15 C 311/2025-18 — Okresní soud v Náchodě

1. Žalobce se podanou žalobou domáhal na žalované zaplacení částky 10 097,10 Kč s příslušenstvím specifikovaným ve výroku I. tohoto rozsudku. Uvedl, že žalobce je poskytovatelem telekomunikačních služeb (službami elektronických komunikací) a vedle toho prodává koncová zařízení na splátky anebo umožňuje využívání služeb s telekomunikačními službami souvisejícími, či souvisejícími s užíváním koncových telekomunikačních zařízení. Žalovaná je zákazníkem, který poptal a následně užíval jak telekomunikační služby žalobce, tak poptal a využil služby a případně jiná plnění, které jsou předmětem této žaloby. Tato plnění byla společně účtována na fakturách vystavovaných měsíčně pozadu. , jméno FO, tato plnění žalovaná žalobci nehradila. Předmětem této žaloby jsou dlužné částky za několik druhů služeb nebo plnění. Konkrétně jde o: 1) DLUŽNÉ SPLÁTKY za koncové zařízení , jméno FO, , jméno FO, . , jméno FO, toto zařízení žalovaná dluží za 4 měsíční splátky kupní ceny částku 396,00 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 5.445,00 Kč, což je 5.841,00 Kč (ve fakturách položka "O2 , jméno FO, , jméno FO, 2 - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "O2 , jméno FO, , jméno FO, 2 - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, "). 2) DLUŽNÉ SPLÁTKY za koncové zařízení , jméno FO, -, jméno FO, -, jméno FO, . , jméno FO, toto zařízení žalovaná dluží za 4 měsíční splátky kupní ceny částku 276,00 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 3.795,00 Kč, což je 4.071,00 Kč (ve fakturách položka ", právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka ", právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, "). 3) DLUŽNÉ , jméno FO, za doplňkovou službu , Anonymizováno, (ve fakturách položka "O2 Security na doma") celkem za 185,10 Kč. Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaná žalobci částku 10.097,10 Kč. 1) DLUŽNÉ SPLÁTKY , jméno FO, - na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, , která byla uzavřena na základě telefonické objednávky žalované ze dne , datum, si žalovaná od žalobce koupila modem na splátky za kupní cenu 5.940,00 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po 99,00 Kč měsíčně. , jméno FO, , jméno FO, je zařízení pro připojení k internetu, když žalovaná si v rámci této smlouvy objednala rovněž službu Internet HD Stříbrný. Dlužné platby za službu internetového připojení nejsou předmětem této žaloby. Dne , datum, došlo ke zřízení požadované služby Internet v pevném místě s , právnická osoba, : Internet HD Stříbrný a k předání zařízení (, Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, ). Služba byla zřízena na adrese , adresa, . Co se týká zařízení, jednalo se o zařízení , Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2, černá. Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik , Jméno žalobce, (spolupracující společnosti , právnická osoba, .). O předání a převzetí byl pořízen předávací protokol, který žalovaná potvrdila zadáním , jméno FO, kódu do zařízení předávajícího technika. , jméno FO, kód byl žalované doručen SMS zprávou na telefonní číslo , tel. číslo, , tel. číslo, . Zadání přijatého , jméno FO, kódu je nezbytné proto, aby vůbec proběhla instalace služby a předání zařízení. Bez zadání , jméno FO, kódu instalující technik zařízení nepředá. , jméno FO, kódem se tedy vykáže osoba, která je oprávněna zařízení převzít. , jméno FO, kód je sdělen prostřednictvím SMS zprávy a následně je zašifrován. Nadále je tedy vidět již pouze v podobě šifry (, jméno FO, ). Tím je zabezpečeno, že odeslaný , jméno FO, již není přístupný jiným osobám. Jedná se o obdobný způsob doručení zboží jako například přes , jméno FO, , kde zákazník pro vydání zboží také zadá kód, který je mu zaslán na mobilní telefon prostřednictvím SMS zprávy. Následně dne , datum, proběhla ze strany žalobce vzdálená kontrola stavu dodaného zařízení. Bylo tak učiněno na dálku prostřednictvím internetové sítě, ke které se modem připojuje. Poté, co bylo zařízení dodáno žalované, započal žalobce s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši 99,00 Kč. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku 99,00 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které mu byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 4 neuhrazené měsíční splátky. Ve fakturách se jedná o položku ", Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni , datum, . Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měl žalobce v případě zrušení služeb možnost DOÚČTOVAT žalovanému zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla ZBÝVAJÍCÍ ČÁST KUPNÍ CENY v částce 5.445,00 Kč. Ve faktuře se jedná o položku ", Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, ". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. 2) DLUŽNÉ SPLÁTKY , jméno FO, - na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, , která byla uzavřena na základě telefonické objednávky žalované ze dne , datum, si žalovaná od žalobce koupila set-top box na splátky za kupní cenu 4.140,00 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po 69,00 Kč měsíčně. , jméno FO, -top box je zařízení k příjmu televizní služby, když žalovaná si v rámci této smlouvy objednala rovněž službu , právnická osoba, , adresa, . Dlužné platby za službu , právnická osoba, nejsou předmětem této žaloby. Dne , datum, došlo ke zřízení požadované služby Internet v pevném místě s , právnická osoba, : , právnická osoba, , adresa, a k předání zařízení (, právnická osoba, , jméno FO, ). Služba byla zřízena na adrese , adresa, . Co se týká zařízení, jednalo se o zařízení , právnická osoba, , jméno FO, (2023), černá. Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik , Jméno žalobce, . (spolupracující společnosti , právnická osoba, .). O předání a převzetí byl pořízen předávací protokol, který žalovaná potvrdila zadáním , jméno FO, kódu do zařízení předávajícího technika. , jméno FO, kód byl žalované doručen SMS zprávou na telefonní číslo , tel. číslo, , tel. číslo, . Zadání přijatého , jméno FO, kódu je nezbytné proto, aby vůbec proběhla instalace služby a předání zařízení. Bez zadání , jméno FO, kódu instalující technik zařízení nepředá. , jméno FO, kódem se tedy vykáže osoba, která je oprávněna zařízení převzít. , jméno FO, kód je sdělen prostřednictvím SMS zprávy a následně je zašifrován. Nadále je tedy vidět již pouze v podobě šifry (, jméno FO, ). Tím je zabezpečeno, že odeslaný , jméno FO, již není přístupný jiným osobám. Jedná se o obdobný způsob doručení zboží jako například přes , jméno FO, , kde zákazník pro vydání zboží také zadá kód, který je mu zaslán na mobilní telefon prostřednictvím SMS zprávy. Následně dne , datum, proběhla ze strany žalobce vzdálená kontrola stavu dodaného zařízení. Bylo tak učiněno na dálku prostřednictvím internetové sítě, ke které se set-top box připojuje. Poté, co bylo zařízení dodáno žalované, započal žalobce s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši 69,00 Kč. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku 69,00 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 4 neuhrazené měsíční splátky. Ve fakturách se jedná o položku ", právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni , datum, . Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měl žalobce v případě zrušení služeb možnost DOÚČTOVAT žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla ZBÝVAJÍCÍ ČÁST KUPNÍ CENY v částce 3.795,00 Kč. Ve faktuře se jedná o položku ", právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, ". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. 3) DLUŽNÉ , jméno FO, , Anonymizováno, - Smlouvou/dodatkem ke smlouvě z