à jour les livres auxiliaires nécessaires, comme par exemple le livre des débiteurs, le livre des créditeurs, le livre des banques et le livre des immobilisations; . clôturer le grand livre des comptes et les livres auxiliaires par période et établir le bilan et le compte de résultat; . déterminer les dépôts réels, traiter les postes et les prévisions transitoires; . rédiger le projet de compte annuel, avec les spécifications et les explications le concernant. - Participer à la surveillance du cash-flow de l'entreprise, de telle sorte qu'il soit fait un usage optimal des facilités de crédit, que les créances soient encaissées à temps et qu'un aperçu adéquat de la position des liquidités soit donné. Ceci comporte entre autres : . gérer les comptes fournisseurs et créditeurs divers et préparer les paiements; . surveiller le fichier des débiteurs, juger des soldes et commencer les éventuelles activités d'encaissement; . préparer et discuter le planning des liquidités. - Participer à l'organisation et à la tenue à jour de la comptabilité, et de l'organisation administrative, de telle sorte qu'elles répondent aux dispositions légales et aux règles de l'entreprise. Cela comporte : . participer au développement / traitement des procédures et structures pour une exécution adéquate de la comptabilité; . participer à la rédaction des directives de transmission des données pour la comptabilité et formuler les procédures à suivre à ce propos; . donner de l'information, en tant qu'utilisateur, au sujet de l'évolution de l'informatisation des systèmes comptables et tester l'utilité des systèmes adaptés/nouvellement développés. Aptitudes sociales / Communication : - Fournir de l'information au chef, chefs de département et réviseurs d'entreprise. Formuler des explications écrites des aperçus et des spécifications. Rédiger de la correspondance (standard). - Entretenir des contacts avec entre autres : . les collègues (au sujet des activités) . les chefs d'autres départements (pour demander / fournir de l'information) . les débiteurs (au sujet des créances) . les créditeurs (au sujet des paiements) . les instances externes / publiques (pour échanger de l'information) . les banques (au sujet de la circulation des paiements) Aptitudes spécifiques / Exigences : - Utiliser un ordinateur. - Etre attentif et soigneux lors du jugement et du traitement des données financières et lors de la transmission d'information. Inconvénients : - Position unilatérale et fatigue des muscles oculaires et dorsaux en travaillant devant un écran visuel une relativement grande partie de la journée. - Les activités sont de temps en temps énervantes en périodes surchargées. Département : Service Technique Fonction : Contremaître électrotechnique et techniques de mesurage et réglage Code : ST.08 Classe : 6 But : Diriger les collaborateurs qui entretiennent, adaptent et transforment au niveau électrotechnique et technique de mesure et de réglage le parc de machines dans le département de production afin d'assurer la progression optimale du processus de production. Place dans l'organisation : Chef direct : Chef du Service technique, avec une vingtaine de collaborateurs, dont des chefs. Subordonnés : Environ 8 monteurs spécialisés en électrotechnique et en technique de mesure et de réglage, éventuellement avec du personnel sous-traitant. Nature des activités / responsabilités : - Diriger l'entretien électrotechnique et technique de mesure ou de réglage exécuté par les collaborateurs. Ceci comporte entre autres : . répartir le travail, établir les priorités; . contrôler la qualité du travail et surveiller sa progression; . veiller à ce que les règles de l'entreprise, les consignes en matière de sécurité et d'hygiène, etc. soient respectées; . intervenir en cas d'imperfections, résoudre les difficultés. - Effectuer des activités préparatoires, telles que : . recevoir et examiner les commandes; . fixer des rendez-vous avec les responsables de la production au sujet du moment d'exécution; . élaborer une préparation de travail détaillée. - Veiller à l'exécution des activités d'entretien sur le plan électrotechnique et technique de mesure et de réglage pour toutes les installations techniques du département de production. Cela comporte entre autres : . contrôler l'exécution correcte; . veiller