§ 137 zákon o platebním styku – Uživateli musí být v souladu s § 133 odst
Zákon o platebním styku · 370/2017 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 137 zákona o platebním styku stanoví, jaké informace o způsobu komunikace mezi uživatelem a poskytovatelem platebních služeb musí být uživateli poskytnuty před uzavřením rámcové smlouvy. Poskytovatel platebních služeb musí uživatele informovat o tom, jakými prostředky s ním bude komunikovat a jaké technické vybavení k tomu uživatel potřebuje. (§ 137 zákona č. 370/2017 Sb., zákon o platebním styku, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
Uživateli musí být v souladu s § 133 odst. 1 poskytnuty tyto informace o způsobu komunikace mezi uživatelem a poskytovatelem:
a) tam, kde to připadá v úvahu, údaj o prostředcích komunikace mezi stranami a o technických požadavcích na vybavení uživatele k této komunikaci,
b) údaj o způsobu a lhůtách poskytování nebo zpřístupňování informací,
c) údaj o jazyce, v němž má být rámcová smlouva uzavřena, a o jazyce, v němž bude během jejího trvání probíhat komunikace mezi uživatelem a poskytovatelem,
d) údaje o způsobu, jímž poskytovatel informuje uživatele v případě podezření na neoprávněné nebo podvodné použití platebního prostředku, a
e) informace o právu uživatele získat na žádost informace a smluvní podmínky rámcové smlouvy podle § 144.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Poskytovatel platebních služeb musí uživatele informovat o tom, jakými prostředky s ním bude komunikovat a jaké technické vybavení k tomu uživatel potřebuje.
- Uživatel se dozví, jakým způsobem a v jakých lhůtách mu budou poskytovány nebo zpřístupňovány informace.
- Musí být jasné, v jakém jazyce bude uzavřena smlouva a v jakém jazyce bude probíhat veškerá komunikace po dobu trvání smlouvy.
- Poskytovatel je povinen sdělit, jakým způsobem bude uživatele informovat v případě podezření na neoprávněné nebo podvodné použití platebního prostředku.
Na co si dát pozor
- Uživatel by si měl ověřit, zda mu vyhovují navrhované prostředky komunikace a zda má potřebné technické vybavení.
- Je důležité věnovat pozornost informacím o jazyce komunikace, aby nedocházelo k nedorozuměním.
- Uživatel by měl být seznámen s postupem, jakým ho poskytovatel bude informovat o podezření na zneužití platebního prostředku, aby mohl včas reagovat.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.