117 C 89/2026-33 — Okresní soud v Karviné, pobočka Havířov

1. Žalobkyně se domáhá vůči žalovanému zaplacení částky 45 074 Kč s příslušenstvím s odůvodněním, že objednávkou učiněnou v kontaktním formuláři na webových stránkách společnosti , právnická osoba, . dne , datum, požádal žalovaný o pronájem zařízení a vstup do programu , jméno FO, . Komunikace mezi právním předchůdcem žalobkyně a jeho zákazníky probíhá v převážné míře elektronickou cestou, a to prostřednictvím e-mailu a zákaznického portálu právního předchůdce žalobkyně. V rámci tohoto programu poskytl právní předchůdce žalobkyně – společnost , právnická osoba, . žalovanému do užívání dva kusy mobilního telefonu iPhone 15 256G černá v hodnotě 26 990,01 Kč za jeden kus. Po odeslání potvrzení objednávky vystavil právní předchůdce žalobkyně žalovanému fakturu k úhradě poplatku za první měsíc členství. Faktura k úhradě poplatku za první měsíc členství obsahuje částku pravidelné měsíční splátky každého přístroje, poplatek za službu Expresní řešení v případě poškození zásilky, poplatek za službu Doručení na prodejnu - Showroom , adresa, –střed. , adresa, 978 Kč byla uhrazena kartou internetem. Po úhradě poplatku za první měsíc členství v programu byl právním předchůdcem žalobkyně žalovanému potvrzen vstup do programu , jméno FO, a sděleny informace k převzetí zařízení, které je předmětem programu. Mezi právním předchůdcem žalobkyně a žalovaným tak byla uzavřena nepojmenovaná smlouva podle § 1746 občanského zákoníku. Žalovaný převzal oba přístroje na jím zvolené prodejně společnosti , právnická osoba, v Brně dne , datum, . O předání přístrojů byl sepsán a podepsán předávací protokol. V předávacím protokolu žalovaný potvrdil převzetí přístrojů, včetně veškerého příslušenství a součástí, a dále potvrdil, že se seznámil a souhlasí s podmínkami programu , jméno FO, , a to včetně poplatků spojených s pronájmem zařízení.2. Žalovaný následně řádně hradil členské poplatky až do října 2024. K úhradě poplatků nehrazených počínaje měsícem listopadem 2024 byl žalovaný právním předchůdcem žalobkyně upomínán. V důsledku neplnění podmínek programu , jméno FO, právní předchůdce žalobkyně v souladu s ustanovením článku 6.8. podmínek programu ukončil žalovanému členství v programu. Tato skutečnost byla žalovanému oznámena formou e-mailu prostřednictvím jeho zákaznického účtu a žalovaný byl požádán o vrácení obou přístrojů. Žalovaný však přístroje nevrátil. Proto právní předchůdce žalobkyně v souladu s ustanovením článku 7.4. podmínek programu vystavil žalovanému fakturu k úhradě hodnoty přístrojů z předávacího protokolu ponížené o 2 % za každý měsíc členství v programu. Fakturu č. , hodnota, ze dne , datum, na částku 22 537 Kč splatnou dne , datum, a faktoru č. , hodnota, ze dne , datum, na částku 22 537 Kč splatnou dne , datum, žalovaný neuhradil. Na základě smlouvy o postoupení pohledávek uzavřené dne , datum, došlo k postoupení pohledávky za žalovaného na žalobkyni. Postoupení pohledávky bylo žalovanému oznámeno. V průběhu mimosoudního řízení žalovaný kontaktoval žalobkyni a žádal o povolení splátek dluhu. Na další komunikaci ze strany žalobkyně však žalovaný již nereagoval, k uzavření splátkového kalendáře nedošlo a nereagoval ani na odeslanou předžalobní výzvu ze dne , datum, .3. Žalovaný se k žalobě nevyjádřil, prvního jednání dne , datum, se nezúčastnil, ačkoliv byl řádně a včas předvolán, soud proto dle § 101 odst. 3 občanského soudního řádu (dále jen „o. s. ř.“) jednal a rozhodl v nepřítomnosti žalovaného a v omluvené nepřítomnosti zástupkyně žalobkyně, přičemž vycházel z obsahu spisu a z provedených důkazů.4. Po provedeném dokazování učinil soud následující závěr o skutkovém stavu věci:Společnost , právnická osoba, . vyhotovila Podmínky programu , jméno FO, platné a účinné od , datum, , které upravují podmínky smlouvy, kterou se , jméno FO, zavazuje poskytnout členovi v rámci jeho členství v programu k užívání přístroj specifikovaný v příslušné žádosti člena. Smlouva je tvořena Podmínkami, žádosti o členství a předávacími protokoly, které dokumentují předání konkrétně specifikovaného přístroje členovi. Dle čl. 1 bod 1.1 získat členství v programu lze na základě žádosti vyplněné na stránkách , jméno FO, nebo realizované s prodejcem , jméno FO, osobně či na dálku, akceptací této žádosti ze strany , jméno FO, a uhrazením poplatku za členství za první měsíc. Dle čl. 2 bod 2.1 člen je povinen pravidelně hradit měsíční členský poplatek za každý jednotlivý přístroj. Měsíční úhrada členství