§ 185 zákon o platebním styku – Vyhledání platební transakce
Zákon o platebním styku · 370/2017 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh
Stručně: Paragraf 185 zákona o platebním styku stanovuje, že pokud je platební transakce provedena nesprávně, musí poskytovatel platebních služeb na žádost klienta (plátce nebo příjemce) vynaložit přiměřené úsilí k vyhledání této transakce a informovat klienta o výsledku. (§ 185 zákona č. 370/2017 Sb., zákon o platebním styku, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Vyhledání platební transakce
- Týká se: plátce
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 370/2017 Sb.
(1) Byla-li platební transakce, k níž dává platební příkaz plátce, provedena nesprávně, poskytovatel plátce vyvine na žádost plátce úsilí, které na něm lze spravedlivě požadovat, aby platební transakce byla vyhledána, a o výsledku informuje plátce.
(2) Byla-li platební transakce, k níž dává platební příkaz příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce, provedena nesprávně, poskytovatel příjemce vyvine na žádost příjemce úsilí, které na něm lze spravedlivě požadovat, aby platební transakce byla vyhledána, a o výsledku informuje příjemce.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud zjistíte, že vaše platba (jako plátce) nebo platba, kterou jste měli obdržet (jako příjemce), proběhla nesprávně, máte právo požádat svého poskytovatele platebních služeb (např. banku) o její vyhledání.
- Poskytovatel je povinen vynaložit přiměřené úsilí k nalezení nesprávně provedené transakce. Co je „přiměřené úsilí“, se posuzuje individuálně, ale nemůže jít o pasivitu.
- Po dokončení vyhledávání vás poskytovatel musí informovat o výsledku, tedy zda se transakci podařilo dohledat a co se s ní stalo.
- Tato povinnost platí bez ohledu na to, zda platební příkaz dal plátce, nebo příjemce (např. při inkasu).
Na co si dát pozor
- Je důležité, abyste o vyhledání transakce požádali svého poskytovatele. Bez vaší žádosti nemusí poskytovatel aktivně jednat.
- Paragraf hovoří o „nesprávně provedené“ transakci, což může zahrnovat například chybnou částku, špatného příjemce nebo nedoručení platby.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.