à ce que les consignes techniques et en matière de sécurité, d'hygiène soient respectées; . surveiller la progression; . résoudre les problèmes. Collaborer à l'exécution de ces activités. - Veiller à la préparation adéquate d'activités particulières, telles que les révisions, les grands entretiens, et les projets de modernisation. Cela comporte entre autres : . rassembler les informations nécessaires; . faire des propositions quant à l'approche; . établir des croquis; . signaler les parties/les pièces de rechange nécessaires. - Tenir à jour l'administration des heures travaillées et des travaux de nuit et de week-end. Tenir à jour les dossiers d'entretien et les données du planning. Etablir des demandes d'achat de pièces (de rechange), d'outils, etc. - Participer à diverses formes de concertation, telles que : . des concertations périodiques entre la production et le service technique; . des discussions de projets; . se concerter avec le chef au sujet de la progression. - Gérer le personnel de son département. Cela comporte entre autres : . favoriser une bonne ambiance de travail; . mettre au courant les nouveaux collaborateurs; . participer à l'évaluation des collaborateurs; . participer aux conseils en ce qui concerne la formation des collaborateurs; . organiser le planning des vacances. Aptitudes sociales / communication : - Veiller à l'exécution correcte des tâches par les collaborateurs et au bon déroulement des affaires au sein de son groupe. - Donner des indications/instructions aux collaborateurs. Transmettre des connaissances. Discuter de la progression du travail avec le chef. Faire des propositions lors de diverses formes de concertation. Etablir un planning de travail. - Entretenir des contacts avec entre autres : . les collaborateurs (pour effectuer les activités quotidiennes) . les monteurs sous-traitants (pour effectuer les activités quotidiennes) . les responsables de la production (au sujet du planning des activités) . les responsables de la production et du service technique (pour se concerter au sujet de projets) Aptitudes spécifiques / exigences : - Manipuler des outils. - Etre minutieux lors de l'élaboration du planning et lors des préparations de travaux. Inconvénients : - Position fatigante lors d'activités de contrôle etc. à des endroits difficiles à atteindre. - Désagrément dû au bruit et aux changements de température lors des séjours dans les départements de production. - Risque de lésion dû à la manipulation de pièces sous tension. Département : Service Technique Fonction : Contremaître entretien mécanique Code : ST.09 Classe : 6 But : Diriger les collaborateurs qui entretiennent, adaptent et transforment au niveau mécanique le parc de machines dans le département de production afin d'assurer la progression optimale du processus de production. Place dans l'organisation : Chef direct : Chef du Service technique, avec une vingtaine de collaborateurs, dont des chefs. Subordonnés : Environ 8 mécaniciens, travaillant en équipes, assistés éventuellement par des sous-traitants. Nature des activités/responsabilités : - Diriger l'entretien mécanique exécuté par les collaborateurs. Ceci comporte entre autres: . répartir le travail, établir les priorités; . contrôler la qualité du travail et surveiller sa progression; . veiller à ce que les règles de l'entreprise, les consignes en matière de sécurité et d'hygiène, etc. soient respectées; . intervenir en cas d'imperfections, résoudre les difficultés. - Effectuer des activités préparatoires, telles que : . recevoir et examiner les commandes; . fixer des rendez-vous avec les responsables de la production au sujet du moment d'exécution; . élaborer une préparation de travail détaillée. - Veiller à l'exécution des activités d'entretien sur le plan mécanique pour toutes les installations techniques du département de production. Cela comporte entre autres : . contrôler l'exécution correcte; . veiller à ce que les consignes techniques et en matière de sécurité, d'hygiène soient respectées; . surveiller la progression; . résoudre les problèmes. Collaborer à l'exécution de ces activités. - Veiller à la préparation adéquate d'activités particulières, telles que les révisions, les grands entretiens, et les projets de modernisation. Cela comporte entre autres : . rassembler