§ 3 vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb – Systémy předplatného
Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb · 109/2023 Sb. · Ostatní právní předpisy
Stručně: Poskytovatel musí umožnit spotřebiteli platit za služby přístupu k internetu a hlasové služby předem formou předplatného a informovat ho o tom před uzavřením smlouvy. Poskytovatel vám musí nabídnout možnost platit za internet a volání předem (předplatné). (§ 3 zákona č. 109/2023 Sb., vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Systémy předplatného
- Týká se: spotřebitel
- Lhůta nebo doba (odst. 5): „…upozorní spotřebitele na vypršení doby platnosti předplatného včas, nejpozději 7 dní před vypršením platnosti předplatného a na vyčerpání předplatného způsobem pro…“
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 109/2023 Sb.
(1) Poskytovatel umožní spotřebiteli úhradu služeb přístupu k veřejné komunikační síti, využívání přístupu k internetu a využívání hlasové komunikační služby prostřednictvím platby předem formou předplatného. O této možnosti úhrady služeb informuje poskytovatel spotřebitele před uzavřením smlouvy.
(2) Úhradu služeb formou předplatného umožní poskytovatel od počátku uzavření smlouvy se spotřebitelem nebo v průběhu jejího trvání, a to po sjednání této formy úhrady na návrh spotřebitele.
(3) Poskytovatel poskytne informace o stavu a podmínkách čerpání předplatného pro úhradu služeb způsobem pro komunikaci, který byl sjednán se spotřebitelem při uzavření smlouvy o poskytování služeb podle odstavce 1 v rozsahu
a) výše předplatného a datum jeho složení,
b) výše každé jednotlivé částky hrazené z předplatného,
c) aktuální zůstatek předplatného.
(4) Pokud poskytovatel uplatňuje podmínky omezující platnost předplatného, uvede je ve smlouvě uzavřené se spotřebitelem.
(5) Poskytovatel upozorní spotřebitele na vypršení doby platnosti předplatného včas, nejpozději 7 dní před vypršením platnosti předplatného a na vyčerpání předplatného způsobem pro komunikaci, který byl sjednán se spotřebitelem při uzavření smlouvy o poskytování služeb podle odstavce 1.
(6) Na vrácení zůstatku předplatného v případě ukončení smlouvy o využívání služby z jiného důvodu než při přechodu spotřebitele k jinému poskytovateli se uplatní obdobně podmínky podle § 34 odst. 10 zákona o elektronických komunikacích.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Poskytovatel vám musí nabídnout možnost platit za internet a volání předem (předplatné).
- Tuto možnost vám musí nabídnout už při uzavírání smlouvy, nebo kdykoliv později, pokud o to požádáte.
- Poskytovatel vám musí sdělit, kolik jste si předplatili, kdy, kolik jste už utratili a kolik vám zbývá.
- Pokud má předplatné omezenou platnost, musí to být uvedeno ve smlouvě.
- Poskytovatel vás musí upozornit na blížící se konec platnosti předplatného nejpozději 7 dní předem a také na jeho vyčerpání.
Příklad
Pan Novák si chce pořídit nový mobilní tarif. Operátor mu musí nabídnout, zda chce platit měsíčně fakturou, nebo si dobíjet kredit (předplatné). Pokud si pan Novák vybere předplatné, operátor ho musí informovat o výši jeho kreditu a o tom, kdy mu vyprší platnost.
Na co si dát pozor
- Pokud ukončíte smlouvu a máte nevyčerpané předplatné, vrácení peněz se řídí § 34 odst. 10 zákona o elektronických komunikacích.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 4 Účinnost (Nařízení vlády o stanovení požadavků a p)§ 38 Univerzální služba (Zákon o elektronických komunikacích a o )§ 10 Podrobnosti k poskytování podpůrných opatření (Vyhláška, kterou se mění vyhláška č. 27/)§ 5 Účinnost (Vyhláška Ministerstva financí o rozpočto)