Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

(1) Poskytovatel umožní na základě požadavku spotřebitele deaktivovat možnost vyúčtování služeb poskytovaných třetími stranami, a to zablokováním plateb za zboží a služby poskytované třetími stranami formou jejich přímé fakturace poskytovatelem na základě pokynu spotřebitele daného textovou zprávou, voláním nebo po internetu, například ve webové nebo mobilní samoobslužné aplikaci.

(2) Úprava deaktivace vyúčtování služeb třetích stran se nepoužije u služeb, jejichž zablokování lze uskutečnit v rozsahu a způsobem podle § 2.

(3) Poskytovatel umožní spotřebiteli uplatnit požadavek na deaktivaci nebo aktivaci vyúčtování třetích stran bezplatně

a) ve webové nebo mobilní samoobslužné aplikaci,

b) na zákaznické lince a

c) v provozovně.

(4) Poskytovatel aktivuje nebo deaktivuje služby podle odstavce 1 do 1 pracovního dne ode dne uplatnění požadavku spotřebitelem. Poskytovatel bezodkladně informuje spotřebitele o tom, že byla služba aktivována nebo deaktivována, způsobem pro komunikaci, který byl sjednán se spotřebitelem při uzavření smlouvy o poskytování služeb.

Vyhláška č. 134/2012 Sb., o stanovení rozsahu položkového vyúčtování ceny, se zrušuje.

Tato vyhláška nabývá účinnosti dnem 1. července 2023.

Předseda Rady Českého telekomunikačního úřadu:

Ing. Ebert v. r.