§ 3 Zákon o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru označovaného jako SARS CoV-2 na odvětví cestovního ruchu – Ochranná doba
Zákon o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru označovaného jako SARS CoV-2 na odvětví cestovního ruchu · 185/2020 Sb. · § 3 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 3 zákona 185/2020 definuje „ochrannou dobu“, po kterou cestovní kancelář nemusí vrátit peníze za zrušený zájezd, pokud zákazník odstoupil od smlouvy kvůli mimořádným okolnostem.
§ 3 Ochranná doba
(1) Ochranná doba je doba, o kterou se odkládá vrácení plateb uhrazených zákazníkem nebo v jeho prospěch za zájezd, jestliže tento peněžitý dluh vznikl pořadateli zájezdu (dále jen „pořadatel“) v důsledku odstoupení od smlouvy o zájezdu podle § 2535 nebo § 2536 odst. 1 písm. b) občanského zákoníku.
(2) Ochranná doba počíná běžet dnem doručení poukazu na zájezd2) zákazníkovi a končí dnem 31. srpna 2021, neskončí-li podle tohoto zákona dříve.
(3) Je-li zákazníkem osoba, která je ke dni doručení oznámení pořadatele o využití ochranné doby držitelem průkazu osoby se zdravotním postižením3), osoba vedená v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání, osoba těhotná, osoba čerpající mateřskou nebo rodičovskou dovolenou, osoba starší 65 let nebo osamělý rodič4) pečující o nezaopatřené dítě5), ochranná doba končí oznámením zákazníka o odmítnutí poukazu na zájezd. Ochranná doba končí oznámením zákazníka o odmítnutí poukazu na zájezd dále v případě zaměstnance, který ke dni doručení oznámení pořadatele o využití ochranné doby nemohl po dobu nejméně 30 dnů konat práci pro jiné překážky na straně zaměstnavatele podle § 208 a 209 zákoníku práce. Ochranná doba končí oznámením zákazníka o odmítnutí poukazu na zájezd také v případě škol a školských zařízení, které jsou zapsány do rejstříku škol a školských zařízení6).
Paragraf 3 zákona 185/2020 definuje „ochrannou dobu“, po kterou cestovní kancelář nemusí vrátit peníze za zrušený zájezd, pokud zákazník odstoupil od smlouvy kvůli mimořádným okolnostem.
Co to znamená v praxi
Cestovní kancelář (pořadatel) nemusí hned vrátit peníze za zájezd, který zákazník zrušil kvůli mimořádným okolnostem (např. vládní opatření kvůli covidu).
Tato ochranná doba začíná dnem, kdy zákazník dostane poukaz na zájezd, a končí 31. srpna 2021.
Pokud patříte do jedné z vyjmenovaných skupin (např. držitel průkazu ZTP, těhotná žena, osoba starší 65 let), můžete poukaz odmítnout a cestovní kancelář vám musí peníze vrátit dříve.
Stejné právo na odmítnutí poukazu mají i školy a školská zařízení.
Příklad
Paní Nováková si zaplatila zájezd do Itálie s odjezdem v dubnu 2020. Kvůli pandemii koronaviru zájezd zrušila. Cestovní kancelář jí místo vrácení peněz vystavila poukaz na zájezd. Protože paní Nováková je v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání, může poukaz odmítnout a cestovní kancelář jí musí peníze vrátit.
Na co si dát pozor
Ochranná doba končí 31. srpna 2021, pokud neskončí dříve na základě odmítnutí poukazu.
Právo na odmítnutí poukazu mají pouze vyjmenované skupiny osob a školy/školská zařízení.
Pokud odmítnete poukaz, musíte ho cestovní kanceláři vrátit.