§ 11 poštovní zákon – Stížnosti.
Zákon o poště (poštovní zákon) · 222/1946 Sb. · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 11 zákona 222/1946 stanoví, že spory týkající se podmínek používání pošty, postupu poštovní dopravy nebo správnosti vyměřeného poplatku nelze řešit soudní cestou, ale je nutné podat stížnost u poštovních správních úřadů. Pokud se cítíte poškozeni jednáním pošty v souvislosti s podmínkami používání, postupem dopravy nebo poplatky, nemůžete jít rovnou k soudu. (§ 11 zákona č. 222/1946 Sb., poštovní zákon, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Stížnosti.
- Judikatura: na § 11 odkazují 2 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 222/1946 Sb.
(1) Při sporech o tom, byly-li náležitě splněny podmínky pro používání pošty, vyhovuje-li postup při poštovní dopravě nebo byl-li poštovní poplatek správně vyměřen, je pořad práva vyloučen.
(2) Kdo se cítí poškozen jednáním pošty, může si stěžovati u poštovních správních úřadů. O stížnostech rozhodují tyto úřady v pořadí stolic; jsou povinny projednati je neodkladně a podle okolností zjednati nápravu.
(3) Pro řízení o stížnostech podle odstavce 2 použije se obdobně předpisů, platných pro řízení ve věcech správních.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud se cítíte poškozeni jednáním pošty v souvislosti s podmínkami používání, postupem dopravy nebo poplatky, nemůžete jít rovnou k soudu.
- Musíte podat stížnost u příslušných poštovních správních úřadů, které jsou povinny stížnost projednat a případně zjednat nápravu.
- Řízení o těchto stížnostech se řídí obdobně předpisy platnými pro správní řízení.
Na co si dát pozor
- Soudní cesta je v těchto konkrétních případech vyloučena, je nutné dodržet správní postup.
- Stížnost je třeba podat u poštovních správních úřadů, nikoli u jiných institucí.
- Úřady mají povinnost stížnost projednat neodkladně a podle okolností zjednat nápravu.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 11
Jak soudy aplikují § 11
Podle ustanovení § 11 odst. 1 zákona č. 222/1946 Sb. při sporech o tom, byly-li náležitě splněny podmínky pro používání pošty, vyhovuje-li postup při poštovní dopravě nebo byl-li poštovní poplatek správně vyměřen, je pořad práva vyloučen.
Je-li ostatně pravomoc soudu vyloučena ve sporu o to, byl-li poštovní poplatek správně vyměřen (§ 11 odst. 1 zákona č. 222/1946 Sb.), je tím spíše vyloučena "již ve fázi jeho vyměřování"; kromě toho se poplatky ve smyslu § 3 odst. 1 vládního nařízení č. 240/1949 Sb. vymáhají politickou (tj. správní) exekucí, což předpokládá existenci správního rozhodnutí a potažmo i k němu příslušného správního orgánu (jím je podle § 1 odst. 2 platného poštovního řádu okresní správa spojů).
Související
§ 67e Vyřizování stížností v pracovněprávních věcec (Zákon o námořní plavbě)§ 93 STÍŽNOSTI (Zákon o zdravotních službách a podmínkác)§ 17 Stížnosti, oznámení a podněty pracujících (Vyhláška federálního ministerstva spojů,)§ 25 Systém vyřizování stížností (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 30 Stížnosti (Zákon soudní řád správní)