§ 197 služební zákon – Žádost nebo stížnost státního zaměstnance
Zákon o službě státních zaměstnanců ve správních úřadech a o odměňování těchto zaměstnanců a ostatních zaměstnanců ve správních úřadech (služební zákon) · 218/2002 Sb. · Pracovní právo
Stručně: Paragraf 197 zákona č. 218/2002 Sb. upravuje právo státního zaměstnance podat písemnou žádost nebo stížnost ve věcech výkonu služby a služebních vztahů a stanovuje pravidla pro jejich vyřizování. Státní zaměstnanec má možnost písemně se obrátit na nadřízené s žádostí nebo stížností týkající se jeho práce nebo služebního poměru. (§ 197 zákona č. 218/2002 Sb., služební zákon, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Žádost nebo stížnost státního zaměstnance
- Týká se: zaměstnanec
- Lhůta nebo doba (odst. 6): „Žádost nebo stížnost státního zaměstnance musí být vyřízena nejdéle do 20 kalendářních dnů od jejího doručení.“
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 218/2002 Sb.
(1) Státní zaměstnanec může podat ve věcech výkonu služby a ve věcech služebních vztahů podle tohoto zákona žádost nebo stížnost; žádost nebo stížnost státního zaměstnance se podává písemně.
(2) Žádost nebo stížnost státního zaměstnance vyřizuje podle jejího obsahu představený, který je státnímu zaměstnanci nadřízen, nebo služební orgán, není-li dále stanoveno jinak.
(3) Stížnost státního zaměstnance nesmí vyřizovat představený nebo služební orgán, vůči kterému stížnost směřuje; vyřizuje ji nadřízený představený nebo nadřízený služební orgán představeného nebo služebního orgánu, vůči kterému směřuje.
(4) Žádost nebo stížnost státního zaměstnance, který je služebním orgánem, vyřizuje nadřízený služební orgán, popřípadě generální ředitel.
(5) Žádost nebo stížnost státního zaměstnance, který je generálním ředitelem nebo zástupcem generálního ředitele, vyřizuje předseda vlády.
(6) Žádost nebo stížnost státního zaměstnance musí být vyřízena nejdéle do 20 kalendářních dnů od jejího doručení.
(7) Jestliže státní zaměstnanec stížnost opakuje, je nutné přezkoumat, zda původní stížnost byla správně vyřízena, a o výsledku státního zaměstnance vyrozumět. Neobsahují-li další stížnosti státního zaměstnance v téže věci nové skutečnosti, není nutno je vyřizovat.
(8) Státní zaměstnanec je oprávněn požádat o součinnost při vyřizování své stížnosti odborovou organizaci působící ve služebním úřadu, vyšší odborový orgán, radu státních zaměstnanců a ve věcech týkajících se bezpečnosti a ochrany zdraví při výkonu služby zástupce státních zaměstnanců pro bezpečnost a ochranu zdraví při výkonu služby. Organizace a orgány uvedené ve větě první jsou povinny státnímu zaměstnanci součinnost poskytnout.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Státní zaměstnanec má možnost písemně se obrátit na nadřízené s žádostí nebo stížností týkající se jeho práce nebo služebního poměru.
- Žádost nebo stížnost vyřizuje zpravidla přímý nadřízený nebo služební orgán, ale pokud stížnost směřuje proti nim, vyřizuje ji jejich nadřízený.
- Pro vyřízení žádosti nebo stížnosti je stanovena lhůta 20 kalendářních dnů od jejího doručení.
- Státní zaměstnanec může požádat o pomoc při vyřizování stížnosti odborovou organizaci, vyšší odborový orgán, radu státních zaměstnanců nebo zástupce pro bezpečnost a ochranu zdraví.
Na co si dát pozor
- Opakovaná stížnost v téže věci, která neobsahuje nové skutečnosti, nemusí být vyřizována, pokud již byla původní stížnost řádně vyřízena.
- Je důležité, aby stížnost byla podána písemně, aby byla platná a mohla být řádně vyřízena.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 15 Ochrana práv (Zákon o výkonu zabezpečovací detence a o)§ 26 Ochrana práv odsouzených včetně prostředků pr (Zákon o výkonu trestu odnětí svobody a o)§ 20 Ochrana práv obviněných (Zákon o výkonu vazby)§ 9 Ustanovení přechodná a závěrečná (Zákon, kterým se mění a doplňuje občansk)