Stručně: Paragraf 20 zákona o Veřejném ochránci práv stanoví povinnost úřadu reagovat na závěrečné stanovisko ombudsmana a popisuje, jaké kroky může ombudsman podniknout, pokud úřad tuto povinnost nesplní nebo pokud jsou navržená opatření nedostatečná.
§ 20
(1) Úřad je povinen do 30 dnů od doručení závěrečného stanoviska sdělit veřejnému ochránci práv, jaká opatření k nápravě provedl.
(2) Jestliže úřad povinnost podle odstavce 1 nesplní, nebo jsou-li opatření k nápravě podle názoru veřejného ochránce práv nedostatečná, veřejný ochránce práv
a) vyrozumí nadřízený úřad a není-li takového úřadu, vládu,
b) může o svých zjištěních informovat veřejnost včetně sdělení jména a příjmení osob oprávněných jednat jménem úřadu.
(3) Způsobem uvedeným v odstavci 2 může veřejný ochránce práv postupovat i tehdy, nesplní-li úřad povinnost vyplývající z § 15 a 16.
Paragraf 20 zákona o Veřejném ochránci práv stanoví povinnost úřadu reagovat na závěrečné stanovisko ombudsmana a popisuje, jaké kroky může ombudsman podniknout, pokud úřad tuto povinnost nesplní nebo pokud jsou navržená opatření nedostatečná.
Co to znamená v praxi
Úřad, který obdržel závěrečné stanovisko od Veřejného ochránce práv, má povinnost do 30 dnů sdělit, jaká opatření k nápravě provedl.
Pokud úřad nereaguje včas nebo pokud ombudsman považuje provedená opatření za nedostatečná, může informovat nadřízený úřad (nebo vládu, pokud nadřízený úřad neexistuje).
Veřejný ochránce práv má také možnost informovat o svých zjištěních veřejnost, a to včetně jmen a příjmení osob oprávněných jednat jménem úřadu.
Stejné postupy (vyrozumění nadřízeného úřadu/vlády a informování veřejnosti) může ombudsman použít i v případě, že úřad nesplní povinnosti vyplývající z § 15 a 16 (které se týkají součinnosti s ombudsmanem při šetření).
Na co si dát pozor
Úřady musí pečlivě sledovat lhůtu 30 dnů pro sdělení provedených opatření k nápravě.
Nedostatečná reakce úřadu nebo nedostatečná opatření k nápravě mohou vést k veřejné kritice ze strany ombudsmana, včetně zveřejnění jmen odpovědných osob.