§ 39 Vyhláška předsedy Státní banky československé o platebním styku a zúčtování na účtech organizací – USTANOVENÍ PLATNÁ PRO PŘECHODNÉ OBDOBÍ

Stručně

Paragraf 39 vyhlášky 10/1978 stanoví, že reklamace plateb prováděných prostřednictvím pošt lze uplatnit výhradně u pošt.

Co to znamená v praxi

• Pokud organizace provádí platbu přes poštu a dojde k problému (např. platba nedorazí, je chybná), musí reklamaci řešit přímo s poštou.
• Banky ani jiné peněžní ústavy nejsou v tomto případě místem pro uplatnění reklamace.
• Tato úprava se týká jak skládání hotovostí, tak výplat hotovostí, pokud jsou prováděny prostřednictvím pošt.

Na co si dát pozor

• Je nutné si uvědomit, že pošta je v tomto případě jediným subjektem, u kterého lze reklamaci uplatnit.
• Při řešení problémů s platbami přes poštu je třeba se obracet přímo na poštu a dodržovat její reklamační postupy.