§ 3 Vyhláška o kritériích určení závažného narušení bezpečnosti sítě a služby a ztrátě integrity sítě a rozsahu a formě předávání informací o narušení – Rozsah předávaných informací
Vyhláška o kritériích určení závažného narušení bezpečnosti sítě a služby a ztrátě integrity sítě a rozsahu a formě předávání informací o narušení · 380/2022 Sb. · § 3 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 3 vyhlášky 380/2022 stanovuje, jaké konkrétní informace musí poskytovatelé internetu a telefonních služeb hlásit úřadům, centrům tísňové komunikace a svým zákazníkům, když dojde k závažnému narušení jejich sítě nebo služeb.
§ 3 Rozsah předávaných informací
(1) Osoba zajišťující veřejnou komunikační síť nebo poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací při plnění povinnosti podle § 98 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích při předávání informací Úřadu a subjektům provozujícím centra tísňové komunikace uvede
a) datum a čas vzniku závažného narušení,
b) předpokládaný termín odstranění příčiny přerušení poskytování služby, případně datum a čas ukončení závažného narušení,
c) druh závažného narušení,
d) důvod přerušení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací,
e) oblast a rozsah narušení veřejné komunikační sítě nebo technologických zařízení, územní rozsah přerušení poskytování služby a přijatá opatření k obnově sítě a poskytování služeb,
f) druh postižené veřejně dostupné služby elektronických komunikací,
g) druh postižené veřejné komunikační sítě,
h) počet uživatelů veřejně dostupné služby elektronických komunikací dotčených událostí, u služeb uvedených v odstavci 1 písm. a) a c) s uvedením počtu uživatelů bez přístupu k tísňové komunikaci,
i) popis přijatých opatření pro zamezení anebo snížení opakovaného výskytu události,
j) jméno a příjmení osoby oprávněné jednat za tuto osobu ve věci plnění informační povinnosti včetně jejích kontaktních údajů nejméně v rozsahu telefonního čísla a adresy elektronické pošty.
(2) Osoba zajišťující veřejnou komunikační síť nebo poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací při plnění povinnosti podle § 98 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích při předávání informací uživatelům veřejně dostupné služby elektronických komunikací uvede nejméně údaje podle odstavce 1 písm. a), b), d), e) a f).
Paragraf 3 vyhlášky 380/2022 stanovuje, jaké konkrétní informace musí poskytovatelé internetu a telefonních služeb hlásit úřadům, centrům tísňové komunikace a svým zákazníkům, když dojde k závažnému narušení jejich sítě nebo služeb.
Co to znamená v praxi
Poskytovatelé internetu a telefonních služeb musí Úřadu (Český telekomunikační úřad) a centrům tísňové komunikace hlásit datum a čas začátku narušení, předpokládaný konec, druh a důvod narušení, postiženou oblast a rozsah, přijatá opatření k obnově, druh postižené služby a sítě, počet dotčených uživatelů (včetně těch bez přístupu k tísňové komunikaci) a popis opatření pro zamezení opakování události.
Musí také uvést jméno, příjmení a kontaktní údaje (telefon a e-mail) osoby oprávněné jednat za poskytovatele v této věci.
Svým zákazníkům musí poskytovatelé sdělit nejméně datum a čas vzniku narušení, předpokládaný termín odstranění, důvod přerušení, oblast a rozsah narušení a druh postižené služby.
Příklad
Pokud dojde k velkému výpadku internetu v určitém městě, poskytovatel služby musí Úřadu nahlásit, kdy výpadek začal, proč k němu došlo (např. poškození kabelu), kolik lidí je bez internetu a kdy odhaduje, že bude vše opraveno. Zároveň musí tyto základní informace sdělit i svým zákazníkům v dané oblasti.
Na co si dát pozor
Informace se předávají podle povinnosti vyplývající z § 98 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.
Uživatelům se předává méně informací než Úřadu a centrům tísňové komunikace, konkrétně nejméně údaje podle odstavce 1 písm. a), b), d), e) a f).