les informations nécessaires; . faire des propositions quant à l'approche; . établir des croquis; . signaler les parties/les pièces de rechange nécessaires. - Tenir à jour l'administration des heures travaillées et des travaux de nuit et de week-end. Tenir à jour les dossiers d'entretien et les données du planning. Etablir des demandes d'achat de pièces (de rechange), d'outils, etc. - Participer à diverses formes de concertation, telles que : . des concertations périodiques entre la production et le service technique; . des discussions de projets; . se concerter avec le chef au sujet de la progression. - Gérer le personnel de son département. Cela comporte entre autres : . favoriser une bonne ambiance de travail; . mettre au courant les nouveaux collaborateurs; . participer à l'évaluation des collaborateurs; . participer aux conseils en ce qui concerne la formation des collaborateurs; . organiser le planning des vacances. Aptitudes sociales / communication : - Veiller à ce que les collaborateurs remplissent correctement leur tâche et au bon fonctionnement des affaires dans son propre groupe. - Donner des indications/instructions aux collaborateurs. Leur transmettre des connaissances. Discuter de la progression du travail avec le chef. Faire des propositions lors de diverses formes de concertation. Etablir un planning de travail. - Entretenir des contacts avec entre autres : . les collaborateurs (pour effectuer les activités quotidiennes) . les mécaniciens sous-traitants (pour effectuer les activités quotidiennes) . les responsables de la production (au sujet du planning des activités) . les responsables de la production et du service technique (pour se concerter au sujet de projets) Aptitudes spécifiques / exigences : - Manipuler des outils et des appareils de mesure. - Etre minutieux lors de l'élaboration du planning et lors des préparations de travaux. Inconvénients : - Position fatigante lors d'activités de contrôle etc. à des endroits difficiles à atteindre. - Désagrément dû au bruit et aux changements de température lors des séjours dans les départements de production. Ordures / lubrifiants. - Risque de lésion lors des glissements d'outils et en travaillant à proximité de pièces de machine en mouvement. Département : Qualité Fonction : Coordinateur Sécurité alimentaire Code : Qual.06 Classe : 6 But : Garantir la sécurité alimentaire de manière à satisfaire aux obligations légales et à réaliser les objectifs préétablis de l'entreprise. Place dans l'organisation : Chef direct : Quality Assurance Manager Subordonnés : Aucun Nature des activités / responsabilités : - Gérer et assurer le suivi du système de sécurité alimentaire de manière à satisfaire aux exigences légales. . assurer la maintenance et la mise à jour du système de sécurité alimentaire; . analyser, inventorier, enregistrer et assurer le suivi des risques et des points de contrôle critiques; . veiller à un respect correct des points de contrôle critiques par le personnel, apporter des corrections si nécessaire; . assurer le suivi de la certification (par ex., HACCP, système d'autocontrôle). - Superviser et améliorer la sécurité alimentaire de l'entreprise afin de garantir la sécurité alimentaire au sein de l'organisation. . entreprendre des actions et en assurer le suivi lors d'incidents sur le plan de la sécurité alimentaire; informer la direction de la production des incidents et des points d'action; . sensibiliser le personnel à la sécurité alimentaire de manière à encourager une attitude face au travail et une conscience correctes; . instruire et former les collaborateurs de production de façon à ce qu'ils disposent des connaissances requises pour agir de manière correcte et raisonnable; élaborer des modules de formation; . formuler des propositions pour améliorer la garantie de la sécurité alimentaire; . analyser, assurer le suivi, répondre aux plaintes des consommateurs et mettre au point des actions de correction; . prendre part à diverses réunions avec la Production et la Qualité, et présenter des informations concernant la sécurité alimentaire. - Exécuter et assurer le suivi d'audits sur le plan de la sécurité alimentaire afin de contrôler et d'encourager l'application correcte des règles ainsi que de contribuer à une organisation de qualité. . établir un