§ 7 Vyhláška o stanovení charakteristik přiměřených požadavků na poskytování služby přístupu k internetu a přístupu k hlasové komunikační službě v pevném místě a parametrů jejich kvality v rámci univerzální služby – Účinnost

§ 7 Účinnost Tato vyhláška nabývá účinnosti dnem 1. července 2022. Ministr průmyslu a obchodu: Ing. Síkela v. r. Příloha k vyhlášce č. 182/2022 Sb. 1234Parametr podleParametrJednotkaStanovená mezní hodnota§ 3 odst. 1 písm. a)Doba, za kterou je zprovozněna služba přístupu k internetu nebo k hlasové komunikační službě v pevném místěPočet dnů, za které byla poskytnuta funkční služba v pevném místě- v 95 % případů≤ 10 kalendářních dnů- v 99 % případů≤ 15 kalendářních dnůProcento případů poskytnutí funkční služby v pevném místě v době dohodnuté se spotřebitelem100 %§ 3 odst. 1 písm. b)Četnost poruchPoměr vyjádřený v procentech≤ 10 %§ 3 odst. 1 písm. c)Doba, za kterou je porucha odstraněnaDoba odstranění≤ 24 hodin ≤ 48 hodin- 80 % poruch - 95 % poruchProcento případů odstranění poruchy v době dohodnuté se spotřebitelem100 %§ 3 odst. 1 písm. d)Četnost reklamací na vyúčtování cenyPoměr vyjádřený v procentech≤ 0,5 %§ 3 odst. 2 písm. a)Běžně dostupná rychlost přenosu datMinimální rychlost stahování (download) Minimální rychlost vkládání (upload)≥ 10 Mbit/s ≥ 1 Mbit/s§ 3 odst. 2 písm. b)Zpoždění služby přístupu k internetuRychlost odezvy připojení (latence)≤ 150 ms 1) § 40 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.