je splatná jedenkrát měsíčně na základě předem zaslané faktury. Výše členského poplatku je stanovena v ceníku, anebo v nabídce na uzavření členství od prodejce. Dle čl. 3, bod 3.1 v rámci žádosti o členství v programu je člen povinen mimo jiné specifikovat konkrétní typ přístroje, barvu a pokud je člen podnikatelem, tak i počet kusů, které požaduje. Takto objednaný přístroj bude předán ze strany , jméno FO, pouze osobně členovi, a to na zvolené pobočce , jméno FO, . Dle čl. 7 bod 7.4 v případě, že člen z jakéhokoliv důvodu Alze přístroj nevrátí, je , jméno FO, oprávněna požadovat po členovi úhradu zůstatkové hodnoty přístroje. Dle čl. 6 bod 6 podmínek , jméno FO, je oprávněná od smlouvy odstoupit a ukončit členovi jeho členství, pokud člen závažným způsobem nebo opakovaně porušil či porušuje podmínky členství stanovené zejména podmínkami. Za závažné porušení podmínek členství se považuje například prodlení člena s pravidelnými úhradami členského poplatku podle čl. 2 těchto podmínek (prokázáno Podmínkami programu , jméno FO, platnými a účinnými od , datum, ).5. Dne , datum, požádal žalovaný prostřednictvím zákaznického portálu společnosti , právnická osoba, . o členství v programu , jméno FO, a o pronájem dvou mobilních telefonů iPhone 15 256G černá spolu se službou expresního řešení v případě poškození zásilky a s doručením na prodejnu Showroom , adresa, -střed. Společnost , právnická osoba, . dne , datum, vstup žalovaného do programu potvrdila (prokázáno záznamem ze zákaznického portálu o potvrzení vstupu do programu a potvrzením objednávky). Dne , datum, byla společností , právnická osoba, . vystavena faktura č. , hodnota, splatná dne , datum, na částku 1 978 Kč, která byla uhrazena kartou internetem a převzata žalovaným dne , datum, . Touto fakturou byla vyúčtována 2x služba iPhone 15 256G v ceně 949 Kč, služba expresního řešení v případě poškození zásilky v ceně 35 Kč a doručení na prodejnu Showroom , adresa, -střed v ceně 45 Kč (prokázáno fakturou č. , hodnota, ze dne , datum, ). Dne , datum, byl sepsán předávací protokol, ve kterém je jako prodávající označena společnost , právnická osoba, . a jako kupujícím – spotřebitel žalovaný. Žalovaný svým podpisem potvrdil převzetí dvou kusů přístroje – mobilní telefon iPhone 15 256G černá, sériové číslo SDJQV5JYGQN v hodnotě 26 990,01 Kč včetně DPH a mobilní telefon iPhone 15 256G černá, sériové číslo SG7JLC2GH24 v hodnotě 26 990,01 Kč včetně DPH, a to včetně příslušenství a součástí a bez zjevných poškození, a dále, že se seznámil a souhlasí s podmínkami programu , jméno FO, , a to včetně poplatků uvedených v čl. 8 podmínek, včetně výluk z rozšířené záruky uvedených odst. 5.11 a 5.12 podmínek a potvrzuje tímto převzetí specifikovaného přístroje (prokázáno předávacím protokolem přístroje ze dne , datum, ). Z důvodu, že žalovaný řádně nehradil poplatky za členství v programu, společnost , právnická osoba, . blíže neurčeného dne ukončila jeho členství v programu a žalovaného vyzvala k vrácení obou přístrojů do tří pracovních dnů od doručení tohoto oznámení na nejbližší pobočku. Zároveň byl žalovaný vyzván k uhrazení dlužné částky ve výši 2x 4 745 Kč. Oznámení o ukončení členství v programu bylo žalovanému zasláno poštou dne , datum, (prokázáno oznámením o ukončení členství v programu u přístroje služba SDJQV5JYGQN a oznámením o ukončení členství v programu u přístroje služba SG7JLC2GH24 a informacemi k zásilce). Společnost , právnická osoba, . následně fakturou č. , hodnota, ze dne , datum, splatnou dne , datum, , vyúčtovala žalovanému „Nehmotný produkt Služba iPhone 15 256GB černá SN: SG7JLC2GH24“ v částce 22 537 Kč. a fakturou č. , hodnota, ze dne , datum, splatnou dne , datum, , vyúčtovala žalovanému „Nehmotný produkt Služba iPhone 15 256GB černá SN: SDJQV5JYGQN“ v částce 22 537 Kč, (prokázáno fakturou č. , hodnota, ze dne , datum, a fakturou č. , hodnota, ze dne , datum, ).6. Dne , datum, žalovaný prostřednictvím zákaznického portálu původního věřitele požádal o dohodu na splátkovém kalendáři s tím, že by každý měsíc splácel 4 000 Kč. Původním věřitelem bylo žalovanému následně sděleno, že na dané faktury není možné vystavit splátkový kalendář, v případě vrácení zařízení do 2 dnu lze tyto faktory zrušit (prokázáno záznamem ze zákaznického portálu původního věřitele). Smlouvou o postoupení pohledávek ze dne , datum, postoupil původní věřitel pohledávky za žalovaným žalobkyni, což bylo žalovanému oznámeno původním věřitelem dne , datum, (prokázáno Smlouvou o postoupení pohledáv