planning d'audit pour l'équipe d'audit interne; . exécuter des audits internes en matière de sécurité alimentaire et établir des rapports; . élaborer, suivre et exécuter des points d'action; . prendre part à la préparation et accompagner des audits externes. - Se tenir informé des développements et de la législation sur le plan de la sécurité alimentaire. Aptitudes sociales / communication : - Sensibiliser et informer les collaborateurs de production et les cadres sur les méthodes de travail correctes et les risques. Exécuter des audits internes et accompagner les auditeurs externes. Rapporter les incidents et les plaintes des consommateurs. Participer à des réunions avec la Production et la Qualité. Echanger des informations avec différents départements. Notamment dans une langue étrangère. Aptitudes spécifiques / exigences : - Utiliser un PC. - Exécuter attentivement des audits et assurer le suivi des plans d'action. Inconvénients : - Gêne causée par le bruit et les différences de température lors des travaux dans la zone de production. Département : Vente Fonction : Employé commercial service interne Code : Vente.12 Classe : 6 But : Effectuer des activités administratives, commerciales et informatives afin de soutenir la vente de façon optimale. Place dans l'organisation : Chef direct : Directeur de vente, avec environ 10 collaborateurs (vente et administration des ventes). Subordonnés : Aucun. Nature des activités / responsabilités : - Rédiger des offres et gérer les conditions de livraison (réductions, boni) pour les (nouveaux) clients. Cela comporte entre autres : . effectuer des calculs pour la rédaction d'offres, en tenant compte des conditions de livraison en vigueur ainsi que de la concurrence et de la situation du marché; . informer les (nouveaux) clients au sujet des conditions de livraison et de vente, fixer des rendez-vous pour les collègues du service vente; . fournir des renseignements supplémentaires si nécessaire; . gérer le fichier des conditions de livraison et de vente. - Suivre les commandes / livraisons afin que celles-ci puissent être effectuées correctement et en temps utiles. Cela comporte entre autres : . encoder les données de commande dans le fichier automatisé et veiller à leur transmission à la production; . suivre le traitement des commandes et prendre des mesures correctives en cas de stagnation imminente; . se concerter avec le client au cas où les livraisons ne peuvent être effectuées de façon adéquate ou comme convenu. - S'occuper des réclamations de telle façon à ce que l'image de marque de la société ne soit pas compromise. A cette fin, rassembler de l'information, faire analyser les pièces à conviction et régler (du point de vue financier) les réclamations justifiées. - Gérer les dossiers clients de telle façon que l'information nécessaire soit disponible immédiatement. Cela comporte entre autres : . tenir à jour les dossiers clients; . tenir à jour le classement; . rechercher et fournir de l'information au sujet de clients au chef ou aux collègues du département vente. Aptitudes sociales / communication : - Demander / fournir de l'information aux personnes concernés/intéressés dans l'entreprise ou à l'extérieur de celle-ci. Donner des explications et des conseils à ce sujet. Recevoir des clients dans le cadre du traitement de réclamations. Se concerter avec les clients en cas de problèmes de livraison. Rédiger des lettres (standards). Le tout en une langue étrangère. - Entretenir des contacts avec entre autres : . les collègues (pour échanger des informations) . divers départements internes (pour effectuer le suivi des commandes) . les clients (potentiels) (pour faire des offres et prendre les commandes) . les clients / consommateurs (pour traiter les réclamations) Aptitudes spécifiques / exigences : - Utiliser un ordinateur. - Précision dans la rédaction d'offres et lors de la transmission d'information aux clients. Réagir de façon vigilante aux réclamations des clients et en cas de stagnation de la progression des commandes. Gérer avec soin les dossiers clients. Inconvénients : - Position unilatérale et fatigue des muscles oculaires et dorsaux en travaillant devant un écran visuel. - Parfois soumis à certaines pressions psychiques lors de discussions avec des clients irrités. Département : Personnel Fonction : Formateur Code : Pers.03 Classe : 6 But : Maintenir le niveau des connaissances et des compétences du personnel affecté à la production de sorte que la production soit toujours conforme aux exigences en matière de qualité Place dans l'organisation : Chef direct : Directeur des RH chargé de superviser +/- 8 personnes. Subordonnés : Aucun. Natures des activités / responsabilités : - Préparer les activités de formation et de training conformément au plan de formation de l'entreprise et de sorte à assurer une transmission efficace des connaissances et des compétences. Cela suppose, entre autres, de : . discuter avec les responsables de lignes de la réalisation pratique du programme de formation, du nombre de participants et de la planification des formations; . préparer du matériel de cours et des transparents pour le groupe cible, organiser des exercices pratiques sur les machines; . faire intervenir des experts internes; . fixer des rendez-vous avec les intéressés. - Dispenser des formations techniques à tout le personnel concernant de nouveaux systèmes et produits ou les systèmes et produits existants pour garantir une utilisation, une maintenance et des réparations correctes. Cela implique notamment de : . dispenser les cours, expliquer le fonctionnement mécanique, électrique et électronique ainsi que la construction et la maintenance des diverses installations; . expliquer les risques en matière de sécurité, d'hygiène et de qualité; . enseigner les attitudes correctes relatives à la philosophie d'entreprise et à la satisfaction de la clientèle; . encadrer les exercices pratiques sur les installations sur place, en repérant et en solutionnant les problèmes; . vérifier le niveau des connaissances et des compétences des participants en les soumettant à des tests; . rédiger des rapports, évaluer les résultats et donner des conseils sur des activités de formation complémentaires. - Participer à l'organisation des activités de promotion dans le show-room afin de pouvoir à tout moment faire des démonstrations pour les clients. Cela implique notamment de : . préparer des démonstrations (à la demande de la Vente); . assister aux démonstrations; . répondre aux questions techniques; . veiller à l'ordre et à la propreté dans le lieu de travail. - Suivre les évolutions au sein de l'organisation et signaler les nouveaux besoins de formation ou les besoins existants de sorte que les activités de formation puissent être adaptées à temps et continuent à satisfaire les objectifs fixés. Pour ce faire, notamment : . participer à des groupes de projets internes dans le cadre de la création de nouveaux systèmes et produits; . suivre des formations dans son domaine professionnel; . lire la littérature professionnelle; . tenir à jour le matériel et les manuels des cours. Aptitudes sociales / communication : - Discuter du contenu, de l'organisation et de la réalisation des cours avec le supérieur ainsi qu'avec les responsables de départements et de lignes. Transmettre des connaissances aux collaborateurs, donner des explications, répondre aux questions et être attentif / ve aux réactions. Motiver les participants aux cours. Répondre aux questions des clients. Rédiger des rapports, des manuels et du matériel de cours. Aptitudes spécifiques / exigences : - Se servir des installations de production et les (dé)monter, utiliser les outils, se servir de l'équipement audiovisuel dans le cadre des formations et d'un PC. - Poser consciencieusement le diagnostic des pannes. Servir consciencieusement les clients. Inconvénients : - Gêne due au bruit des machines dans les locaux de production (formation pratique) - Risques de blessures lors de l'utilisation des machines (dans le cadre de la formation). Département : Informatique Fonction : Gestionnaire réseaux Code : Informatique.04 Classe : 6 But : Mettre à disposition l'équipement télématique et le système informatique et veiller à ce qu'ils soient opérationnels, de sorte à en garantir une utilisation efficace. Place dans l'organisation : Chef direct : Directeur Informatique, avec 5 à 10 collaborateurs. Subordonnés : Aucun. Nature des activités / responsabilités : - Installer et gérer le matériel et les logiciels sur les PC et le(s) serveur(s), de sorte à assurer un fonctionnement optimal de l'éq …