§ 4 Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, kterou se stanoví charakteristiky, parametry a ukazatele kvality služeb poskytovaných v rámci univerzální služby držiteli telekomunikační licence – Vyhodnocování ukazatelů
Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, kterou se stanoví charakteristiky, parametry a ukazatele kvality služeb poskytovaných v rámci univerzální služby držiteli telekomunikační licence · 196/2000 Sb. · § 4 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 4 vyhlášky 196/2000 stanovuje, jakým způsobem poskytovatel univerzální služby zjišťuje a vyhodnocuje kvalitu svých služeb, a to měsíčně pro pevné sítě podle územních jednotek a pro mobilní sítě celostátně.
§ 4 Vyhodnocování ukazatelů
(1) Poskytovatel univerzální služby provádí zjišťování dosahovaných parametrů ukazatelů a jejich vyhodnocování1) na podkladě pravidelného měsíčního sledování v rámci
a) příslušné územní jednotky CZ-NUTS na úrovni NUTS 32) pro služby poskytované prostřednictvím pevné telekomunikační sítě,
b) celého území, na kterém jsou služby poskytované prostřednictvím mobilní telekomunikační sítě.
(2) Poskytovatel univerzální služby zahrnuje do vyhodnocení ukazatelů podle § 2 písm. a), b), c), f) a i) údaje o všech evidovaných událostech uskutečněných v hodnoceném období.
(3) Poskytovatel univerzální služby zahrnuje do vyhodnocení ukazatelů podle § 2 písm. d), e), g), h), j) a k) údaje získané statisticky významným výběrem dat. Počet sledování, zajišťující dostatečnou přesnost a věrohodnost výsledků, odpovídá požadavku metodiky schválené Českým telekomunikačním úřadem (dále jen „Úřad“).
(4) V případě krizové situace3) poskytovatel univerzální služby předkládá Úřadu dosažené parametry ukazatelů se zdůvodněním jejich ovlivnění krizovou situací.
Paragraf 4 vyhlášky 196/2000 stanovuje, jakým způsobem poskytovatel univerzální služby zjišťuje a vyhodnocuje kvalitu svých služeb, a to měsíčně pro pevné sítě podle územních jednotek a pro mobilní sítě celostátně.
Co to znamená v praxi
Poskytovatel univerzální služby musí každý měsíc sledovat a vyhodnocovat kvalitu svých služeb.
Pro pevné telekomunikační sítě se kvalita sleduje v rámci konkrétních územních jednotek CZ-NUTS na úrovni NUTS 3.
Pro mobilní telekomunikační sítě se kvalita sleduje na celém území, kde jsou služby poskytovány.
U některých ukazatelů (např. doba zřízení služby) se do vyhodnocení zahrnují všechny evidované události.
U jiných ukazatelů se údaje získávají statistickým výběrem dat, jehož metodiku schvaluje Český telekomunikační úřad.
Na co si dát pozor
V případě krizové situace musí poskytovatel univerzální služby předložit Českému telekomunikačnímu úřadu dosažené parametry ukazatelů a zdůvodnit, jak krizová situace ovlivnila jejich hodnoty.