§ 1 Vyhláška o stanovení rozsahu a formy předávané informace o narušení bezpečnosti a ztrátě integrity sítě – Rozsah předávaných informací
Vyhláška o stanovení rozsahu a formy předávané informace o narušení bezpečnosti a ztrátě integrity sítě · 242/2012 Sb. · § 1
Stručně: Paragraf 1 vyhlášky 242/2012 stanovuje, jaké informace musí poskytovatelé telekomunikačních služeb hlásit úřadům a uživatelům, když dojde k narušení sítě nebo přerušení služeb.
§ 1 Rozsah předávaných informací
(1) Podnikatel zajišťující veřejnou komunikační síť nebo poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací (dále jen „podnikatel“) při plnění povinnosti podle § 98 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích v informaci předávané Českému telekomunikačnímu úřadu (dále jen „Úřad“) a subjektům provozujícím pracoviště pro příjem tísňového volání uvede:
a) datum a čas vzniku události,
b) důvod omezení nebo přerušení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací,
c) oblast a rozsah narušení veřejné komunikační sítě nebo technologických zařízení, územní rozsah omezení nebo přerušení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací a přijatá opatření k obnově sítě a poskytování služeb,
d) druh postižené veřejně dostupné služby elektronických komunikací,
e) druh postižené veřejné komunikační sítě,
f) počet účastníků, popřípadě uživatelů, veřejně dostupné služby elektronických komunikací postižených událostí s uvedením, zda jim byl zachován přístup k číslům tísňového volání,
g) předpokládanou dobu pro odstranění příčiny omezení nebo přerušení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací,
h) jméno a příjmení osoby oprávněné jednat za podnikatele ve věci plnění informační povinnosti včetně jejích kontaktních údajů nejméně v rozsahu telefonního čísla a adresy elektronické pošty.
(2) Podnikatel při plnění povinnosti podle § 98 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích v informaci předávané uživatelům veřejně dostupné služby elektronických komunikací uvede nejméně údaje podle odstavce 1 písm. a), d) a g).
(3) Podnikatel bezodkladně informuje Úřad, subjekty provozující pracoviště pro příjem tísňového volání a uživatele veřejně dostupné služby elektronických komunikací o datu a čase zprovoznění všech postižených technologických celků a o obnovení poskytování služby elektronických komunikací.
Paragraf 1 vyhlášky 242/2012 stanovuje, jaké informace musí poskytovatelé telekomunikačních služeb hlásit úřadům a uživatelům, když dojde k narušení sítě nebo přerušení služeb.
Co to znamená v praxi
Pokud jste poskytovatel telekomunikačních služeb: Musíte Českému telekomunikačnímu úřadu a tísňovým linkám hlásit podrobné informace o výpadcích, včetně data a času, důvodu, rozsahu, postižených službách a počtu uživatelů.
Pokud jste poskytovatel telekomunikačních služeb: Musíte své uživatele informovat o datu a čase výpadku, druhu postižené služby a předpokládané době opravy.
Pokud jste poskytovatel telekomunikačních služeb: Musíte bezodkladně informovat Úřad, tísňové linky a uživatele o tom, kdy byly všechny postižené systémy zprovozněny a služby obnoveny.
Příklad
Při celostátním výpadku mobilní sítě musí operátor nahlásit Českému telekomunikačnímu úřadu, že došlo k výpadku, v kolik hodin začal, proč k němu došlo, které oblasti a kolik zákazníků jsou postiženi, a kdy předpokládá obnovení provozu. Zároveň musí tyto základní informace sdělit i svým zákazníkům.
Na co si dát pozor
Informace pro Úřad a tísňové linky jsou podrobnější než ty pro uživatele.
Informace o obnovení provozu se musí hlásit bezodkladně všem třem stranám (Úřad, tísňové linky, uživatelé).