Stručně: Paragraf 185 zákona o platebním styku stanovuje, že pokud je platební transakce provedena nesprávně, musí poskytovatel platebních služeb na žádost klienta (plátce nebo příjemce) vynaložit přiměřené úsilí k vyhledání této transakce a informovat klienta o výsledku.
§ 185 Vyhledání platební transakce
(1) Byla-li platební transakce, k níž dává platební příkaz plátce, provedena nesprávně, poskytovatel plátce vyvine na žádost plátce úsilí, které na něm lze spravedlivě požadovat, aby platební transakce byla vyhledána, a o výsledku informuje plátce.
(2) Byla-li platební transakce, k níž dává platební příkaz příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce, provedena nesprávně, poskytovatel příjemce vyvine na žádost příjemce úsilí, které na něm lze spravedlivě požadovat, aby platební transakce byla vyhledána, a o výsledku informuje příjemce.
Paragraf 185 zákona o platebním styku stanovuje, že pokud je platební transakce provedena nesprávně, musí poskytovatel platebních služeb na žádost klienta (plátce nebo příjemce) vynaložit přiměřené úsilí k vyhledání této transakce a informovat klienta o výsledku.
Co to znamená v praxi
Pokud zjistíte, že vaše platba (jako plátce) nebo platba, kterou jste měli obdržet (jako příjemce), proběhla nesprávně, máte právo požádat svého poskytovatele platebních služeb (např. banku) o její vyhledání.
Poskytovatel je povinen vynaložit přiměřené úsilí k nalezení nesprávně provedené transakce. Co je „přiměřené úsilí“, se posuzuje individuálně, ale nemůže jít o pasivitu.
Po dokončení vyhledávání vás poskytovatel musí informovat o výsledku, tedy zda se transakci podařilo dohledat a co se s ní stalo.
Tato povinnost platí bez ohledu na to, zda platební příkaz dal plátce, nebo příjemce (např. při inkasu).
Na co si dát pozor
Je důležité, abyste o vyhledání transakce požádali svého poskytovatele. Bez vaší žádosti nemusí poskytovatel aktivně jednat.
Paragraf hovoří o „nesprávně provedené“ transakci, což může zahrnovat například chybnou částku, špatného příjemce nebo nedoručení platby.
🔔 Hlídat změny § 185 — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.