§ 74 vyhláška ministra zahraničních věcí o Všeobecných podmínkách pro dodávky zboží mezi organizacemi členských států Rady vzájemné hospodářské pomoci (VDP RVHP 1968) – 1…
Vyhláška ministra zahraničních věcí o Všeobecných podmínkách pro dodávky zboží mezi organizacemi členských států Rady vzájemné hospodářské pomoci (VDP RVHP 1968) · 12/1969 Sb. · Ostatní právní předpisy · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 74 stanovuje, jaké náležitosti musí obsahovat reklamace zboží a jak se postupuje, pokud je reklamace neúplná, včetně dopadu na lhůty pro její projednání. Povinný obsah reklamace: Kupující musí v reklamaci uvést konkrétní údaje jako název zboží, množství, číslo smlouvy, údaje pro identifikaci zboží, podstatu reklamace (např. manko, vada jakosti) a své požadavky (např. doplnění, odstranění vad). (§ 74 zákona č. 12/1969 Sb., vyhláška ministra zahraničních věcí o Všeobecných podmínkách pro dodávky zboží mezi organizacemi členských států Rady vzájemné hospodářské pomoci (VDP RVHP 1968), stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Týká se: kupující, prodávající
- Lhůta nebo doba: „…kdy lhůta na ohlášení reklamace podle § 72 uplynula nebo uplývá během následujících 7 dnů počítáno ode dne obdržení oznámení prodávajícího, je kupující oprávněn doplnit…“
- Lhůta nebo doba: „…oznámení prodávajícího, je kupující oprávněn doplnit ohlášení reklamace během 7 dnů počítáno od tohoto dne nehledě na běh lhůty k ohlášení reklamace.“
- Odkazuje na: § 72, § 76
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 12/1969 Sb.
1. V ohlášení reklamace musí být minimálně uvedeno:
a) název zboží odpovídající smlouvě,
b) množství, u kterého se ohlašuje reklamace,
c) číslo smlouvy,
d) údaje dovolující určit, u jakého zboží se ohlašuje reklamace uvedením: u hromadného zboží - dopravních údajů a u jiného zboží - dopravních nebo jiných údajů,
e) podstata reklamace (manko, vada jakosti, nekompletnost atd.),
f) požadavky kupujícího (doplnění nedodaného množství, odstranění vad atd.).
2. Jestliže v ohlášení reklamace chybí kterýkoliv z údajů uvedených v bodech a) až f) odstavce 1 tohoto paragrafu, je prodávající povinen bez prodlení oznámit kupujícímu, o které údaje je nutno doplnit ohlášení reklamace. Jestliže prodávající nesplní tuto povinnost, není později oprávněn odvolávat se na to, že reklamace byla neúplná.
3. Jestliže kupující obdržel oznámení prodávajícího zmíněné v odstavci 2 tohoto paragrafu v okamžiku, kdy lhůta na ohlášení reklamace podle § 72 uplynula nebo uplývá během následujících 7 dnů počítáno ode dne obdržení oznámení prodávajícího, je kupující oprávněn doplnit ohlášení reklamace během 7 dnů počítáno od tohoto dne nehledě na běh lhůty k ohlášení reklamace.
4. V případech uvedených v odstavcích 2 a 3 tohoto paragrafu se počítá lhůta pro projednání reklamace prodávajícím podle § 76 ode dne obdržení dalších údajů doplňujících reklamaci od kupujícího podle odstavce 1 tohoto paragrafu.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Povinný obsah reklamace: Kupující musí v reklamaci uvést konkrétní údaje jako název zboží, množství, číslo smlouvy, údaje pro identifikaci zboží, podstatu reklamace (např. manko, vada jakosti) a své požadavky (např. doplnění, odstranění vad).
- Povinnost prodávajícího při neúplné reklamaci: Pokud reklamace neobsahuje všechny požadované údaje, prodávající je povinen neprodleně sdělit kupujícímu, které údaje chybí. Pokud tak neučiní, nemůže se později bránit tím, že reklamace byla neúplná.
- Prodloužení lhůty pro doplnění reklamace: Jestliže kupující obdrží oznámení o chybějících údajích v době, kdy lhůta pro reklamaci již uplynula nebo uplyne do 7 dnů, má kupující dalších 7 dnů na doplnění reklamace, a to bez ohledu na původní lhůtu.
- Počátek běhu lhůty pro projednání reklamace: Lhůta, ve které má prodávající reklamaci projednat, se počítá až ode dne, kdy obdrží všechny chybějící údaje, pokud byla reklamace původně neúplná.
Na co si dát pozor
- Kupující by měl pečlivě zkontrolovat, zda jeho reklamace obsahuje všechny náležitosti uvedené v odstavci 1, aby předešel zbytečným průtahům.
- Prodávající musí být aktivní a neprodleně informovat kupujícího o chybějících údajích v reklamaci, jinak ztrácí možnost namítat neúplnost reklamace.
- I když kupující zmešká původní lhůtu pro reklamaci, může mít ještě šanci ji doplnit, pokud ho prodávající včas upozorní na chybějící údaje.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
Chci reklamovat zboží – jaká mám práva – postup krok za krokem